第四章 做领导身边最不可替代的人

想赢得领导信任，就得这么说

一般来说，越是难以替代的物品，价格就越昂贵，产品的技术含量就越高。在企业里，同样如此，一个在各方面都无可替代的人，自然是领导眼里的香饽饽，领导见了，又是笑脸，又是加薪，生怕他们跳槽。可以说，谁能做到无可替代，谁就是王者。而要实现这一点，并不是什么困难的事情，首先你得有良好的语言技巧，好的语言如同好的色彩，会让领导感受到你的为人，有效发挥沟通的作用。会做事再加上会说话，那么这样的下属肯定能迅速成为领导心目中“不可替代之人”。

事前绝不要把话说得太满

说话办事，为人处世，最难的就是把握说话或者做事的分寸。无论什么事情都有一个标准，达不到标准自然就产生不了良好的效果，而超过了这个标准就会显得过犹不及。在职场中，下属和领导交流或者沟通的时候也是一样，要时刻提醒自己，话不要说得太肯定，万一事情出了变故，也能让自己处于主动的地位，就像行军打仗一样，进可攻、退可守。

王有才工作非常努力，而且能吃苦耐劳，没多长时间就晋升为公司的一名部门主管。由于刚刚步入工作岗位，领导对他有些不放心，于是暗自观察了一段时间，发现王有才不仅没有因为换了岗位而不适应，反而把部门管理得有声有色，于是很快，领导就提升他为公司的技术总监。

一次，公司有一个大的项目要赶在“五一”前完工，可是按照目前的进度，很难按时完成，为了不让公司的计划受到影响，老总想到了技术改进。他在公司里开了几次会来强调这次任务的重要性和紧迫性。在会上，老总问王有才：“有才，你最熟悉公司的技术，如果让你在‘五一’之前的两个月里完成技术改进来实现公司的目标，你认为有困难吗？”“老板，别说两个月，为了公司，我保证一个月就完成任务。”王有才站起来不假思索地回答。

看到王有才这么有信心的回答，老板拍着他的肩膀说：“好样的，真没让我失望，一个月后，我希望你能给我一个满意的成绩。”会议结束后，研发部主管对王有才说：“一个月完成这么大的工程，怎么可能啊。我劝你去和老总说说，别到时候完成不了，害了公司又害了自己。”其实，此时的王有才也有些心虚，但是毕竟他已经向老总做了承诺，所以，只能回去把任务强加给自己的下属。

回到办公室，王有才召集手下的部门主管，开会研究决策，大家都觉得一个月时间太短，埋怨王有才把话说得太满。王有才安慰大家说：“我也知道大家有难处，但是我已经向老板表了态，实在不行，大家就加加班。等任务完成了，咱们再补假。”

看到王有才已经下定决心，大家便不好当面反驳，他们对王有才说：“我们一定竭尽全力，但是最后能不能按时完成，我们真的不能保证，因为实在是项目太大了。”王有才点头表示同意。接下来的一个月时间里，所有的部门主管都配合着王有才进行技术改进，但是由于在改进技术的过程中，有太多的工作，而且很多工作不是他们自己可以控制时间的。比如购买新设备，新设备的生产时间就用了整整半个月，等到了王有才的公司已经超过了20天，这样，后面的很多工作都要顺延，结果一个月过去了，王有才的技术改进没有完成。

王有才没有兑现自己的承诺，在老板面前失了信，老板当即就大发雷霆，毫不留情地批评了他，并警告他：“如果两个月内完不成技术改进，就走人。”

在领导面前，无论是说话还是做事，都不能把话说得太满，一定要给自己留有足够的余地，否则，一旦事情有变，自己连退路都没有，就像王有才一样，为了讨好老板，他不假思索地在老板面前夸下海口，结果没有按时交出成果，使老板对他失去信任。

因此，作为一名下属，在和领导交流和沟通时，一定要学会三思而后行，切忌头脑发热，把话说得太满。当领导给你下命令时，或者征求你的意见时，如果你没有很大的把握，不妨告诉他：“我尽量试一试。”或者说：“我也没有把握，但我会尽全力的。”这样一来，不仅给自己留了退路，也不会因为事情没有完成而让自己在领导心目中的形象大打折扣。

要在谈话时给自己留有余地，需要注意以下几点：

1话不要说过了头

在与领导交流或沟通时，要注意自己说话的分寸，切记不要把话说过了头。因为一旦话说过了头，就会让领导误认为你是一个只懂得夸夸其谈的人，而忽视了你真正的能力，时间久了，领导将会失去对你的信任。

2话不要说得太绝对

在谈话时，话不要说得太绝对这一点也很重要。也许很多事情对与你来说是绝对有把握的，甚至是你曾经做过的事情，这种情况下也不要把话说得过于绝对。“物极必反”这样的道理人人都懂，绝对的东西更能引起“有心人”的挑刺，只要他挑，肯定能挑出刺来。若是能把话说得婉转一些，不把话说得那么绝对，等状况出现的时候还能给自己留下足够的空间去斡旋。

3说话要前后一致

在和领导沟通时，还有一条就是说话时要前后保持一致，不要出现矛盾的地方。一旦说话时前言不搭后语，漏洞百出，处处都是矛盾的情况，领导会认为你这个人不诚实，一会儿说东一会儿说西，满嘴胡诌，是个不诚实的人。

说话感悟

月盈则亏，物极必反。吃饭的时候吃个半饱，才有益于健康；饮酒饮到微醉，才能体会饮酒的乐趣；杯子要留有空间，水才不会往外溢；气球要留有空间，才不会再灌气而爆炸。同样，在职场上，和领导沟通也是如此，不要把话说得太满，要给自己留有一些回旋的空间，否则很容易覆水难收，酿成祸患。