第六十七章，风雪国徽
thu oct 06 06:45:37 cst 2016
张院长的慈眉善目，和蔼可亲误导了陶丽华，善良的本性使她产生了过高的希望，一厢情愿地以为他能秉公办事，给她一个公平合理的说法，没想到知人知面不知心，当张院长的真面目突然暴露出来时，这重重的一击太残酷，宛如高空坠落，陶丽华懵了。
陶丽华神志迷离，游魂一样走出医院。雪还在下，纷纷扬扬地雪花铺天盖地，天地一片苍茫。
陶丽华漫无目的地走在大雪里，一直低头走，沿着脚下的路一直走。有几次险些撞到行人，人们好奇地看着她，她呆滞的目光，僵直的身体，像一具笨拙的僵尸。
路面上积雪越来越厚，雪地溜滑，陶丽华几次跌到在地，她双手撑地，吃力地爬起来，拍掉手上身上的雪，依旧漫无目的地往前走，她似乎失去了感觉，迷失了方向，就这样一直走向大雪的深处。
雪不慌不忙的下着，寒风夹着雪花从楼房的间隙钻出来，如巨龙狂舞，雪粒打在她脸上，撒落在她身上，她视而不见。
时光无声无息的流失，陶丽华对周围的世界失去了感知能力，她机械而盲目地往前走，沿着脚下的路。她已经失去时间概念。
不知不觉中，雪停了。
冬天的阳光冷冷地照耀下来，雪地上白光刺眼，强光的刺激让陶丽华的意识慢慢苏醒了。她突然意识到自己走错了方向，怎么走到这里来了，这是要去那儿呀？不是要回家吗？怎么离家越来越远了。
陶丽华恢复了感觉，她感觉到浑身无力，便拍打掉路边水泥台上的积雪，在水泥台上坐了下来。
她坐在水泥台上四处张望，看见大街上人跟着人，马路上车跟着车，人流和车流在积雪的街道上艰难地行进；雪地里的车蜗牛一样爬行，雪里的人趔趔趄趄走路。
陶丽华看看头顶冰冷的太阳，已经是中午了。她回想起来，自己是一大早出来的，现在已经中午了。
“张院长是个笑面虎，说人话不办人事儿。”
陶丽华恢复了神志，想起了刚才在张院长办公室的一幕。愤怒点燃了力量，倔强而不屈的个性让她恢复了体力。她奋力站了起来，辨识了路牌和街道，自己苦笑一下，向最近处的公交车站走去。
推开家门，陶丽华就摊软在地板上。
常哲闻声跑出来，看到陶丽华倒在地板上，跑过去把她抱起来，放到卧室的床上，发现她手脚冰凉，立即给她盖上被子，坐在床边，看着妻子憔悴的面容，不禁老泪纵横。
已是中午，常哲做好了饭，叫她吃饭，明明听到了，她也不回答，躺在床上大被蒙头，任凭常哲怎么叫也不理睬。
陶丽华胸腹胀满，没有饥饿感，也根本吃不下饭。此时的她，心里烈焰升腾，感觉身心被怒火烤得咝咝冒油，她舌干口苦，浑身酸痛，双眼如蒙了水雾。
下午两点，陶丽华从床上爬起来，打了几个电话，洗了脸，打车去了区卫生局。
雪又下起来了，而且下得更大了，十几米外已模糊不清，大街上了无人迹，马路如铺了厚厚的白色毛毯。轿车从白色的毛毯上压过，留下深深的沟痕，沟痕里的白雪立即变成了黑黑的雪泥。
雪地里的车轮直打滑，慢吞吞蜗行。车走不起来，耽误时间，有一辆车出租车抢道追了尾，横在路中央，主路的车无法通过，拥堵在一起，喇叭声一浪高过一浪。
时间就是金钱，出租司机等不起，他们睁开眼睛就背着份子钱，赶上这坏天气，辛苦一天可能倒贴。难免不心急气燥，一边不停按喇叭，一边骂骂咧咧，抱怨这碗饭不能吃了，累死累活一天也赚不了几个钱。大雪天不老实儿在家呆着，出来干啥？
出来干啥？我出来讲理！我不相信这理讲不清，这是和谐社会，这是共产党的天下。人民还是社会的主人吗？当家作主吗？
一个小时后，陶丽华在区政府行政大楼前下了车。
区政府新盖的办公大楼25层，外墙是灰色大理石贴面，气派豪华，威严耸立。楼体中部镶嵌着一组巨大的标语，红底金字，分外醒目，很远的距离上就能清晰辨认：
清正廉洁服务百姓，遵纪守法勤政为民。
楼体正面高处悬挂着庄重的国徽，金穗红旗飘带齿轮天安门；楼顶一面巨大的五星红旗，迎风招展，在蓝天的衬托下分外醒目。
退休之前，当老师时，陶丽华经常给学生进行爱国主义教育。讲解国微图案的意义，讲解五星红旗是烈士的鲜血染成，无数的革命行列，为了人民的利益，在我们前头英勇的牺牲了，让我们高举起他们的旗帜，踏着他们的血迹，前进吧。
那些激情燃烧的日子仿佛就在昨天，如今恍如隔世。
陶丽华拍掉身上的积雪，在台阶前跺了跺脚，清理了脚上的雪泥，怀着肃穆的敬意，沿十几级台阶走进大楼，问过门卫，打听出区卫生局在十八楼，便乘电梯直上高层。
接待人员告诉陶丽华，卫生局的全体人员都在开大会，学习文件，如果有急事你就等一等，如果事不急明天再来
陶丽华的事说急也不急，说不急，没有结果她寝食不安。反正没有一个合理的结果她回去也是煎熬，还不如在这里等。
陶丽华站在走廊里，隐隐听见扩音器的讲话声，循声过去，就见一个布置得隆重热烈的大会议室里，稀稀拉拉坐着几十个人在开会。会标写的是：“学习科学发展观，构建和谐社会报告会”。会场的过道处架着好几台摄像机，看得出是电视台的记者在录像。
陶丽华换个角度，看到主席台。主席台前摆满鲜花，主席台上坐着一排领导，个个正襟危坐，道貌岸然。领导后边插着一列十几面红旗；主席台右侧另有一小讲台，一个秃顶男人站在麦克风前，正讲的慷慨激昂，振振有词，光秃秃的头顶在灯光下闪闪发光。
让陶丽华想不到的是：台上讲得热火朝天，台下听讲的人却七倒八歪，一派萧瑟，有的垂首假寐，有的翻看报纸，有的捧着平板电脑一动不动，有的仰面呼呼大睡，有的交头接耳，窃窃私语。
陶丽华心想，机关人员开会怎么这样无组织无纪律。不说别的，对台上演讲人的尊重是起码的吧。
陶丽华退休前曾经也是领导，也经常开会，那时的会场纪律，与眼前的一幕真是一个天上，一个地下。时代不同了，过去的一切正在渐行渐远，一切都变了，变得让她不认识了。
陶丽华一直等到下午四点半，会议终于散了，参会人员打着哈欠，揉着眼睛，疲惫不堪地从会议室涌出来，分散进了各个办公室。
陶丽华打听了三个房间才找到主管领导，接待她的是区卫生局医政处长。处长姓甄，是个三十多岁的年青人，过早的发福，大肚子占了身体的二分之一。
甄处长很客气，又让座，又倒水，耐心地倾听了陶丽华的陈述，详细地了解了事情的经过，表情严肃，陷入深思。
陶丽华直率地说：“我看他们就是骗人，医院怎么能这样骗人，救死扶伤，革命的人道主义那里去了？”
甄处长表情放松下来，冲陶丽华笑了笑，说：“你的问题我听明白了，你怀疑医院过度医疗，过度医疗这个问题是个老大难问题，这个问题在各级医院不同程度的存在，过度检查，过度用药，过度手术。不应该手术的给病人作了手术，不应该点滴的给病人点了滴，不应该住院治疗的收病人住院了。这个现象确实存在，公立医院存在，私立医院更严重。”甄处长端起杯子喝了口水，润了润干涩的嗓子。
陶丽华因为过度医疗的问题得到甄处长的认同而暗自得意，终于有人支持她的想法了。
甄处长放下杯子，继续说：“话又说回来了，怎么界定过度医疗是个问题。同样一个病，得在不同的病人身上，病人的情况不同，要想判定一个医生是不是过度医疗，很难界定。”
陶丽华的心一下又收紧了，呼吸也急促起来。接过话题说：“北方专科医院的微波，短波就是过度医疗。治这个病根本不用这些设备，给病人作这些治疗就是为了多收钱。”
甄处长笑了，等陶丽华说完，他点点头。陶丽华的心又纠结起来，急切想听到甄处长对这些治疗的评判。
陶丽华掏出医院的票据，摊在甄处长的办公桌上，进一步证明说：“你看，医药费没多少，不到一千块，这些物理治疗九千多块，作一次微波300多，作一次短波600，作一次腔道介入2800多，一共一万多的医药费，这些没用的治疗占了十分之九。市医院肖医生说，这些物理治疗是没有用的，不必要。”
甄处长在这些票据上扫了一眼，拿起几张看了看，票据都是正规的财税**，无可挑剔。
甄处长眼睛落在**上，心里却在想，这老太太真计较，你这点医药费算什么？过度医疗，过度手术致人死亡，致人残废的纠纷在我这儿就有十几件，正在调节呢。还有十几件没调节成功的，已经去了法院，法官也让这帮医生搞懵了，你说不应该用这种药，拿出法律依据，你说不应该作手术，拿出法律依据。法律的网眼太大，漏洞百出。法官们也头痛，法官们有的闭门翻书找依据，有的四处求教问办法。也都愁着呢!你这点一万多块钱的小事儿还算事吗？
甄处长心里这样想，表面上并不表露，转了话题说：“你认识市医院骨科的肖成元，肖大夫？”
陶丽华立即回答说：“是呀，认识，是多年的朋友。”
甄处长说：“我们也是朋友，肖大夫医术不错，人品也好。”
共同的朋友拉近了陶丽华与甄处长的距离，陶丽华内心徒然升起一股没来由的温暖。
甄处长苦笑一下，说：“都是朋友，我就实话实说了。很多事儿不好界定，无法可依，现在不是讲究以法治国，依法行政吗？国家也没有明文规定，微波，短波不可以用来治疗这个病，找不到政策依据，我们不好随便下结论。”
陶丽华急切地说：“医院用这些设备明显就是在骗人，肖医生说治这病根本就用不着这些设备，是他们巧立名目，骗患者的钱。”
甄处长抱歉地笑一笑，说：“我们得依法行政，说他们骗人也得有法规可依。没有法规我们也没办法查处他们。肖医生的说法只是个人说法，不是法律条文。是吧？我们不能依据一个人的说法就查处当事人，依法行政就是要有法律依据，不能主观臆断。是吧？当然喽，现在法律也有个滞后的问题，这得上级制定法律的机关尽快制定出操作性更强的条款，不然，我们基层也不好办。是不？希望你理解我们的苦衷。是不？”
陶丽华争辩说：“这些微波，短波治疗费也太贵了。怎么能这么贵呢？”
甄处长看了看腕表，看来他还有事儿。看完表，甄处长说：“收费问题是物价部门管，我们管不着这一块。关于收费应该是物价局管，你可以去物价局看看。”
陶丽华心有不甘，反问道：“医院不就是你们管吗？他们这样骗人，怎么管不了呢？法规不是人定的吗？”
面对陶丽华的质问，甄处长并不恼火，和气地说：“现在讲依法行政，法规不健全，我们也没办法。这个你要理解。是不？”
“我不理解，老百姓被骗了，你们不管，我怎么能理解。”
甄处长不再说话，表情严肃起来，不停地看时间。陶丽华知道领导还有约会，再谈也无益，只好站起身走出来。
陶丽华怏怏地走出区卫生局。
雪又开始下了，而且下的更大，陶丽华站在威严的行政大楼前，回望高高在上的国徽，已经被积雪覆盖了一大半。如果不是预先见过，已经看不出那积雪掩埋的，是一枚**的国徽了。
陶丽华心灰意冷地冒着大雪回家。
张院长的慈眉善目，和蔼可亲误导了陶丽华，善良的本性使她产生了过高的希望，一厢情愿地以为他能秉公办事，给她一个公平合理的说法，没想到知人知面不知心，当张院长的真面目突然暴露出来时，这重重的一击太残酷，宛如高空坠落，陶丽华懵了。
陶丽华神志迷离，游魂一样走出医院。雪还在下，纷纷扬扬地雪花铺天盖地，天地一片苍茫。
陶丽华漫无目的地走在大雪里，一直低头走，沿着脚下的路一直走。有几次险些撞到行人，人们好奇地看着她，她呆滞的目光，僵直的身体，像一具笨拙的僵尸。
路面上积雪越来越厚，雪地溜滑，陶丽华几次跌到在地，她双手撑地，吃力地爬起来，拍掉手上身上的雪，依旧漫无目的地往前走，她似乎失去了感觉，迷失了方向，就这样一直走向大雪的深处。
雪不慌不忙的下着，寒风夹着雪花从楼房的间隙钻出来，如巨龙狂舞，雪粒打在她脸上，撒落在她身上，她视而不见。
时光无声无息的流失，陶丽华对周围的世界失去了感知能力，她机械而盲目地往前走，沿着脚下的路。她已经失去时间概念。
不知不觉中，雪停了。
冬天的阳光冷冷地照耀下来，雪地上白光刺眼，强光的刺激让陶丽华的意识慢慢苏醒了。她突然意识到自己走错了方向，怎么走到这里来了，这是要去那儿呀？不是要回家吗？怎么离家越来越远了。
陶丽华恢复了感觉，她感觉到浑身无力，便拍打掉路边水泥台上的积雪，在水泥台上坐了下来。
她坐在水泥台上四处张望，看见大街上人跟着人，马路上车跟着车，人流和车流在积雪的街道上艰难地行进；雪地里的车蜗牛一样爬行，雪里的人趔趔趄趄走路。
陶丽华看看头顶冰冷的太阳，已经是中午了。她回想起来，自己是一大早出来的，现在已经中午了。
“张院长是个笑面虎，说人话不办人事儿。”
陶丽华恢复了神志，想起了刚才在张院长办公室的一幕。愤怒点燃了力量，倔强而不屈的个性让她恢复了体力。她奋力站了起来，辨识了路牌和街道，自己苦笑一下，向最近处的公交车站走去。
推开家门，陶丽华就摊软在地板上。
常哲闻声跑出来，看到陶丽华倒在地板上，跑过去把她抱起来，放到卧室的床上，发现她手脚冰凉，立即给她盖上被子，坐在床边，看着妻子憔悴的面容，不禁老泪纵横。
已是中午，常哲做好了饭，叫她吃饭，明明听到了，她也不回答，躺在床上大被蒙头，任凭常哲怎么叫也不理睬。
陶丽华胸腹胀满，没有饥饿感，也根本吃不下饭。此时的她，心里烈焰升腾，感觉身心被怒火烤得咝咝冒油，她舌干口苦，浑身酸痛，双眼如蒙了水雾。
下午两点，陶丽华从床上爬起来，打了几个电话，洗了脸，打车去了区卫生局。
雪又下起来了，而且下得更大了，十几米外已模糊不清，大街上了无人迹，马路如铺了厚厚的白色毛毯。轿车从白色的毛毯上压过，留下深深的沟痕，沟痕里的白雪立即变成了黑黑的雪泥。
雪地里的车轮直打滑，慢吞吞蜗行。车走不起来，耽误时间，有一辆车出租车抢道追了尾，横在路中央，主路的车无法通过，拥堵在一起，喇叭声一浪高过一浪。
时间就是金钱，出租司机等不起，他们睁开眼睛就背着份子钱，赶上这坏天气，辛苦一天可能倒贴。难免不心急气燥，一边不停按喇叭，一边骂骂咧咧，抱怨这碗饭不能吃了，累死累活一天也赚不了几个钱。大雪天不老实儿在家呆着，出来干啥？
出来干啥？我出来讲理！我不相信这理讲不清，这是和谐社会，这是共产党的天下。人民还是社会的主人吗？当家作主吗？
一个小时后，陶丽华在区政府行政大楼前下了车。
区政府新盖的办公大楼25层，外墙是灰色大理石贴面，气派豪华，威严耸立。楼体中部镶嵌着一组巨大的标语，红底金字，分外醒目，很远的距离上就能清晰辨认：
清正廉洁服务百姓，遵纪守法勤政为民。
楼体正面高处悬挂着庄重的国徽，金穗红旗飘带齿轮天安门；楼顶一面巨大的五星红旗，迎风招展，在蓝天的衬托下分外醒目。
退休之前，当老师时，陶丽华经常给学生进行爱国主义教育。讲解国微图案的意义，讲解五星红旗是烈士的鲜血染成，无数的革命行列，为了人民的利益，在我们前头英勇的牺牲了，让我们高举起他们的旗帜，踏着他们的血迹，前进吧。
那些激情燃烧的日子仿佛就在昨天，如今恍如隔世。
陶丽华拍掉身上的积雪，在台阶前跺了跺脚，清理了脚上的雪泥，怀着肃穆的敬意，沿十几级台阶走进大楼，问过门卫，打听出区卫生局在十八楼，便乘电梯直上高层。
接待人员告诉陶丽华，卫生局的全体人员都在开大会，学习文件，如果有急事你就等一等，如果事不急明天再来
陶丽华的事说急也不急，说不急，没有结果她寝食不安。反正没有一个合理的结果她回去也是煎熬，还不如在这里等。
陶丽华站在走廊里，隐隐听见扩音器的讲话声，循声过去，就见一个布置得隆重热烈的大会议室里，稀稀拉拉坐着几十个人在开会。会标写的是：“学习科学发展观，构建和谐社会报告会”。会场的过道处架着好几台摄像机，看得出是电视台的记者在录像。
陶丽华换个角度，看到主席台。主席台前摆满鲜花，主席台上坐着一排领导，个个正襟危坐，道貌岸然。领导后边插着一列十几面红旗；主席台右侧另有一小讲台，一个秃顶男人站在麦克风前，正讲的慷慨激昂，振振有词，光秃秃的头顶在灯光下闪闪发光。
让陶丽华想不到的是：台上讲得热火朝天，台下听讲的人却七倒八歪，一派萧瑟，有的垂首假寐，有的翻看报纸，有的捧着平板电脑一动不动，有的仰面呼呼大睡，有的交头接耳，窃窃私语。
陶丽华心想，机关人员开会怎么这样无组织无纪律。不说别的，对台上演讲人的尊重是起码的吧。
陶丽华退休前曾经也是领导，也经常开会，那时的会场纪律，与眼前的一幕真是一个天上，一个地下。时代不同了，过去的一切正在渐行渐远，一切都变了，变得让她不认识了。
陶丽华一直等到下午四点半，会议终于散了，参会人员打着哈欠，揉着眼睛，疲惫不堪地从会议室涌出来，分散进了各个办公室。
陶丽华打听了三个房间才找到主管领导，接待她的是区卫生局医政处长。处长姓甄，是个三十多岁的年青人，过早的发福，大肚子占了身体的二分之一。
甄处长很客气，又让座，又倒水，耐心地倾听了陶丽华的陈述，详细地了解了事情的经过，表情严肃，陷入深思。
陶丽华直率地说：“我看他们就是骗人，医院怎么能这样骗人，救死扶伤，革命的人道主义那里去了？”
甄处长表情放松下来，冲陶丽华笑了笑，说：“你的问题我听明白了，你怀疑医院过度医疗，过度医疗这个问题是个老大难问题，这个问题在各级医院不同程度的存在，过度检查，过度用药，过度手术。不应该手术的给病人作了手术，不应该点滴的给病人点了滴，不应该住院治疗的收病人住院了。这个现象确实存在，公立医院存在，私立医院更严重。”甄处长端起杯子喝了口水，润了润干涩的嗓子。
陶丽华因为过度医疗的问题得到甄处长的认同而暗自得意，终于有人支持她的想法了。
甄处长放下杯子，继续说：“话又说回来了，怎么界定过度医疗是个问题。同样一个病，得在不同的病人身上，病人的情况不同，要想判定一个医生是不是过度医疗，很难界定。”
陶丽华的心一下又收紧了，呼吸也急促起来。接过话题说：“北方专科医院的微波，短波就是过度医疗。治这个病根本不用这些设备，给病人作这些治疗就是为了多收钱。”
甄处长笑了，等陶丽华说完，他点点头。陶丽华的心又纠结起来，急切想听到甄处长对这些治疗的评判。
陶丽华掏出医院的票据，摊在甄处长的办公桌上，进一步证明说：“你看，医药费没多少，不到一千块，这些物理治疗九千多块，作一次微波300多，作一次短波600，作一次腔道介入2800多，一共一万多的医药费，这些没用的治疗占了十分之九。市医院肖医生说，这些物理治疗是没有用的，不必要。”
甄处长在这些票据上扫了一眼，拿起几张看了看，票据都是正规的财税**，无可挑剔。
甄处长眼睛落在**上，心里却在想，这老太太真计较，你这点医药费算什么？过度医疗，过度手术致人死亡，致人残废的纠纷在我这儿就有十几件，正在调节呢。还有十几件没调节成功的，已经去了法院，法官也让这帮医生搞懵了，你说不应该用这种药，拿出法律依据，你说不应该作手术，拿出法律依据。法律的网眼太大，漏洞百出。法官们也头痛，法官们有的闭门翻书找依据，有的四处求教问办法。也都愁着呢!你这点一万多块钱的小事儿还算事吗？
甄处长心里这样想，表面上并不表露，转了话题说：“你认识市医院骨科的肖成元，肖大夫？”
陶丽华立即回答说：“是呀，认识，是多年的朋友。”
甄处长说：“我们也是朋友，肖大夫医术不错，人品也好。”
共同的朋友拉近了陶丽华与甄处长的距离，陶丽华内心徒然升起一股没来由的温暖。
甄处长苦笑一下，说：“都是朋友，我就实话实说了。很多事儿不好界定，无法可依，现在不是讲究以法治国，依法行政吗？国家也没有明文规定，微波，短波不可以用来治疗这个病，找不到政策依据，我们不好随便下结论。”
陶丽华急切地说：“医院用这些设备明显就是在骗人，肖医生说治这病根本就用不着这些设备，是他们巧立名目，骗患者的钱。”
甄处长抱歉地笑一笑，说：“我们得依法行政，说他们骗人也得有法规可依。没有法规我们也没办法查处他们。肖医生的说法只是个人说法，不是法律条文。是吧？我们不能依据一个人的说法就查处当事人，依法行政就是要有法律依据，不能主观臆断。是吧？当然喽，现在法律也有个滞后的问题，这得上级制定法律的机关尽快制定出操作性更强的条款，不然，我们基层也不好办。是不？希望你理解我们的苦衷。是不？”
陶丽华争辩说：“这些微波，短波治疗费也太贵了。怎么能这么贵呢？”
甄处长看了看腕表，看来他还有事儿。看完表，甄处长说：“收费问题是物价部门管，我们管不着这一块。关于收费应该是物价局管，你可以去物价局看看。”
陶丽华心有不甘，反问道：“医院不就是你们管吗？他们这样骗人，怎么管不了呢？法规不是人定的吗？”
面对陶丽华的质问，甄处长并不恼火，和气地说：“现在讲依法行政，法规不健全，我们也没办法。这个你要理解。是不？”
“我不理解，老百姓被骗了，你们不管，我怎么能理解。”
甄处长不再说话，表情严肃起来，不停地看时间。陶丽华知道领导还有约会，再谈也无益，只好站起身走出来。
陶丽华怏怏地走出区卫生局。
雪又开始下了，而且下的更大，陶丽华站在威严的行政大楼前，回望高高在上的国徽，已经被积雪覆盖了一大半。如果不是预先见过，已经看不出那积雪掩埋的，是一枚**的国徽了。
陶丽华心灰意冷地冒着大雪回家。