第六十六章：笑面虎
wed oct 05 12:12:14 cst 2016
张院长找个借口遛出办公室，暂时摆脱了李玉春的纠缠。如释重负地站在走廊里伸伸腰，扭扭胯，长出一口气。
两个保安见到院长立即立正站好，恭敬对看着院长，只等院长一声令下，把闹事的李玉春拖出医院大门外。张院长没有任何指令，他在走廊里张望一阵，注意到了这两个保安，他们一个站在张院长办公室门前，一个站在隔壁接待室的门前，接待室里坐着陶丽华。张院长向隔壁的接待室走去。
张院长带着弥陀佛似的慈眉善目，笑吟吟地坐在了陶丽华面前。
“你好，我是张院长，你是找我的吧，你是怎么个情况？慢慢说。”
张院长弥陀佛似的容貌和蔼的态度让陶丽华产生些许感动。几天来的委屈，煎熬，潮水一样涌上心头，一时竟不知从何说起，泪水失去控制奔涌而出。
张院长不急不躁，耐心地等待陶丽华渲泄完毕，抹净眼泪。
张院长起身给陶丽华和常哲各倒了一杯水，劝道：“别急，别急，有什么事儿，慢慢说。”
张院长依旧在面对坐下，看了一眼常哲，常哲低着头不言语。张院长从口袋里掏出一个袖珍笔记本，在桌子上随便捡起一支碳素笔，在纸上划了几下，确认可以使用，便做出认真记录的架势。
陶丽华刚才跟张理军讲理，讲的一塌糊涂，憋了一肚子气。
张理军这个湖北佬，刚才争吵时有意说方言，他说三句，陶丽华听不懂半句；但陶丽华从表情能看出他理直气壮，振振有词，心里更加不服，也抢着说；两人都抢着说话，各说各话，根本说不一起，彼此分别提高嗓音，表明自己有理。最后演变成各说各的理，理和理相差十万八千里，越说越气，越说越不成理。
陶丽华一肚子的理讲不出来，胸闷腹胀要爆炸，涨的满脸能红。此时见张院长如此和蔼，又是本地人，又这么有亲和力，倍感安慰。陶丽华端起水杯，喝了几口水，平息一下情绪，开始从头说起。
陶丽华是老师出身，说话条理清晰。她从常哲如何看病，张主任如何给治疗，花了多少钱，市医院的肖医生是怎么说的，自己也上网查了一下，这种病应该怎么治。现在花了这么多钱，肯定是张主任过度医疗。
张院长不接话，认真听她讲述，偶尔还不住的点头。
陶丽华讲完事实经过，便打出感情牌，说到自己退休十年了，一个月工资才一千多一点，为治这个病，花进去一年的工资，实在承受不起。能不能承受的起是一回事，问题是这个病根本不需要花这么多钱，这事儿太欺负人了，请张院长过问一下，给我一个合理的说法。
陶丽华嘴里不停地说着，眼里时不时流出眼泪，手不停地从包里抽出纸巾擦试着眼睛。
眼泪是能打动善良的人的，陶丽华试图用眼泪打动张院长，企盼院长大发慈悲，退还一些医药费。陶丽华并不指望全退，退一部分就行。毕竟病给治好了，咱也不能不花钱。凡事得讲理，怎么说这还是共产党的天下。
张院长听的很耐心，边听边点头；边点头边在本子上记录。
直到陶丽华断断续续地说完，张院长笑呵呵地问：“就这些情况？还有补充吗？”
陶丽华沉思片刻，说，就这些。
张院长问：“那你有什么要求？”
陶丽华说：“这个病有一千块钱足够了，我们现在花了八千五百多，我要求退还我七千医药费。”
张院长笑一笑，放下手里的笔，说：“好，你的情况，你的要求我听明白了。不过，现在是你一面之词，我不能答复你，我得了解一下情况。仔细调查一下事实，这样好不好，你留下电话，回去等我消息。我了解清楚了给你打电话。我们再商量好吗？”
陶丽华想一想，张院长的话在理，自己不答应就是胡搅蛮缠，自然无话可说。点头说：“那好吧，我等你信儿。”
张院长站起身来，这是逐客了。陶丽华和常哲也站起来，分别跟张院长握了手，走出去。
张院长一直送他们到楼梯口。边送客还安慰道：“别上火，事情总会有结果的，会给你一个合理的答复的。”说的陶丽华长出一口气，堵在胸口的闷气消失了。
投诉的事被受理，陶丽华心情稍安。感谢了张院长，说了些希望的话，走出北方专科医院。
回到家，陶丽华又把常哲大骂一顿，说了许多狠毒的话，常哲颜面扫地，也不回话，主动去厨房做饭去了。
陶丽华躺在床，隔着门厅继续数落常哲：老不正经，这日子没法过了，你去***过吧。越骂越伤心，头扎在床上痛哭不止。
常哲从厨房出来，站在床前，看着老伴儿哭成这样，气成这样，常哲也心疼。错在自己，无话可说，便低声下气，主动宽慰老伴儿，诚恳认错，指天发誓，痛改前非。
常哲很了解陶丽华的性格，她哭了，说明她示弱了，从大连回来就一直骂不绝口，他就一直没有机会把事情的来龙去脉说清楚。现在趁陶丽华心情稍好，可以把事情的经过汇报一下了。
常哲从老崔头约他听健康讲座说起，说到主讲人是学校原来烧锅炉的老邱，现在冒充医学专家，座在讲台上夸夸其谈。讲座完事儿后老邱请他吃饭，洗澡，洗澡后老邱非要请他按摩。
陶丽华气哼哼地说：“洗洗澡也就罢了，为什么按摩，你是党员，不能接受异性按摩服务，你忘了？还有脸说。”
常哲辩解说：“我没想按摩，是老邱非拉我去。”
陶丽华说：“你傻呀，老邱就没安好心，他凭什么请你吃饭，那是跟你显摆呢，显摆他现在混的好了。当年在学校他就不地道，经常小偷小摸，那年偷学校的煤，差点开除他，要校长室里痛哭流涕，跪地求饶，半辈子低人一等，见了人躲躲闪闪的，这样的人你也能跟他一起吃饭，一起喝酒。唉----这世道是变了，老邱现在混出人样儿来了，跟你显摆显摆，有什么显摆的，不就是有钱了吗？有钱就是人样儿了？我看未必，坑蒙拐骗来的钱有什么显摆的？别不信老话，喝凉酒，花脏钱，早晚是个病。”
常哲说：“老邱还说让我跟他一起干呢。”
陶丽华腾地坐起身，气愤地叫道：“你可算了吧。咱不跟他干，给多少钱也不行，那是骗人的勾当，咱不干，穷死也不干，何况国家每个月还给开一千多的退休金呢。就是捡破烂也不能去骗人。”
常哲连连点头，谦卑地说：“听你的，听你的。”
陶丽华斜依着床头，皱着眉说：“老邱，他一个烧锅炉的，怎么冒充起医学专家了，就这么大张旗鼓地搞讲座骗人，怎么就没人管呢？这世道，唉……”
常哲说：“谁管那闲事儿，有好处的事都争着管，没好处的事都往外推。都忙着弄钱，没人管事儿。”
陶丽华重新躺下，感慨道：“以后咱不去听什么讲座了，为了点小礼品，划不上。全是骗人，全是陷阱，这回长点记性吧。”
常哲点头如小鸡啄食，连说：“是，你说的是。再不参加了。”
常哲看陶丽华情绪平稳了，就问她想吃什么，主动去了厨房，熬了二米粥，做了几个小菜，陶丽华已经两天没好好吃饭了，常哲看着也心疼。做好了饭，进屋叫老伴儿吃饭，陶丽华已经合衣睡着了。
陶丽华一等三天，没有张院长的消息。
这三天里，陶丽华从早上太阳升起就等在电话旁，上趟厕所也匆匆忙忙，生怕耽误了接电话，直到日落西山，眼巴巴等了三天。
这三天到是接了三个电话，一个是女儿从大连打来，问爸爸的病怎么样了？陶丽华为了给老头子留面子，没跟女儿实话实说，只说你爸爸身体不舒服，就急三火四赶回来，女儿那能不担心。
另外两个电话是小区的小姐妹，约陶丽华参加健康讲座，要是以前，陶丽华会毫不犹豫地答应，留心天气预报，准备得体的衣服，以郊游的心情欣欣然。此时此刻，一听健康讲座就火从心头起，怒从胆边生。心里发誓，从此不再扯这些什么讲座了，为了点小礼物，赔了夫人又折兵。
第四天一大早天就下起了雪，雪中的城市一片银白，陶丽华实在无法再等了，穿戴整齐往北方专科医院去。
陶丽华冒雪等了半个多小时，公交车才慢吞吞地爬过来。八点不到，陶丽华就等在了张院长办公室门口。
张院长上班很准时，没等陶丽华开口，就主动说了话：“陶老师，你好，你来了，来进屋……我正要给你打电话呢，你到来了。这天，这雪是昨晚就下了，今年这雪比往年多。”
陶丽华进屋，坐下。张院长给她接了杯热水。坐回自己皮椅上，公事公办地说：“呵呵，你的事我调查了，是这么个情况。你的问题是觉得过度医疗，还有就是费用太高了，是不？”
陶丽华点头。
张院长接着说：“从我了解的情况看，张主任的治疗方案没有问题，用药的种类和剂量也都符合规定。收费呢？也是按照医院的收费标准，没有私自收费和超标准收费的问题存在。你看，我了解的情况就是这样。我们，我们是专科医院，治疗这个病比较专业，技术和设备都是一流的，优质优价嘛，是吧？呵！”
陶丽华目瞪口呆地看着张院长的大嘴黄牙，两片嘴唇一张一合地说出上边的话，仿佛挨了当头一棒，陶丽华的心突突跳到了嗓子眼儿。陶丽华突然明白了，他是这家医院的院长，能说自己有错吗？那不是与虎谋皮吗？恨自己真傻，竟被他的一脸和善骗了。
陶丽华恨恨地说：“张院长，我错看了你了！你们是一伙的。”
张院长依旧弥陀佛似的笑，不再言语。
陶丽华心有不甘地继续争辩：肖医生和网上都说，治这个病根本用不着什么短波，微波，腔道介入。这些治疗太贵了。你们就是用这些治疗蒙病人，多收钱。
张院长仍然不温不火，呵呵一笑，说：“这些治疗都是必须的，这样治疗效果好。”
陶丽华这时彻底明白了，自己的理在医院是讲不明白了。他们是一伙的。陶丽华愤愤然站起身，恨恨地：“我不信没有讲理的地方，我不相信共产党的天下没有讲理的地方。”
陶丽华摔门走出了办公室。
张院长并不因为陶丽华说难听话和摔门生气，依旧把她送到楼梯口，心平气和地说：“下雪路滑，你慢走。”
张院长找个借口遛出办公室，暂时摆脱了李玉春的纠缠。如释重负地站在走廊里伸伸腰，扭扭胯，长出一口气。
两个保安见到院长立即立正站好，恭敬对看着院长，只等院长一声令下，把闹事的李玉春拖出医院大门外。张院长没有任何指令，他在走廊里张望一阵，注意到了这两个保安，他们一个站在张院长办公室门前，一个站在隔壁接待室的门前，接待室里坐着陶丽华。张院长向隔壁的接待室走去。
张院长带着弥陀佛似的慈眉善目，笑吟吟地坐在了陶丽华面前。
“你好，我是张院长，你是找我的吧，你是怎么个情况？慢慢说。”
张院长弥陀佛似的容貌和蔼的态度让陶丽华产生些许感动。几天来的委屈，煎熬，潮水一样涌上心头，一时竟不知从何说起，泪水失去控制奔涌而出。
张院长不急不躁，耐心地等待陶丽华渲泄完毕，抹净眼泪。
张院长起身给陶丽华和常哲各倒了一杯水，劝道：“别急，别急，有什么事儿，慢慢说。”
张院长依旧在面对坐下，看了一眼常哲，常哲低着头不言语。张院长从口袋里掏出一个袖珍笔记本，在桌子上随便捡起一支碳素笔，在纸上划了几下，确认可以使用，便做出认真记录的架势。
陶丽华刚才跟张理军讲理，讲的一塌糊涂，憋了一肚子气。
张理军这个湖北佬，刚才争吵时有意说方言，他说三句，陶丽华听不懂半句；但陶丽华从表情能看出他理直气壮，振振有词，心里更加不服，也抢着说；两人都抢着说话，各说各话，根本说不一起，彼此分别提高嗓音，表明自己有理。最后演变成各说各的理，理和理相差十万八千里，越说越气，越说越不成理。
陶丽华一肚子的理讲不出来，胸闷腹胀要爆炸，涨的满脸能红。此时见张院长如此和蔼，又是本地人，又这么有亲和力，倍感安慰。陶丽华端起水杯，喝了几口水，平息一下情绪，开始从头说起。
陶丽华是老师出身，说话条理清晰。她从常哲如何看病，张主任如何给治疗，花了多少钱，市医院的肖医生是怎么说的，自己也上网查了一下，这种病应该怎么治。现在花了这么多钱，肯定是张主任过度医疗。
张院长不接话，认真听她讲述，偶尔还不住的点头。
陶丽华讲完事实经过，便打出感情牌，说到自己退休十年了，一个月工资才一千多一点，为治这个病，花进去一年的工资，实在承受不起。能不能承受的起是一回事，问题是这个病根本不需要花这么多钱，这事儿太欺负人了，请张院长过问一下，给我一个合理的说法。
陶丽华嘴里不停地说着，眼里时不时流出眼泪，手不停地从包里抽出纸巾擦试着眼睛。
眼泪是能打动善良的人的，陶丽华试图用眼泪打动张院长，企盼院长大发慈悲，退还一些医药费。陶丽华并不指望全退，退一部分就行。毕竟病给治好了，咱也不能不花钱。凡事得讲理，怎么说这还是共产党的天下。
张院长听的很耐心，边听边点头；边点头边在本子上记录。
直到陶丽华断断续续地说完，张院长笑呵呵地问：“就这些情况？还有补充吗？”
陶丽华沉思片刻，说，就这些。
张院长问：“那你有什么要求？”
陶丽华说：“这个病有一千块钱足够了，我们现在花了八千五百多，我要求退还我七千医药费。”
张院长笑一笑，放下手里的笔，说：“好，你的情况，你的要求我听明白了。不过，现在是你一面之词，我不能答复你，我得了解一下情况。仔细调查一下事实，这样好不好，你留下电话，回去等我消息。我了解清楚了给你打电话。我们再商量好吗？”
陶丽华想一想，张院长的话在理，自己不答应就是胡搅蛮缠，自然无话可说。点头说：“那好吧，我等你信儿。”
张院长站起身来，这是逐客了。陶丽华和常哲也站起来，分别跟张院长握了手，走出去。
张院长一直送他们到楼梯口。边送客还安慰道：“别上火，事情总会有结果的，会给你一个合理的答复的。”说的陶丽华长出一口气，堵在胸口的闷气消失了。
投诉的事被受理，陶丽华心情稍安。感谢了张院长，说了些希望的话，走出北方专科医院。
回到家，陶丽华又把常哲大骂一顿，说了许多狠毒的话，常哲颜面扫地，也不回话，主动去厨房做饭去了。
陶丽华躺在床，隔着门厅继续数落常哲：老不正经，这日子没法过了，你去***过吧。越骂越伤心，头扎在床上痛哭不止。
常哲从厨房出来，站在床前，看着老伴儿哭成这样，气成这样，常哲也心疼。错在自己，无话可说，便低声下气，主动宽慰老伴儿，诚恳认错，指天发誓，痛改前非。
常哲很了解陶丽华的性格，她哭了，说明她示弱了，从大连回来就一直骂不绝口，他就一直没有机会把事情的来龙去脉说清楚。现在趁陶丽华心情稍好，可以把事情的经过汇报一下了。
常哲从老崔头约他听健康讲座说起，说到主讲人是学校原来烧锅炉的老邱，现在冒充医学专家，座在讲台上夸夸其谈。讲座完事儿后老邱请他吃饭，洗澡，洗澡后老邱非要请他按摩。
陶丽华气哼哼地说：“洗洗澡也就罢了，为什么按摩，你是党员，不能接受异性按摩服务，你忘了？还有脸说。”
常哲辩解说：“我没想按摩，是老邱非拉我去。”
陶丽华说：“你傻呀，老邱就没安好心，他凭什么请你吃饭，那是跟你显摆呢，显摆他现在混的好了。当年在学校他就不地道，经常小偷小摸，那年偷学校的煤，差点开除他，要校长室里痛哭流涕，跪地求饶，半辈子低人一等，见了人躲躲闪闪的，这样的人你也能跟他一起吃饭，一起喝酒。唉----这世道是变了，老邱现在混出人样儿来了，跟你显摆显摆，有什么显摆的，不就是有钱了吗？有钱就是人样儿了？我看未必，坑蒙拐骗来的钱有什么显摆的？别不信老话，喝凉酒，花脏钱，早晚是个病。”
常哲说：“老邱还说让我跟他一起干呢。”
陶丽华腾地坐起身，气愤地叫道：“你可算了吧。咱不跟他干，给多少钱也不行，那是骗人的勾当，咱不干，穷死也不干，何况国家每个月还给开一千多的退休金呢。就是捡破烂也不能去骗人。”
常哲连连点头，谦卑地说：“听你的，听你的。”
陶丽华斜依着床头，皱着眉说：“老邱，他一个烧锅炉的，怎么冒充起医学专家了，就这么大张旗鼓地搞讲座骗人，怎么就没人管呢？这世道，唉……”
常哲说：“谁管那闲事儿，有好处的事都争着管，没好处的事都往外推。都忙着弄钱，没人管事儿。”
陶丽华重新躺下，感慨道：“以后咱不去听什么讲座了，为了点小礼品，划不上。全是骗人，全是陷阱，这回长点记性吧。”
常哲点头如小鸡啄食，连说：“是，你说的是。再不参加了。”
常哲看陶丽华情绪平稳了，就问她想吃什么，主动去了厨房，熬了二米粥，做了几个小菜，陶丽华已经两天没好好吃饭了，常哲看着也心疼。做好了饭，进屋叫老伴儿吃饭，陶丽华已经合衣睡着了。
陶丽华一等三天，没有张院长的消息。
这三天里，陶丽华从早上太阳升起就等在电话旁，上趟厕所也匆匆忙忙，生怕耽误了接电话，直到日落西山，眼巴巴等了三天。
这三天到是接了三个电话，一个是女儿从大连打来，问爸爸的病怎么样了？陶丽华为了给老头子留面子，没跟女儿实话实说，只说你爸爸身体不舒服，就急三火四赶回来，女儿那能不担心。
另外两个电话是小区的小姐妹，约陶丽华参加健康讲座，要是以前，陶丽华会毫不犹豫地答应，留心天气预报，准备得体的衣服，以郊游的心情欣欣然。此时此刻，一听健康讲座就火从心头起，怒从胆边生。心里发誓，从此不再扯这些什么讲座了，为了点小礼物，赔了夫人又折兵。
第四天一大早天就下起了雪，雪中的城市一片银白，陶丽华实在无法再等了，穿戴整齐往北方专科医院去。
陶丽华冒雪等了半个多小时，公交车才慢吞吞地爬过来。八点不到，陶丽华就等在了张院长办公室门口。
张院长上班很准时，没等陶丽华开口，就主动说了话：“陶老师，你好，你来了，来进屋……我正要给你打电话呢，你到来了。这天，这雪是昨晚就下了，今年这雪比往年多。”
陶丽华进屋，坐下。张院长给她接了杯热水。坐回自己皮椅上，公事公办地说：“呵呵，你的事我调查了，是这么个情况。你的问题是觉得过度医疗，还有就是费用太高了，是不？”
陶丽华点头。
张院长接着说：“从我了解的情况看，张主任的治疗方案没有问题，用药的种类和剂量也都符合规定。收费呢？也是按照医院的收费标准，没有私自收费和超标准收费的问题存在。你看，我了解的情况就是这样。我们，我们是专科医院，治疗这个病比较专业，技术和设备都是一流的，优质优价嘛，是吧？呵！”
陶丽华目瞪口呆地看着张院长的大嘴黄牙，两片嘴唇一张一合地说出上边的话，仿佛挨了当头一棒，陶丽华的心突突跳到了嗓子眼儿。陶丽华突然明白了，他是这家医院的院长，能说自己有错吗？那不是与虎谋皮吗？恨自己真傻，竟被他的一脸和善骗了。
陶丽华恨恨地说：“张院长，我错看了你了！你们是一伙的。”
张院长依旧弥陀佛似的笑，不再言语。
陶丽华心有不甘地继续争辩：肖医生和网上都说，治这个病根本用不着什么短波，微波，腔道介入。这些治疗太贵了。你们就是用这些治疗蒙病人，多收钱。
张院长仍然不温不火，呵呵一笑，说：“这些治疗都是必须的，这样治疗效果好。”
陶丽华这时彻底明白了，自己的理在医院是讲不明白了。他们是一伙的。陶丽华愤愤然站起身，恨恨地：“我不信没有讲理的地方，我不相信共产党的天下没有讲理的地方。”
陶丽华摔门走出了办公室。
张院长并不因为陶丽华说难听话和摔门生气，依旧把她送到楼梯口，心平气和地说：“下雪路滑，你慢走。”