第五百八十九章 海伦收尾
经销商要补贴的事，一时间又弄得高凡焦头烂额。他这才发现，建好的流程一经打乱，要想重新推动，是件比新建更困难的事情。
于是他又将秦海伦重新调回到销售管理部。
“这几个要推广补贴的经销商，你去处理一下。”高凡将经销商名单扔给秦海伦。
“哦。”秦海伦看了高凡一眼，然后接过资料快速的看了一遍，这才问道：“高总，谁让他们追加订单的呀？”
“赵总。”高凡斜瞥了她一眼，烦燥的说道。
“哦，那您给客户正式介绍过赵总的新职位吗？”秦海伦问话的声音更小了。
“没有。”高凡这才开始重视她的提问－－原来她并不是在打听小道消息、而是在寻找解决问题的方法。
“好的，我知道了。我这就和客户联络。”秦海伦放心似的点了点头。
“你准备怎么和客户说？”高凡好奇的问道。
“对着销售政策一条一条的说。”提到本职专业，秦海伦自信了许多，脸上的怯意褪去，连声音都大了几分：“年初公布的销售政策，对客户订单数、销售数都有约定，达到什么级别就有什么样的奖励，以及重新评级的优待。包括推广支持，所以他们不必来公司哭喊，只要数字到了，公司自然会给的。但若是数字没到，哭喊也是没用的。”
“恩，但赵总给他们打过电话要求追加订单，应该没有提到销售政策里的级别问题。”高凡提醒他说道。
“公司既没有赵总的任命，又没有给他们签追加订单后的承诺文件，这事儿谁说得清呢？但他公司的销售政策是全部电子版下发，并有邮件回复留底的。”秦海伦利落的说道。
“……好，那你去做吧，注意语气要注意，不要惹客户生气。”高凡叮嘱说道。
“好的，我知道了。”秦海伦拿着文件夹回到楼下－－原来费凌南办公室外面的办公区。
重新搬回来的心情有些激动，但她不知道旁边的办公室未来又会坐进去什么样的人？又或高凡真的会一直兼着，这办公室便再不会来新人了。
面对旁边空空的办公室，秦海伦只觉得自己的心情一片复杂。坐在位置上安静许久，才翻开高凡给她的资料，又找出这几个客户当初签约的文件电子档，这才一个一个的打了电话过去。
其实事情并不复杂、也不难办，毕竟他们增补的订单并没有到位。而零售的损失与丝珀基本无关。
而秦海伦的电话，根本就不提他们闹事要政策的事情、也不提他们因为追加回款而损失的销售额的事情，只是温软而利落的问他们：
“李总，我收到您这边关于追加订单和回款的资料，请问您确认是要追加吗？”
“我帮您计算了一下，如果销售额ok，现在这个追加量，我可以帮您申请临时级别调整，您下一
期的订单折扣会是新级别的折扣。”
“推广补贴是吗？我印象中只有年度结算整体业绩的时候，才会有下一年的推广补贴。不过我不确认我记得清楚，麻烦您稍等，我查一下政策条款。”
“李总，我刚看了......”
“您的记忆真好，确实如此，那您确定还是要追加订单和回款吗？我当然建议您继续追加。”
“好的，我等您的回复，再见。”
挂了这位李总的电话，秦海伦的底气越发足了，算过下一个客户的数据后，接着便打了过去。
一如既往的职来态度、专业流程，毫不提及费凌南离开这段时间公司的混乱，就象赵泊君这个人从来都没有回来过。
虽然仍有客户提出赵泊君强压式的要求追加订单和回款，导至了资金安排的改变，影响了市场一线的销量，所以闹着要补贴。
但秦海伦一直微笑着强调，赵泊君不是公司的营销总监，不能代表公司收款压货和改变销售政策，所以她和公司都不清楚赵泊君的是否有这样的电话和要求。
如果有的话，那真是太遗憾了，公司会查清楚后再看怎么处理，但现在公司对所有客户都是一致的政策，确实不能因为没有走流程的事情而特别对待。
无论客户怎么说，怎么闹、怎么发脾气耍赖皮，秦海伦一直保持着微笑的好态度，却也一直强调赵泊君身份的合法性、客户操作的流程符合性，反正就是不松口，最后客户也没办法，直说要去找高凡投诉。
秦海伦心想：投诉还不是又转到我这里来，自己在接赵泊君单的时候做了墙头草，要怪就自己吧，活该。
所以她一点儿也不同情这些人，心里颇有些幸灾乐祸的快意。
*
“佳尔，你说高总这人，弄个瘟神回来把公司搞得一团糟，最后成然让我去收尾。”秦海伦在打完所有的电话后，觉得自己的脸上的肌肉都要笑僵了，收了文件跑到任佳尔的办公室发牢骚：“让我收尾也，我是谁呀，一个小小的销管助理经理。”
“说明你能干、说明你重要、说明高总看重你信任你。”任佳尔一边在电脑里忙碌着、一边笑着说道。
“你就取笑我吧。”秦海伦轻哼一声，拉开椅子坐下来，看着她忙碌的样子，好奇的问道：“你现在直接向高总汇报，感觉怎么样？”
“没感觉，高总忙得还顾不上我，我手上是之前计划好的事。”任佳尔总算将手头的文件处理好，按了保存键后，将电脑推到一边，半趴在桌子上看着秦海伦说道：“你调回营销部继续做销管了？”
“高总是这样说的，但还没办手续。今天先把几个被赵渣渣整得闹事的客户给稳住了，后面的工作......还真不好说会怎么样。”秦海伦摇了摇头，看起来有些迷茫：“我其实是真想转做销售了。但高总若让我转回销管，我又不能不同意，佳尔，如果你是我，你会怎么办？”
“答应。”任佳尔利落的说道。
“为什么？”秦海伦不解的看着她。
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（本章完）
于是他又将秦海伦重新调回到销售管理部。
“这几个要推广补贴的经销商，你去处理一下。”高凡将经销商名单扔给秦海伦。
“哦。”秦海伦看了高凡一眼，然后接过资料快速的看了一遍，这才问道：“高总，谁让他们追加订单的呀？”
“赵总。”高凡斜瞥了她一眼，烦燥的说道。
“哦，那您给客户正式介绍过赵总的新职位吗？”秦海伦问话的声音更小了。
“没有。”高凡这才开始重视她的提问－－原来她并不是在打听小道消息、而是在寻找解决问题的方法。
“好的，我知道了。我这就和客户联络。”秦海伦放心似的点了点头。
“你准备怎么和客户说？”高凡好奇的问道。
“对着销售政策一条一条的说。”提到本职专业，秦海伦自信了许多，脸上的怯意褪去，连声音都大了几分：“年初公布的销售政策，对客户订单数、销售数都有约定，达到什么级别就有什么样的奖励，以及重新评级的优待。包括推广支持，所以他们不必来公司哭喊，只要数字到了，公司自然会给的。但若是数字没到，哭喊也是没用的。”
“恩，但赵总给他们打过电话要求追加订单，应该没有提到销售政策里的级别问题。”高凡提醒他说道。
“公司既没有赵总的任命，又没有给他们签追加订单后的承诺文件，这事儿谁说得清呢？但他公司的销售政策是全部电子版下发，并有邮件回复留底的。”秦海伦利落的说道。
“……好，那你去做吧，注意语气要注意，不要惹客户生气。”高凡叮嘱说道。
“好的，我知道了。”秦海伦拿着文件夹回到楼下－－原来费凌南办公室外面的办公区。
重新搬回来的心情有些激动，但她不知道旁边的办公室未来又会坐进去什么样的人？又或高凡真的会一直兼着，这办公室便再不会来新人了。
面对旁边空空的办公室，秦海伦只觉得自己的心情一片复杂。坐在位置上安静许久，才翻开高凡给她的资料，又找出这几个客户当初签约的文件电子档，这才一个一个的打了电话过去。
其实事情并不复杂、也不难办，毕竟他们增补的订单并没有到位。而零售的损失与丝珀基本无关。
而秦海伦的电话，根本就不提他们闹事要政策的事情、也不提他们因为追加回款而损失的销售额的事情，只是温软而利落的问他们：
“李总，我收到您这边关于追加订单和回款的资料，请问您确认是要追加吗？”
“我帮您计算了一下，如果销售额ok，现在这个追加量，我可以帮您申请临时级别调整，您下一
期的订单折扣会是新级别的折扣。”
“推广补贴是吗？我印象中只有年度结算整体业绩的时候，才会有下一年的推广补贴。不过我不确认我记得清楚，麻烦您稍等，我查一下政策条款。”
“李总，我刚看了......”
“您的记忆真好，确实如此，那您确定还是要追加订单和回款吗？我当然建议您继续追加。”
“好的，我等您的回复，再见。”
挂了这位李总的电话，秦海伦的底气越发足了，算过下一个客户的数据后，接着便打了过去。
一如既往的职来态度、专业流程，毫不提及费凌南离开这段时间公司的混乱，就象赵泊君这个人从来都没有回来过。
虽然仍有客户提出赵泊君强压式的要求追加订单和回款，导至了资金安排的改变，影响了市场一线的销量，所以闹着要补贴。
但秦海伦一直微笑着强调，赵泊君不是公司的营销总监，不能代表公司收款压货和改变销售政策，所以她和公司都不清楚赵泊君的是否有这样的电话和要求。
如果有的话，那真是太遗憾了，公司会查清楚后再看怎么处理，但现在公司对所有客户都是一致的政策，确实不能因为没有走流程的事情而特别对待。
无论客户怎么说，怎么闹、怎么发脾气耍赖皮，秦海伦一直保持着微笑的好态度，却也一直强调赵泊君身份的合法性、客户操作的流程符合性，反正就是不松口，最后客户也没办法，直说要去找高凡投诉。
秦海伦心想：投诉还不是又转到我这里来，自己在接赵泊君单的时候做了墙头草，要怪就自己吧，活该。
所以她一点儿也不同情这些人，心里颇有些幸灾乐祸的快意。
*
“佳尔，你说高总这人，弄个瘟神回来把公司搞得一团糟，最后成然让我去收尾。”秦海伦在打完所有的电话后，觉得自己的脸上的肌肉都要笑僵了，收了文件跑到任佳尔的办公室发牢骚：“让我收尾也，我是谁呀，一个小小的销管助理经理。”
“说明你能干、说明你重要、说明高总看重你信任你。”任佳尔一边在电脑里忙碌着、一边笑着说道。
“你就取笑我吧。”秦海伦轻哼一声，拉开椅子坐下来，看着她忙碌的样子，好奇的问道：“你现在直接向高总汇报，感觉怎么样？”
“没感觉，高总忙得还顾不上我，我手上是之前计划好的事。”任佳尔总算将手头的文件处理好，按了保存键后，将电脑推到一边，半趴在桌子上看着秦海伦说道：“你调回营销部继续做销管了？”
“高总是这样说的，但还没办手续。今天先把几个被赵渣渣整得闹事的客户给稳住了，后面的工作......还真不好说会怎么样。”秦海伦摇了摇头，看起来有些迷茫：“我其实是真想转做销售了。但高总若让我转回销管，我又不能不同意，佳尔，如果你是我，你会怎么办？”
“答应。”任佳尔利落的说道。
“为什么？”秦海伦不解的看着她。
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