赢者
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7.创始人的烦恼

    叶政、江路白、陈轩一行三人准时来到了彩云集团的办公大楼,在从停车处走进办公大楼正门的路上,经过的那片空旷的绿草地,草地中央有一处硕大的音乐喷泉。因为是工作日的缘故,所以并没有音乐开启,但光是从几十处向上喷薄而出的泉水,就已经能感受到这家企业的豪气了。据说彩云集团的创始人最早是从事灰色产业的,做假药之类的发家,后来政策监管严格之后又做起了保健品。做保健品那几年,彩云集团产品的广告满天飞,在巨大的市场需求拉动下彩云集团得以飞快的发展。但这一发展态势随着保健品市场的竞争激烈逐渐放缓,特别是那家全国闻名的某某金的流行,挤占了大部分彩云集团的市场份额。在这种情况下,王德富精明的商业嗅觉再次踩准了市场节奏,他从一位海归科学家手中独家买断了一种生物提取加工物的专利技术,这种提取加工物对血液循环类疾病有明显疗效。这一药物迅速打开了市场。王德富又在此基础上,开发了不同剂型,并围绕不同人群研发了一系列的生物制品药物。彩云集团在这期间,也跻身了大企业大集团行列。围绕着主业,彩云集团有向上下游继续展开并购扩张,并涉足了房地产、金融、旅游等不同行业,在当地都颇有影响,最终形成了多元化的彩云集团。

    彩云集团的发展,得益于王德富超强的商业嗅觉和市场运作能力。目前彩云集团的很多员工都是十年以上的老员工,对企业有着十分高的忠诚度。在员工心中,也形成了对王德富的个人崇拜,为了表达敬意,大家都尊称王德富为“王老师”。

    然而,近年来王老师更多的投身公益事业,对彩云集团的日常运营干预较少,主要是由生产的黄总、营销的郝奇在处理日常事务。黄、郝二人都是跟着王德富多年的心腹肱骨,也在公司持有少量股份,王老师对这二人是绝对放心的。但王老师却有着他自己的烦恼。随着王老师事业追求重心的变化,更愿意将时间精力投入到公益和投资方面,彩云集团的主业有谁接手打理,一直是他这几年的心病。

    王老师有一子,但年纪太小,才十岁出头。可能是早年忙于创业,荒废了传宗接代的事,后来到了中年又力不从心的缘故,王老师夫妇一直没有怀上孩子。眼看着王老师夫人的年龄越来越大,在十年多前才用试管婴儿技术诞下了现在的儿子,取名叫王晚生,算是老来得子了。可是等到儿子成年成熟能接班,还有至少十来年时间。这期间,市场变幻莫测、对手虎视眈眈、内部人事竞争波谲云诡。这十来年时间,足够毁灭或者再造一个彩云集团了。彩云集团经过多年的快速扩张,需要有人能从整体上进行管控和约束,否则容易成为脱缰的野马而一发不可收拾。不过好在王老师尽管精力和兴趣减少,但仍然是可以在董事长的位置上掌舵的,可是谁来做总经理呢?

    王老师首先想到了外聘,也陆续谈过一些大背景的人选,甚至录用了几个尝试着坐副总经理的位置,但最终都惨淡收场。总体感觉这些人选言过其实,或者对彩云集团内部情况和人事整合缺少准备。这是王老师最为担心的事,多年形成的对王老师的个人崇拜、众多的心腹老臣和山头主义,决定了新任人选将面临着巨大的人事整合挑战。这一挑战如果演变为危机,将引起人心动荡,进而影响彩云集团的生产和运营,甚至市场声誉。

    目光自然就聚焦到了内选,从彩云集团内部选拔。这也是彩云集团绝大多数人认为的最佳方式,其中呼声最高的就属黄总和郝奇了。这两人也管理着目前彩云集团最大的两个事业群,生产制造事业群和市场销售事业群。二人追随王德富多年,合作默契,王老师如同大脑和总指挥,黄郝二人如同左膀右臂。但如果要二选一,确实个艰难的抉择。黄总、郝奇二人虽然对彩云集团都十分忠诚,但管理方式和特点却截然不同。黄总为人老成,分管生产多年,从没有出过质量问题,并且生产体系从最初的杂乱无章到现在的井然有序,黄总功不可没。可是从另一方面说,黄总管理方面趋于保守,凡事讲究标准体系和控制。这些特点使得他掌控下的彩云集团能稳健的经营,并且未来王晚生接班时,也容易过渡,但一旦面对外部竞争时,很难引领彩云集团走向新的增长点。邱奇是从一线销售做起的,为人敢冲敢干,但略显激进,且不容易掌控驾驭。在他的管理下彩云集团也许能取得快速发展和寻找到新机会,但快速发展所带来的隐患也会非常明显,需要有人能时时拉住他。由于郝奇个性强硬,行事激进,如果在总经理位置上做大,未来王晚生的接班将面临非常大的挑战。

    这确实是个令人头疼的烦恼。

    王老师发挥了他的超凡智慧,采取了赛马的方式。就在最近,黄、郝二人都向王老师建议了升级彩云集团管理信息系统。于是,这次信息化项目成为了“公开的赛马”。

    对于这些,陈轩自然是不知情的。这是陈轩第一次见到王德富,穿着朴素大方,如果在路上遇到会当作一位普通的路人。王德富头发花白,大部分时候眼神有些慵懒,但有时又会很矍铄。也许这是他这个阅历的人该有的状态吧,大部分时候处变不惊,但也对一些特定事物有好奇心。

    在会议室落座后,让陈轩意外的是王德富让人喊来黄总。这次约见陈轩事先并没有告知黄总,现在看来是铁定会得罪他了。黄总进来时,陈轩仍然硬着头皮站起身和黄总互致了问候。陈轩能看出来,黄总的眼神有明显的不悦。陈轩介绍了叶政和来意,双方开始了谈话。

    这次谈话后来常常出现在陈轩的记忆里,甚至能回忆起一些细节,比如王德富全程慵懒的眼神,以及黄总强硬的语调和叶政单薄的坚持。后来陈轩在向销售人员举例时,常常将这次谈会作为反面案例进行剖析。然而在此时,陈轩和叶政并没有更好的应对办法。在波澜不惊但又波涛汹涌的谈话下,叶政和陈轩反复表达了一个观点,先进行业务调研再提交详细解决方案,而黄总反复表达一个观点,先提交和介绍框架方案,选定供应商后再做业务调研。这是彩云集团的既定决策,王德富认可的方式,所以最终结果只能是普思败下阵来。叶政最终答应了黄总的要求,向彩云集团提交一份集团管控解决方案和价格范围,但具体价格在双方确定方案可行后再提交。

    这一结果令叶政十分不悦,他认为彩云集团没有诚意进行正儿八经的信息话项目选型,既然如此那普思也没有必要做太多投入。叶政的判断对了一半,也错了一半。对的是,当客户并不关心供应商的方案和价格情况,要的只是“方案”这个物体时,就意味着客户方可能只是在做一些材料搜集,或者背后有其他影响因素。错的是,这和客户是否有诚意正儿八经选型没有直接关系,所以这一结论是武断的。更客观的结论应该是,彩云集团正在对集团管控信息化项目做前期的材料搜集,或者这次选型已经在竞争对手预设的轨道上进行。如果是做前期材料搜集,那普思的机会还存在,关键是需要有合适的资源,提供客户需要的解决方案,解决客户真正的“痛点”。如果是对手施加了影响,那普思的机会就很小,在别人的战场上战斗,是一件十分愚蠢的事,对策是向客户施加另一种影响,将选型轨道扳转到有利于我方上来。

    陈轩尽管对叶政的这一判断持保留意见,但又碍于领导的丰富经验和面子,没有做直接的辩驳。江路白是支持这一判断的,更多是基于丢单的责任问题,如果是客户没有诚意,那就算丢单,也是客户的问题,和销售无关。他已经丢了一个晨泰焊机,实在不想再丢一次彩云集团,所以叶政的观点,正中江路白下怀。陈轩此刻十分关心下一步应该如何开展工作,于是问道:“那咱们下一步怎么做呢?”

    “提交一份标准版的解决方案给彩云集团吧,找个其他项目的方案改一改。”叶政回答道。“我相信这个阶段,对手也不会拿出多么有针对性的方案来。所以方案上大家应该都差不多。只要不正式报价,我们就还有希望。”叶政语气坚定的说。

    接下来的一周,陈轩都在帮着方案的事。由于售前部门对这个项目的漠视,也实在没有合适的咨询顾问做支持,所以方案只能是陈轩自己搞定。陈轩从另一个大区要到了一个类似案例的售前方案,足足有近四百页。于是在这一周中,陈轩的主要工作便是替换企业名称,并对明显不适合的信息做一些修改。好在陈轩是个多面手,做起这事来效率也不错。根据商议,价格范围最终决定按八百万到一千两百万提交,差异的四百万主要是业务需求的不明确造成的软件和实施差异。这个范围对普思是安全的,既不会让客户望而却步,又留下了空间余地应对业务需求的不确定性。

    一切准备就绪后,陈轩和王德富约定了第二天提交方案的时间。当天下午,陈轩将方案打印胶装出来,算是技术方案和商务方案,厚厚的四大本。陈轩从打印店出来时已经下起了大雨,陈轩担心雨水将方案书淋湿而显得不尊重客户,于是将厚厚的四大本裹紧了衣服中,用手紧紧抱住不露出一丝缝隙。此刻的陈轩觉得,彩云集团项目的成败已经全系在这四大本方案书中了。陈轩在大雨中奔跑了一百来米,像落汤鸡一般钻进了一辆出租车中。多年后,陈轩仍然会记得他怀抱方案书奔跑的这一百米,那是一个销售为了项目成败而坚持不懈的一百米,尽管这是一种力量很单薄的坚持。

    第二天,仍然是一样的会议室,仍然是王德富和黄总二人。陈轩与江路白提交了打印版的方案书。王德富笑着说:“哦,这么厚啊。”似乎是不知从何处入手。黄总很快说道:“有没有讲解的ppt,做一下介绍吧,会更清晰一些。”江路白迅速打开了电脑,回答说:“有的有的。”

    确实有一份ppt版本,是陈轩和江路白昨天晚上准备的,也是从其他项目的售前方案中拼凑了十几页。由于江路白和陈轩对集团管控实在谈不上有认知,这十几页材料的介绍,基本就是在重复ppt上的文字内容。几分钟后,江路白完成了介绍,看向王德富和黄总,问道是否有什么问题需要交流。此时王德富正翻开方案书,似乎在认真看着。黄总答道:“方案材料比较丰富,消化需要一些时间,要不今天先这样,我们看完后再看下一步怎么安排。”

    陈轩和江路白从彩云集团出来,这是二人第一次单独的汇报这么重量级的解决方案,不过看来似乎一切都比较平稳。谈起下一步该如何做,二人一致认为从王德富两次会见普思都叫上黄总来看,黄总是绕不过去了。既然如此,还是的向黄总靠拢,况且黄总也更清楚王德富的所思所想,所以必须要单独约见黄总,看看他的具体想法。