第四章 基层党组织书记联系服务群众的要求_一、贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨
第四章
基层党组织书记联系服务群众的要求
要论摘编
要重点解决好损害群众权益的突出问题，决不允许对群众的报警求助置之不理，决不允许让普通群众打不起官司，决不允许滥用权力侵犯群众合法权益，决不允许执法犯法造成冤假错案。
——习近平：《在中央政法工作会议上的讲话》, 《人民日报》2014年1月9日
为民服务，党的干部必须做人民公仆，忠诚于人民，以人民忧乐为忧乐，以人民甘苦为甘苦，全心全意为人民服务。清正廉洁，党的干部必须敬畏权力、管好权力、慎用权力，守住自己的政治生命，保持拒腐蚀、永不沾的政治本色。
——习近平：《着力培养选拔党和人民需要的好干部》, 《党建研究》2013年第8期
要树立以人民为中心的工作导向，把服务群众同教育引导群众结合起来，把满足需求同提高素养结合起来，多宣传报道人民群众的伟大奋斗和火热生活，多宣传报道人民群众中涌现出来的先进典型和感人事迹，丰富人民精神世界，增强人民精神力量，满足人民精神需求。
——习近平：《全国宣传思想工作会议上的讲话》, 《人民日报》2013年8月21日
要严格按照党章规定的党员领导干部必须具备的六项基本条件，提高自身素质和能力，经常检查和弥补自身不足。特别是要在坚定理想信念、坚持实事求是、推动科学发展、密切联系群众、加强道德修养、严守党的纪律等方面为广大党员作出表率。
——习近平：《认真学习党章 严格遵守党章》（2012年11月16日）,《人民日报》2012年11月20日
十八大报告指出，为人民服务是党的根本宗旨，
以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。中共中央办公厅印发的《关于开展第二批党的群众路线教育实践活动的指导意见》也指出，要突出服务群众这个着力点，在增强服务群众意识、提高服务群众能力上下功夫，运用驻村联户、结对帮扶等有效载体，把联系服务群众工作做扎实，在直接联系服务群众中受教育、转作风。基层党组织书记要始终坚持把服务群众作为根本价值取向，把一切为了群众、一切依靠群众的要求落实到基层党建工作的各方面，努力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，使党的一切工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。
一、贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨
全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是我们党区别于其他一切政党的根本标志。要坚持把全心全意为人民服务作为党的群众工作的价值取向，坚持以人为本，执政为民，进一步加强和完善党和政府主导的维护群众权益机制，形成科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，统筹协调各方面利益关系，加强社会矛盾源头治理，妥善处理人民内部矛盾，坚决纠正损害群众利益的不正之风，切实维护群众合法权益。要把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为出发点和落脚点。
要树立“服务人民群众”的观念。党的领导从本质上讲，就是服务，领导寓于服务之中。在当前深层次的社会矛盾突出和社会问题凸显的情况下，要巩固党的执政地位，保持党的先进性和纯洁性，基层党组织书记更要把服务人民群众作为对人民群众的根本态度问题，从世界观、人生观、价值观的高度确立服务意识；要把服务群众作为党的群众工作的主要任务，着力解决关系人民群众切身利益的问题；当前
尤其要解决好群众最需要解决的问题和困难，特别要关注和切实帮助困难群众。为政之道在于安民，安民之要在于解忧。由于种种原因，不少地方出现了困难群体，主要是失业人员，农村贫困人口和城市贫困居民。从一定意义上讲，他们是改革中的相对利益受损者，失去了可靠的生活保障，又缺少就业竞争力，生活水准处在社会底层。虽然总体上人数不多，但问题突出，社会关注度高，影响大，只有切实解决他们的问题，才能在化解民忧中增强党的凝聚力，才谈得到把科学发展观和群众路线落到实处。
对待人民群众要有真心、爱心和细心。一是要有真心。基层党组织书记要做到真心为群众服务，就要把他们的安危冷暖记在心上。切实关心他们的疾苦，做到认认真真办小事，千方百计解难事，一丝不苟办好具体事，千方百计急群众之所急，想群众之所想，把人民群众的利益放在第一位。始终坚持问计于民、问政于民、问需于民，建立和人民群众的鱼水深情，得到人民群众的理解、信任和支持，维护社会和谐发展稳定。二是要有爱心。爱心是做好群众工作的永恒条件。基层党组织书记在与群众的朝夕相处中，要积极与群众交朋友，在繁杂、琐碎的生活中解决群众的每一件小事。要怀有一颗爱心，怀着对人民群众的深厚感情，在与广大人民群众接触的过程中宣传党的路线方针政策，切实掌握为人民服务的本领。要把他们的所思所想所盼挂记在心上，解决他们的实际困难，让他们切实感受到党和政府的关怀。三是要有细心。要多关心困难群众的生产生活，要多关心、勤慰问，帮助他们解决实际困难。要脚踏实地为群众谋利益，真心实意为群众办好事、解难事，真抓实干，把对自己工作的评价权交给人民群众，并在这个过程中积累经验，掌握为人民服务的本领。
（本章完）