吻安,我的费先生
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第五百一十三章 快速反应

    新丽百货今天的人气特别旺。

    这让所有等着线上商城开业的新丽高层、丝珀高层、麦加团队、还有新丽和丝珀的电子商务部都稍稍松了一口气。

    有了线下流量的保证,线上引流就有好的基数,就算引流成功率低一点,整体流量也会好一点。

    所以这一天,新丽和丝珀的上层都分布在申市的四个店铺巡场,盯着消费者在拿到优惠券之后对注册引导的反应和行动。

    贝蓓更是出动了两个团队,分布在四个店铺进行现场数据收集。她自己则与万子华在一起,一边盯着新丽线上店铺的注册数、一边盯着丝珀线上店铺的用户新增数、一边收集一线传回来的数据,即时做各种数据分析。

    “万总,修改注册程序需要多久?”贝蓓在收到前线的数据和意见后,立即转头问万子华。

    “二十分钟。”万子华抬头看她。

    “好,注册的程序继续简化,不是第一次注册必须资料,全部删掉。”贝蓓利落的说道。

    “好。”万子华点头,一句多的话都没问,立即安排程序员在线修改。

    这时候他们只需要前线的意见,然后按前线的需求去做。

    十五分钟后,万子华收到程序员的发过来的完成指令,在线快速做了一次检测后,便回复指令,同意更新注册流程。

    “已经更新。”万子华对一脸严肃的贝蓓说道。

    “ok.”贝蓓立即将消息和新流程的界员回复给了一线的咨询员。

    万子华也将更新后的注册流程发给了各门店的营业员和临时安排的注册助手,以便他们有空提前熟悉界面,提高现场注册的效主率。

    又是十五分钟后,贝蓓语调轻快的说道:“单人注册时间快了1分12秒;注册中途退出比例减少一半;1分钟注册数增加两倍。”

    “太棒了。”万子华兴奋的打了个响指,盯着电脑看了一会儿后,又对贝蓓说道:“让同事们记录一下,让用户注册犹豫的条目是哪些。”

    “好的。”贝蓓点头,立即给前线的同事发了消息。但同时也告诉他们,留心、记录就可以,现在还是以最快速引流成功为目标做分析。

    两个人盯着电脑,看着后台多出来的一个一个的用户资料,心情止不住的兴奋。

    “万总,丝珀上线的时候没有这么多注册数吧?”贝蓓问道。

    “没有。因为丝珀的线下店铺同时扩张,经销商去年开始也加快了开店,所以消费者存量不会增长太多。所以我们电商的初始定位是线个渠道的补充。”万子华解释说道。

    “所以没有做引流推广吧?我粗粗计算了一下,如果每个店铺都做一个简单的推介,线上用户数远不止现在这些。”贝蓓微微皱眉,转头问万子华:“这次新丽的推广,我们也做了技术性处理,其中一部分客户会引流到丝珀,费总

    并没有和我说丝珀电商的补充策略.......”

    “我们是自己的补充,而新丽渠道的引流,则是非丝珀客户,这部分的客户当然是需要的。”万子华笑着说道。

    “倒是,是我糊涂了。”贝蓓失笑着说道:“到底是只看到了数字,忘了客户分类。你们费总很厉害啊。”

    “是,我很佩服他。”万子华诚恳的说道。

    “听费总说过,以万总的资历,只做一个部门负责人,是很委屈的。”贝蓓微微一笑,也为费凌南拉了波好感度。

    “哪里哪里,费总看高我了。”万子华微微笑笑,不多说话。

    他当然知道费凌南对电商渠道的全盘规划,但自然是不能说给这个人精似的咨询顾问听的。

    “万总真是谦虚,还好遇到费总有识人之明,否则谦虚的人大多会被埋没。”贝蓓的眼珠微转两圈,又夸了万子华两句话,便收了话头,专注在系统随时传回的数据里。

    *

    在各个店铺巡店的高层们,手机每隔5分钟就会收到一次电商渠道中心发过来的数字,紧密的节奏、一直上升的数字,让这些经历过无数种商业案例浸泡的高层们都处于高度的紧张与兴奋之中。

    新丽中国的几个负责人,也是轮番给费凌南打电话,问他收到数字没有、问他这样的数字是否符合预期,问他这样注册客户的购买转化率是多少,等等等等。

    大家对于瞬间增加的庞大注册数感到兴奋,但同时也感到不真实,毕竟一个新店开业的客流量,远远比不上今天这个线上店铺开业的用户注册数--这是集中了新丽申市四个店铺的客户基数、丝珀华东所有直营店铺的客户基数之下的客户注册。

    虽然经历了中国互联网的迅猛发展,可当这互联网的汇集的庞大数字摆在自己的面前、这些数字全都是自已的潜在客户的时候,他们还是不敢相信、不敢想象。

    “数据我已经传回电子商务数据部,计算出来后会发给各位老总的邮箱。”

    “需要多久?”

    “现在前端主力在做引流分析,前面注册程序已经优化过四次,目前的注册速度和注册成功率是上午的3倍。”

    “好。”

    费凌南与各老总通完话后,又去看了商场所有楼层的收银台,果然是送券多的都积级注册、而送券少的则嫌麻烦,更不愿意工作人员动他们的手机帮他们注册。

    费凌南见这种情况,低头在笔记本里计算了一番后,当即给贝蓓打了电话,将计算的结果和她沟通了一下,然后说道:“现在是线下引流线上,我们其实也可以做线上引流至线下。”

    “线上没有客户,怎么引......你的意思是产品引流?”贝蓓刚开始还没明白费凌南的意思,但稍加思索便懂了他想说的是什么。

    “是的,你考虑一下怎么做。我的意

    思是,拿了线上优惠券的客户,也可以在线下消费。线上线下的优惠券打通使用。”费凌南快速说道。

    “好的,我这就安排。”贝蓓说着便挂了电话。

    费凌南又看了一眼商场里涌动的人群后,快速往外走去,同时给高凡打了电话,让他通知新丽高层召开临时会议。

    ——内容来自

    (本章完)