赢者
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8.心宽路远

    与此同时,华富软件也得知了这个消息,北方佳灵集团有可能升级信息系统。北方佳灵集团一直是老对手普思的战略客户,如果能在这个企业完成华富对普思的替换,将具有重大意义。这个客户的情况很快汇报到了华富销售副总裁罗易这里。罗易是华富软件的传奇销售,四十多岁左右,在华富软件有着很多传说。罗易在华富从一线销售开始做起,期间所经历的各个岗位的业绩都十分优秀。在得知北方佳灵集团的情况后,这位销售副总裁决定自己亲自挂帅,而他需要一位更合适的人选来辅助他主导这个项目。

    这段时间,华富软件全国的主要管理层在总部召开新财年任务会议,在为期一周的会议中,将全面的总结上一年度华富软件的工作,并结合新年度的目标,进行各区域工作的分解和讨论。杨滔作为大区副总经理兼销售总监,全程参加了这次会议。在结束会议的那一天,罗易将杨滔请到了自己的办公室。

    “杨总,我这里有个项目,需要你的帮助。”罗易很客气的对杨滔说道,“不过是北方大区的,本来应该由北方大区来跟,但我想没有人比你更适合来主导这个客户。”

    杨滔心中快速回想了普思在北方大区的重要大客户,他十分清楚,罗易应该就是需要一位对老对手普思熟悉的人选,“莫非是佳灵集团?”杨滔心中想着。

    “北方佳灵集团。”罗易肯定了杨滔的猜测,“杨总你主导就好,主要是项目策略的指导和重要动作的支持,具体的事还是由北方团队搞定,我也会配合你。”在罗易心中,这位杨总原是普思的销售总监,对普思知根知底,销售能力极强,由他来主导,加上北方大区销售团队的配合,是最合适不过的了。

    杨滔有些犹豫。罗易看出来了,于是说道,“杨总,我明白,你在普思呆过,现在直接回去做北方佳灵集团,担心被人非议。”罗易说到这里,笑着看着杨滔,他知道杨滔心里的顾虑。

    “算是吧。”杨滔回答道,他举目望去,正好看到罗易背后墙上挂着一幅字,“心宽路远”。罗易看到了杨滔的目光,便也转过身去看着这幅字,笑着说:“写得不错吧,老王送我的!”他所说的老王,正是华富软件的创始人,老王是个华裔美国人,后来回国创业,创立了华富软件,给自己取了个中文名叫王祖恩。

    “没想到王总还是个书法家。”杨滔说道,其实在华富内部,老王喜欢送人自己的字是出了名的,不过大部分是同一副字送多个人,没想到会为罗易专门写一副字。看来外界认为老王对罗易格外欣赏的传言是有根据的。自罗易执掌华富的全盘销售业务以来,业绩一致保持持续增长,这一点使得罗易成为华富高层中年富力强的代表。可能是由于王祖恩的管理风格使然,华富格外重视对风险的管控,因此凡事都设有条条框框,在这种机制下,华富的产品研发和更新换代的速度总是不及普思,在新产品的市场推广方面,也不如普思,往往给外界一种“保守”的感觉。罗易被认为是华富软件新生代的代表人物,他的上任,一是彻底打通了从基层到高层的职业路径,打破了华富高层大部分是追随老王回国的老人的局面;二是为华富带来了一股新风,特别是在销售领域,提拔新销售总监、尝试新的销售推广策略,罗易本人大项目销售方面又极富经验并善于指导,在业绩方面已经取得了十分成功的成果;三是以此反推产品研发,原来缓慢的研发进度和产品更新进度,在销售端拉动下,已经加快了许多,近期也刚刚推出了新一代企业管理系统套件,被外界认为是领先对手至少三年的杀手锏级产品。

    目前中国的企业管理系统市场,林木森森的诞生了许多软件厂商,有做通用领域的,有做专业纵深领域的,有浸淫多年的老企业,也有近年来从其他行业转型过来的新兵。不过在高端市场,由于服务的企业规模大,要求复杂,对供应商提出了十分苛刻的要求。在这个领域,活跃的厂商就不太多了,其中普思和华富是典型的代表。这两家公司有着非常多的相似点,其中之一便是创始人都是华裔美国人,却都在中国创业成功,只是相比华富老王的书卷气,普思创始人更接近传统的企业家形象。近年来,随着一些国外新兴软件厂商宣布进入中国市场,已经陆续签订了一些有影响力的客户,其中sit系统公司便是典型代表。类似于sit系统公司,他们在中国去并没有繁杂的组织结构和许多工作人员,而是完全以营销为主,以小团队的模式直接切入大型企业市场,不过由于其中国区起步晚,影响力有限,在主要战场还并不能对普思和华富形成大面积威胁。这些对普思和华富而言,都是重大的竞争变化,也正是在这种基础上,普思和华富都在努力研发新一代管理系统套件,以便跟上新一轮技术变革浪潮,而从结果看,华富走在了普思前面。

    杨滔在普思多年,深知普思的情况,对华富的情况也有所耳闻。他离开普思后,之所以选择华富,或多或少也与罗易带来的变化有关。

    “这幅字怎么解释啊?”杨滔问道。

    “容忍他人,宽容自己。老王觉得我对他人太严厉了。”罗易说到这里率先笑了起来,杨滔也跟着笑了起来。

    罗易很快又拉回了正题说道:“我们在北方大区的业绩这两年一直没有增长,销售团队的稳定性也比较差。在很多项目上,都是输给了普思,这一点你也清楚。北方佳灵集团是普思在北方大区的重要客户,这么多年一直维持的不错,我们也找不到太好的机会。这一次让我们有一个机会能切入北方佳灵集团,不管是从总部还是从北方大区的角度看,我们都希望能顺利的在北方佳灵集团替换掉普思,给北方大区打一剂强心针。我明白,现在谈替换谈何容易啊。不过杨总,我们这些做业务的,总是有一线生机便会付出百倍努力。北方大区没有能胜任的人选,我思来想去,你是最合适的人选。我也理解你有你的顾虑,如果你确实觉得不便,我也尊重你的意见,只好我自己直接上了。”罗易坦诚的告诉杨滔自己的期望。被罗易这么一说,杨滔如果不答应,反而显得自己和老东家藕断丝连了,这样毕竟不好。于是只得硬着头皮答应下来。不过杨滔也对罗易提出了一个要求,自己只是辅助支持北方大区,并不会将大量精力扑进去,毕竟自己大区的业务才是自己的正事。罗易很理解杨滔的要求,自己在北方大区担任职务时,也是和杨滔一样,事事以本大区为中心,完成自己的本职工作和业绩是第一要务,至于其他大区的业务需要协助时,当然会尽力而为,但也仅限尽力而为了。

    看着杨滔同意了,罗易便马上安排了和北方大区销售团队的视频会议。下午四点,和北方大区的视频会议在罗易办公室中召开。罗易和杨滔在总部,那头是北方大区的销售总监老李和一位销售代表小李。老李是北方大区的老人了,业绩不温不火,这类老人在罗易上任管销售业务后,其实并不受欢迎。老李先介绍了一些基本的情况,然后便让小李介绍项目的具体情况。小李是个年轻女孩子,看样子也就二十五六岁,到华富的时间并不长。

    北方佳灵集团在多年前被普思北方大区抢走后,马上成为了普思在全国的重要战略级客户,双方的老板关系也不错。这种情况下,这些年来华富北方大区不太可能再投入更多精力在北方佳灵集团,去啃一块别人手里的骨头。但是由于北方佳灵集团还是有一定知名度,又是普思的战略客户,因此就格外迎来总部的关注。所以,跟也不是,不跟也不是。跟了,不会有业绩产出,没有哪个团队和销售愿意做这种事;不跟,等于放弃了总部关注的客户,没有竞争就直接放弃,这可是谁都瞧不起,也解释不过去的。

    在普思的时候,和北方大区同事一起开会时,也或多或少听过一些情况,据他们说,当年输掉北方佳灵集团这一单的销售早已离职,这些年几乎没有看到有华富软件的人去过北方佳灵集团。杨滔心里很清楚,在北方大区的眼中,其实北方佳灵从没有被重视过。现在看来,应该就是派了个像小李这样没什么经验的新人去做炮灰了。杨滔对这种情况见怪不怪。不论是在普思还是在华富,都是如此。在大区的一线销售团队,最关心的核心指标便是业绩,所有人的精力都扑在能帮助自己达成业绩指标的客户身上,至于像北方佳灵集团这类企业,都是对手的战略客户了,再想完成替换是“难于上青天”,这种吃力不讨好的活儿,是没有几个人愿意干的。于是,这种企业往往会分配给新人,美其名曰锻炼,实际就是让新人去充个数。

    杨滔问老李和小李:“这个升级项目的消息是怎么来的?”

    “我自己去北方佳灵集团的机会并不多,不是不想去,是约不到客户,没人愿意见我们。这次我还是尝试着约了约信息部的人,没反对见,所以我就过去了一趟。说来拿天也巧,真好碰到了信息部的总监何总,他知道我是华富软件的之后,对我说公司不会选择华富的,最近系统可能会升级,也是首选在普思系统的基础上升级。这么说,那不就时正在考虑系统升级嘛!”

    老李接着补充道:“后来我马上问了在普思北方大区的朋友,在普思内部确实有这个项目。所以我就报告给了罗总,希望总部能支持。”老李虽说业绩不温不火,但优点在于认识的人多,处理事情手法周到,像这种项目直接报告给总部,让总部决定是否跟进、如何跟进,确实是最聪明的办法。

    “我们除了信息部的人有一点接触之外,和其他部门有接触吗?”杨滔问道。

    “没有。”小李回答道。

    杨滔问了小李一些北方佳灵集团的情况,特别是北方佳灵集团内部决策方面的情况,小李都回答不太清楚。这一点不论是罗易还是杨滔,都没有责怪她。他们也清楚,这事儿真不怨上小李。但是小李是个有灵性的姑娘,她被杨滔这么一问,似乎想起什么来了,说道:“杨总,我想起件事,也许有用,我在乌兰察布看到很多广告,都是介绍‘九十九泉城’的,我打听了一下,说是北方佳灵集团最近重点投资的一个旅游项目。”

    “现在大企业去投资房地产项目,挺正常的。”老李又说道。

    “你怎么看这件事,小李?”杨滔问小李。

    “我打听了一下,似乎在乌兰察布对‘九十九泉城’有争议。九十九泉是乌兰察布草原上的一个风景点,有人说是因为佳灵集团主业不行了,又把魔抓伸到了草原上,也有人说是因为佳灵集团始终记得要为草原人造福,才投资这么多钱打造这个项目。”

    杨滔看了看罗易,罗易便接着说道:“现在我们可以肯定的信息不多,但在普思内部确实是有北方佳灵集团升级这个项目存在的,佳灵集团在打造‘九十九泉城’这个旅游项目。这两点应该可以肯定。那升级项目的由来是什么呢?‘九十九泉城’项目和系统升级有什么关联吗?”

    老李没有说话,小李摇了摇头,说不知道。罗易便问杨滔:“杨总,现在有什么看法吗?”

    “所有信息化的需求,必定来源于管理的需求,而所谓管理的需求,又来自客户的压力和期望。从刚刚的信息上看,对现有系统升级,我认为更多是源于压力,不如系统功能不足,比如业务变化带来新的软件要求等,这种项目往往类似于修修补补的工程,投入不会很大。如果要说服北方佳灵集团接受我们,那意味着我们要说服大部分使用部门接受新系统,况且还有普思在死守系统被替换,这一点的竞争难度可想而知。”杨滔说着自己的分析,也希望老李和小李能正确认识这个所谓升级项目的背后情况。

    “另一方面来说,源于期望的项目,就不一样了,特别是新领域的期望。这种期望往往带来比较大的投资,又由于是新领域,和老系统交集不多,不用说服那么多使用部门换系统,普思的首选必然是系统升级,在新领域投入的注意力可能就略少一些,对我们来说,难度就要略小一些。因此,从这个角度看,我建议不要把精力揉入到升级项目上去,而是去看看‘九十九泉城’这种新领域有没有机会切入进去。”杨滔说完了他的看法。

    罗易笑着观察老李和小李,二人显然对杨滔的分析有些意外,放弃掉一个现成的项目,却去看一个开发项目有没有机会。这算是什么逻辑!小李有些疑虑的问道:“杨总,您是说我们放弃掉升级项目,在去挖掘其他需求,是吗?”

    “不是不跟,是有区别的跟。升级项目是我们进入北方佳灵集团的入口,但我们真正的战场,要设立在新领域里,而不是旧系统替换上。”杨滔说道,又担心小李不明白,又说道:“旧系统替换,也就是系统升级项目,战场是普思的主场,对我方不利。如果我们把战场引导到新领域,比如‘九十九泉城’这样的房地产板块,那战场就是我们华富的主场,最差也是和普思保持平齐,不至于一开始就陷入劣势。”

    “可是,杨总对普思这么熟悉,难道我们不能找一些普思系统的不足之处,来打这个项目吗?”老李说出了自己的看法,他更倾向于从系统功能角度去做工作。

    杨滔并不想与老李争吵,从级别上他们是平级,况且自己是协助北方大区,主角还是老李,自己更没有必要争论了,只是淡淡的说道:“老李,普思的系统并不弱,没有什么能一棍子打死的地方。况且,普思对北方佳灵集团这种战略客户,防守和反击的力度,一定会超出我们现在的想象。所以我建议,避重就轻,避开主战场寻找新战场。在北方佳灵集团这个项目上,普思是守方,受制约太多,所以难以灵活调整和转身,我们是攻方,没有制约,所以灵活是最大的优势。我们要发挥这个灵活,那里最有机会,我们就出现在哪里。只要能攻破占领一个领域、一个部门,让一个领域一个部门应用我们的系统,那就意味着打开了口子,离整体替换就不远了。”

    杨滔把话说到了这个程度,老李算是彻底明白了,抛掉整体替换的想法,去寻找最有机会的领域和机会。这样对老李自己也最有力,因为整体替换项目难度极大,甚至机会没有可能,自己就是背负着人的那个人,不过好在现在有个杨滔,就算丢了也是杨滔背锅,但对自己的声名总是不好的。而新领域就不一样了,是有去胜的可能的,一旦取胜,自己就成功的在老对手战略客户内部切入,在敌人心脏插下一把刀,那时就是自己最辉煌的时候了,而就算没成,是你杨滔当时力主做新领域的,可不是我老李。老李想到这里,觉得按杨滔说的,不管哪种方式都对自己有利,于是索性也就不管用哪种方式了,就按你杨滔说的来吧。

    杨滔交代了小李接下来的一些工作,需要她去摸清楚的信息,便结束了视频会议。

    “老李似乎有点保留意见。”杨滔笑着对罗易说,他相信罗易早就看出来了。

    “不用有顾虑,这个项目让你亲自上,是我的主意,这一点由不得他老李。既然是你主导,那所有的事就要听你的。他老李如果有意见,让他来跟我提。”罗易毫不客气的说道。

    杨滔点了点头,说:“罗总,你这么信任,万一项目没做成功,我可就真是无脸见您了。”

    “项目哪有那么容易成功的呢。我自己这么多年,丢掉的项目少说也有一箩筐了,要是老王找我算账,我可就得跳楼了。”罗易说着便哈哈大笑起来,又忽然平静下来认真的说,“杨滔,你放心做事,不要有顾虑。有任何困难就随时找我。”

    杨滔感受到了眼前这个领导的魅力和魄力,心中的不安也消失了。杨滔和罗易沟通了大区的一些业务情况后,便走出了罗易的办公室。罗易看着杨滔的背影,这个上一年度集团的优秀经理人,尽管才来到华富一年,但却用优秀的业绩证明了自己的能力,在华富这几个大区的销售总监中,算是能力突出的。从刚才对北方佳灵集团竞争策略的分析来看,大局观和整体思维都很好。

    但让人担忧的是,杨滔似乎在一些事情上表现的过于小心谨慎,就像多年前的自己,凡事追求完美,因此便会苛求他人和自己,凡事追求必赢,反而会缩手缩脚。罗易转身看着那副字,“心宽路远”。这正是老王送自己这幅字的原因,心宽才能路远。