第3章 零售店成功经营因素

    现代百货零售店经营成功的主要因素有以下几个方面：

    1.找寻良好的商业地段

    虽然不同于专卖店、超市等业态，但地段对于百货店经营同样非常重要，它也讲求具有浓郁商业氛围、密集商业客流的商圈。因此在选址时，必须首先了解该地区是否适合开店场，然后才进行定位等。

    2.确定适当的店铺规模

    店铺规模太小不行，太大也不行。这主要取决于该商圈的市场容量。规模太小，业种不齐全，商品结构难以调和，运营成本也比较高，规模不经济，更不便塑造品牌形象；但规模太大，超过了该商圈的市场容量，供过于求，也必将造成资源浪费、成效低下、成本过高等劣势。

    3.准确进行市场定位

    进行周密细致的市场调研，并借助于决策者敏锐的洞察力，从而弄清楚什么功能、什么档次是商圈消费群所需要的。

    4.规划好商品品质

    零售店不仅要消费者觉得自己有不错的店面，还应该让消费者相信自己更有好的商品，好的商品是零售店赢得消费者和创造利润空间的基础。

    5.要有一定的资金实力

    在我国乃至世界的零售界，由于资金短缺或资金运作不当而造成商场倒闭的事例举不胜数，因此，零售商运作一个商场，首先要对自己的资金状况和融资能力有一个充分的估计和计划，立地条件、资金水平和人力资源是零售业以及零售连锁业经营成功重要的“金三角”。

    6.较强的企划能力

    名牌零售店之所以倍受青睐，是其经营理念、商品品质、企划行销、服务意识的成功。从它的企业识别、知名度、美誉度、行销方式等对于零售店的成长是至关重要的，而这一切与零售店的企划能力是息息相关的。

    7.先进的运行机制和专业化的管理

    随着零售业的飞速发展，竞争的不断强化，零售业专有的管理技术、竞争方法也在不断地更新和强化。原有的零售管理模式和方法已不能适应现代百货竞争和发展的需要，而“人流水泵理论”、“拟人化管理”方法等等，也都相继在现代百货的经营管理中开始采用并不断地演化。