第七章 办公室交际2：与同事和睦相处1

同事关系已经成为困惑都市人的因素之一。现代人大都在事业上竭尽全力，每天与同事在一起的时间有时会大大超过家人。在职场上奋力打拼的人们该怎样处好同事关系？你在与同事相处中有着怎样的体会？其实同事关系虽然难处，却也不是不可攻克的堡垒。在只要掌握了相应的交际技巧，就能在同事关系处理中游刃有余。

与同事沟通应掌握的规律

与同事沟通也有规律可循。

1.观点要明确，理由应充足

想要使自己与同事之间的沟通富有成效，那么在交流之前就要明确自己的观点，并有证明自己观点正确的理由。你的观念还要能让同事准确理解，顺利接受。反之，既浪费时间，又影响心情。

2.琢磨对方观点，作出敏锐反应

沟通有时是在讨论。讨论是双向的，是平等交流的一个过程。当对方在阐述自己的观点时，你要认真倾听，同时进行积极的思考。尽可能理解对方的思想，吸取有益的内容，然后做出相应回答。

设身处地地站在对方的立场上去想。这意味着你必须：不要急切地下结论。例如对对方的言论作出“这没说明什么问题”等评价，会阻碍沟通。要有足够的耐心，允许他人把观点完全表达出来。

适时表明自己的观点。在你完全了解了对方观点的情况下，就可以系统地阐述自己的观点。

善于提出问题。交流应该经常提问和讨论。提问在谈论中具有驱动作用。通过提问的方式就能对某个话题进行探讨，然后，努力去回答问题。这样不仅能够逐渐揭示出各自观点的理由和根据，更能够从中学到自己所不知晓的知识，从而增长见识。

增加彼此的了解。若与他人探讨，双方观点不尽相同。可以把此作为一个学习的机会，在有效的讨论中，增进彼此的了解，而不是证明自己观点的正确性。如果你很想证明自己是正确的，那么，你就不能容纳他人的观点。然而作为一个成熟的人，应努力从不同的角度看问题，特别是站在与你有不同观点的人的立场上看问题。这样可以扩大视野。

3.沟通要经常

同事之间经常通信息，谈见解，有利于团结。一个人心凝聚的单位，讲究的就是团队的精诚合作。

同事之间的沟通，应该开诚布公，相互尊重。如果虽有沟通，但不是敞开心扉，而是藏着掖着，话到嘴边留半句，达不到沟通的效果。

小路和小李辉是一对要好的朋友，同一所大学毕业，同在一个公司同一个科室工作，小路思维严谨，观点缜密；李辉观念前卫，思想敏锐，两人的工作互补性很强，被公司誉为“黄金搭档”。可有一阵子，他们两人突然变得深沉了，上班也不在一起研究问题，各人在自己的电脑上工作，相互好像不认识一样。这一异常现象被部门经理发觉了，分别询问，两个人都说没有发生什么。后来细心的部门经理发现小路和李辉同时爱上了另外的女同事。经理分别找他们谈心，挑明他们之间的矛盾根源。经过经理的开导，他们进行了一次肺腑之言的沟通。

经过了肺腑之言的沟通，两个人消除了隔阂，情场上的敌人依然成为了工作中的挚友。

可见，沟通是消除误会，保持友谊的良好方法。假如同事之间经常交流工作见解，说说处事体会，必然会增进友情。

4.以和善的姿态与同事沟通

当同事固执己见而且把自己的观点视为最佳观点时，很可能使交谈出现障碍。这时，你不要认为你的观点就是唯一正确的，并尝试着让同事改变初衷。记住，不要总是想去说服同事。在那样的情景下可能会使事情恶化。把自己的姿态放低一些，肯定对方的价值之处，尝试着寻找一个共同点，沟通就能顺利进行。

5.事先要说明的话题不能省略

别以为办公事就不需要向同事事先说明，也不能是执行上司的指示就无所顾忌，例如，上司下令检查各办公室的电脑系统，你一定以为是在为他人做好事，而且是上司安排的，就大大咧咧去做。其实不妥。要知道，因为你的突然来临，人家可能耽误一份急于制作的图标，影响到他的工作任务完成，你只有在与之协商好时间去办理，才能双方满意。

6.不要以发号施令的口气说话

谦恭的语言、谦逊的态度，都可能唤起同事的合作热情。所以，在安排任务时，你不妨说：“请你把xxx事情解决一下……”“对我来说，该项目最好的结果是xxx，你能否告诉我用什么样的办法才能让我如愿以偿呢?”或者“换了是我，我可能会这么做……”而不要说“你去把xx事办了。”或者“你应该去怎样怎样做”。

7.不要与某人特别亲近

在与同事交往的时候，尽量要保持平衡，始终都要保持在同事的关系上。也就是说，不要对其中的某个同事过分地亲近或特别疏远。在平时，不要老是和同一个人说悄悄话，也不要总是和某个人进进出出。现在你们也许很亲近，一旦有了矛盾时，就会更加疏远，这样不仅会影响到你的工作，而且在同事之间的影响也很不好。并且还会让人误会你们是在搞小团体。

同事面前不要太张扬

在职场上，一大忌讳：过于表现，过分张扬自己。每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时，不少人往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然去四下招摇，或者故作神秘地对关系密切的同事倾诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒、眼红，从而引来不必要的麻烦。

当然，除了在得意之时，不要张扬外，即使在失意的时候，也不能在公开场合下向其他人诉说种种上司的不对，甚至还要牵连其他同事也犯了同样的错误而被惩罚。要是这样的话，不但上司会厌烦你，同事们更加会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论在得意还是失意的时候，都不要过分张扬，否则只能给工作友谊带来障碍。

王某是个精明能干的女子，年纪轻轻便受到上司的重用，每次开会，上司都会问问王某，对这个问题怎么看？王某的风头如此之劲，公司里资格比她老、职级比她高的员工多多少少有些看不下去。

王某观念前卫，虽然结婚几年了，但打定主意不要孩子。这本来只是件私事，但却有好事者到上司那里吹风，说王某官欲太强，为了往上爬，连孩子都不生了。这个说法一时间传遍了整个公司，王某在一夜之间变成了“当官狂”。此后，王某发觉，同事看她的眼神都怪怪的，和她说话也尽量“短平快”，一道无形的屏障隔在了她和同事之间。王某很委屈，她并不是大家所想的那么功利呀，为什么大家看她都那么不屑？

在职场中锋芒太露，又不注意平衡周围人的心态，有这样的结果并不奇怪。王某并非是目中无人，只是做人做事一味高调，不善于适时隐藏自己的锋芒。

被同事孤立的滋味不好受，被孤立的原因也是五花八门。但每个感到孤立的人都可以想一想，为什么被孤立的是自己，而不是别人呢？除了遇上一些天生善妒的小人，大部分时候，自身的一些缺点都是导致被孤立的主要因素。在单位里，飞扬跋扈的人、搬弄是非的人、打小报告的人、爱出风头的人，往往都是被孤立的对象。假如你被孤立了，赶快检查一下，看自己是不是这类人？

古人云：大丈夫能屈能伸，一个人要懂得退让的道理。就像打拳时，退回一步，不是胆怯，而是为了下次出拳时更有力。攀登人生的高峰就像跳高，如果没有一刹那间的下蹲积聚力量，怎么能纵身上跃呢？做事不能由着自己性子来，不能仅凭自己主观意志行事。此路走不通时要换一个方向，不能一条道走到黑。更不能不撞南墙不回头，也不能不见棺材不落泪。一旦闹到事情不可收拾的地步，就没有后悔药可吃了。

有一位留学美国的计算机博士，毕业后在美国找工作，结果接连碰壁，许多家公司都将这位博士拒之门外。这样高的学历，这样吃香的专业，为什么找不到一份工作呢？