第三章 端正交际心理：让别人从心里接受你6
坦诚待人是指坦率真诚地与他人互相交往。应当说，坦诚是最吸引人的品格之一。世界上任何一个人在人际交往中，都希望对方对自己坦诚相待，而不是信口雌黄或口蜜腹剑。做生意要坦诚，搞事业要坦诚，赢得爱情也要坦诚。坦诚比任何力量都强大，它能使你赢得对方的信任和尊重，这是人生走向成功的可靠保障。
坦诚，其含义是指真实不欺、诚实无妄。坦诚如神，有了这种品德与态度，就可以贯通仁义道德，成己成仁，甚至能够尽人之性，尽物之性，达到“天人合一”的境界。今天，人们强调坦诚待人，可说是抓住了为人处世的真谛。
学会坦诚，不仅是为人处世的起码道德品格，也是立论、立言、立学、立身的基本素质。这种传统美德在无产阶级革命家身上，又有了新的升华。德高望重的彭德怀，令世人仰慕，其主要原因就是他具有坦诚的品格。在蒙受不白之冤时，他还教育自己的侄女，“茄子不开虚花，小孩不讲假话。”邓小平当年面对“四人帮”的迫害，面对着第二次被罢官的危险，面对着当时国家经济濒临崩溃边缘，他力挽狂澜，挺身而出，正确地分析形势，提出了一系列整顿措施。邓小平的坦诚无私，世人有口皆碑，其品格犹如光风霁月，光彩照人。
学会坦诚，是美好的品德。有了坦诚，就可以牵系出许多优秀品德来，失去了它也就失去了许多美德。一个人如果失去了坦诚，就失去了人性；失去了坦诚，就失去了光明。有了坦诚，我们才有真正的人性；有了坦诚，人才无愧为万物之灵。这样的人，才能勇于面对现实，能于正视自己的过错，更勇于对抗外来的一切横逆、诬蔑、**、冷视。诚能耐久，经得住时间的考验。一切虚伪矫饰的东西都必定被历史的大浪涤荡净尽。只有坦诚、真实，才能经历岁月的磨砺而光彩熠熠。
学会坦诚，并不是一件容易的事，它需要一种敢于牺牲自我的精神。它需要襟怀坦白，不隐瞒自己的观点；它需要当朋友的“诤友”，敢于直言相见；它需要出以公心、成人之美，而不是“气人有笑人无”，心怀嫉妒；它需要是非分明，当别人受到不公正待遇，或集体、国家、人民的利益受到损失时，敢于挺身而出，坚持原则；它需要平等对待顶头“上司”和“一般”群众，实事求是，直言不讳。
学会坦诚，是处世的方式，并不等于处世的艺术。坦诚待人也要讲究表达方式，区分不同对象，讲究了解、理解他人的心理，才能使坦诚待人的动机和效果达到统一。
学会坦诚，是力量的一种象征，它显示了一种高度自重和内心的安全感和尊严感。应当说坦诚待人得益的不只是他人，而且也增长了自己人格的魅力、吸引力和凝聚力。坦诚待人能使你活得坦然潇洒，至少不必为一句谎言而费尽心机，也不必为掩饰自己的某些破绽而装模作样，搔首弄姿。
应当说坦诚是玉，虽有瑕也不掩其彩；坦诚是冰，虽冷净却晶莹透明。坦诚的人如皎皎皓月之真纯，如幽幽白云之高洁。让我们永远对自己说：做一个坦诚的人吧。
平和待人留余地
平和是一种心态，是一种美德，秉持平和的心态做人，自然能妥善地对待世间的人和事，既尊重自己，又能赢得别人的尊敬，这也是低调做人的要义。
古代有个叫韩琦的人，曾同范仲淹一道推行新政，北宋时长期担任宰相职位。韩琦在定武统帅部队时，夜间伏案办公，一名侍卫拿着蜡烛为他照明。那个侍卫不小心一走神，蜡烛烧了韩琦鬓角的头发，韩琦没说什么，只是急忙用袖子蹭了蹭，又低头写字。过了一会儿一回头，发现拿蜡烛的侍卫换人了，韩琦怕主管侍卫的长官鞭打那个侍卫，就赶快把他们召来，当着他们的面说：“不要替换他，因为他已经懂得怎样拿蜡烛了。”军中的将士们知道此事后，无不感动佩服。按理说，侍卫拿蜡烛照明时不全神贯注，把统帅的头发烧了，本身就是失职，韩琦责备一句也是应该的，即使不责备，挨烧时“哎呀”一声也难免。可他不但忍着疼没吱声，还怕侍卫受到鞭打责罚，极力替其开脱。他这种容忍比批评和责罚更能让士兵改正缺点、尽职尽责，而且韩琦统帅的是一个大部队，事情虽小，影响却大，上上下下一知晓，谁不愿意为这样的统帅卖命呢？
韩琦镇守大名府时，有人献给他两只出土的玉杯，这两只玉杯表里毫无瑕疵，是稀世珍宝。韩琦非常珍爱，送给献宝人许多银子。每次大宴宾客时，总要专设一桌，铺上锦缎，将那两只玉杯放在上面使用。结果有一次在劝酒时，被一个官吏不小心碰到地上摔个粉碎。在座的官员惊呆了，碰坏玉杯的官吏也吓傻了，趴在地上请求治罪。可韩琦却毫不动容，笑着对宾客说：“大凡宝物，是成是毁，都有一定的时数，该有时它献出来了，该坏时谁也保不住。”说完又转过脸对趴在地上的官吏说：“你偶然失手，并非故意的，有什么罪呢？”这番话说得十分精彩！玉杯已经打碎，无论怎样也不能复原，责骂、痛打一顿肇事者吧，徒然多了一个仇人，众位宾客也会十分尴尬，好端端的一场聚会便不欢而散，也会大大有损自己的形象。而韩琦此言一出，立刻博得了众人的赞叹，而肇事者对他更是感激涕零，恐怕给他做牛做马也心甘情愿了。
元代吴亮在谈到韩琦时说：“韩琦器量过人，生性淳朴厚道，不计较疙疙瘩瘩一类的小事。功劳天下无人能比，官位升到臣子的顶端，但不见他沾沾自喜；经常在官场的不测之祸中周旋，也不见他忧心忡忡。不管什么情况下，他都能做到泰然处之，不被别的事物牵着走，一生不弄虚作假。在处世上，被重用，就立于朝廷与士大夫们公平议事；不被重用，就回家享受天伦之乐，一切出自真诚。”韩琦一生处于危险之地，而又一直立于不败之地，这是为什么呢？正如他自己所说的：“天下之事，没有完全尽如人意的，一定要用平和的心态去对待。不这样，连一天也过不下去。即使是和小人在一起时，也要以诚相待。只不过知道他是小人，就同他少来往罢了。”这就是韩琦处世高人一筹的秘密。
由此可见，“道有道法，行有行规”，做人也不例外，用平和的心态去对待人和事，也是符合客观要求的，因为低调做人才是跨进成功之门的钥匙。
做一个有准备的人
1.动之以情
人是有感情的动物。古代孟子说：“恻隐之心，人皆有之；羞恶之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。”说的是性格中存在着向善的先天因素。其中的“恻隐之心，人皆有之”，应当引起我们的重视，你说的话，你设置的情境，如果能打动对方心灵深处的那根情感“弦”，就会很容易引起对方情感的共鸣，你要办的事也就顺理成章了。所以古人又说“感人心者莫先乎情”，意思是情感最容易打动人心。
《红楼梦》第三十四回，标题叫《情中情因情感妹妹，错里错以错劝哥哥》，其中的经典对白向来被人们所称道。宝玉挨打后，贾府中人纷纷来看望他，安慰他。薛宝钗是托着一丸药来，先给袭人说明药的功能，再问候贾宝玉身子好不好，对贾宝玉说：“早听人说一句，也不至今日，别说老太太、太太心疼，就是我们看着，心里也疼。”而林黛玉则不然，她听到贾宝玉被打得动弹不得，先是在自己房里痛哭了一番；然后怕人家看到笑话她，等到大家都不去了，才过去看宝玉，见贾宝玉还在睡觉，又是哭了起来，哭声把宝玉惊醒了。她只对宝玉说了八个字：“你从此可都改了罢!”可就这八个字，着实打动了宝玉，成为经世传颂的经典对白。蒙府评价说：“心血淋漓，酿成此语句。”关于这段经典对白的评论章，多不胜数。这里只说一点。从对话中可以看出，薛宝钗虽然心疼宝玉，但含有理性的责备，有道德说教的意味；林黛玉则不然，她的话全是感性的，没有说教的成分，把自己的一颗心全部投放了进去，里面饱含着一种铭心刻骨的感情，贾宝玉能不被打动吗?