第二十六章 好事成双（4）
听了陆乘风简要的描述，卢总又详细地问了几个细节，比如说，还有哪些遗留问题，姜总对中天公司的态度等等，然后意味悠长地说，“昨天我听见杜小军和吴中商量，要把你彻底从这个项目里摘出来，我看也不一定是坏事。有些事，象售后服务，老产品改进，别说是你，连我都管不了，你夹在里面反而很会别扭，要想开一些，虽然你对那边有感情，可也用不着和他们硬顶。”
“呵呵，我这次还真是前所未有的超脱。”陆乘风低下头，自嘲地笑了笑，“其实我这段时间下来，也实在是伤心了。那天我刚上班，杜总就大发脾气，还上纲上线的，根本就不听我解释，我当时就想到是这么个结果。”
“小陆呀，”卢总眼神里露出长辈的关爱，语重心长地告诫他，“该忍的时候一定要忍呀，这点你要跟我老头子学学嘛，叫你干啥就干啥吧，别有那么多想法。毕竟现在这个情况你是暂时改变不了的。”
“好，我一定听老总的。”虽然嘴上爽快地答应了，可是陆乘风心里却还是不服，想，我就偏不信这桶掉不到井里！他这个“一条道跑到黑”不依不饶的脾气看来这辈子是很难改变了。
卢总说着，站起身来，似乎对陆乘风的表面态度很满意，伸手点指着他，轻松地说，“哈哈，这我就放心了。”他说着走到靠墙的文件柜前，一边打开柜子在里面翻检，一边说，“不过我考虑，仅仅卖几支仪器也占不了你多少时间和精力，闲着也是闲着，就给你找了个好活……。”他扭回头看了一眼正在沙发上端着杯子喝水的陆乘风，乐呵呵地问他，“你听说过crm软件吗？”
“听说过呀，crm是‘客户关系管理’的英文缩写。”陆乘风谈起本门技术来显得兴味十足，随便从头脑内存中调出一段，就可以摇头晃脑地娓娓道来，“其实说白了，就是基于计算机技术基础上的，以客户为中心的信息化管理和企业组织方式调度系统。”
“不错，确实不错，不愧是高级程序员。”卢总从柜子里取出一个装满资料的水晶文件袋，合上柜门，重新又走了回来，眼睛眯成了一条缝，欣赏地看着他，“能不能再多说一点？”
陆乘风忽闪了几下眼睛，干脆放下手里的杯子，语调轻快地说，“crm的功能可以归纳为三个方面：一是对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化；二是与客户进行沟通所需要手段的集成化和自动化；第三点，其实我理解也是最重要的，是对以上两部分所积累下的信息进行加工处理，产生客户智能，为企业的经营决策作出支持或建议。”
“好，看来你已经理解crm的实质性了。”卢总自己挪过来一把椅子，放在陆乘风对面，稳稳当当地坐了下来，把手里沉甸甸的文件袋“扑通”一声扔在陆乘风面前的茶几上，“这些是我前一段让管理部搜集的有关crm资料，你拿回去看看。”
陆乘风忙打开资料袋，把五颜六色的资料掏出来，摊在茶几上一看，原来全是关于crm的，里面有许多软件公司的宣传彩页，介绍，报价，还有几份销售商写的“设计计划方案”。
“是不是咱们也要赶时髦，上这套系统？”陆乘风抬起头，敏锐地望着卢总。
“呵呵，你说的没错。”卢总点了点头，身体前倾，语气殷切地对陆乘风说，“前一段你出差的时间，吴中打了个报告给公司，提出来要搞一套crm系统。杜总很重视，很快就责成企划部搞了一套可行性论证方案，在经理办公会上已经讨论通过了，决定要上，并且让我这个老头子主抓落实。我考虑来，考虑去，这个具体操办的人，就属你最合适了。”
卢总观察陆乘风听到这里，急急张嘴似乎想要说什么的意思，忙摆了摆手，示意他先听自己把话讲完，“首先，你本来就是程序员出身，对软件工程这一套内行，在技术层面上应该没有问题。另外，你又是长期在市场里摸爬滚打出来的，了解销售员们的那一套。我看了看他们搜集的这些资料，各家公司的方案虽然大同小异，可是报价却很悬殊，显然这里面有水分，由你去摆平他们我放心。所以你还是不要推辞了。”
陆乘风低头沉默不语，考虑了片刻，方才抬起头，矜持的声音说，“听您这么一说，我也觉得我做这件事还挺合适，哪里还敢推辞呀。以前做卖方做惯了，每天对客户点头哈腰的，总是琢磨着怎么把别人兜里的钱掏到咱自己腰包里。这回好歹也是个机会，可以扬眉吐气一把，当买方。按说这花钱的任务，可是好差事呀。不过……”陆乘风欲言又止，有些为难地看着卢总。
“呵呵，不过什么？是不是想着多一事，不如少一事，担心有人借机找茬整你？”卢总看他愁眉苦脸的样子，抚掌笑了起来，朗声说道，“人家要是想整你，有得是接口，还在乎你干些什么事？我看你要是什么事情都不干，更给他们以借口了。而且这件事我也跟杜小军沟通过了，他当时也没说什么。”
“好吧。”陆乘风双手攥在一起，手指相互间搅了几下，慨然说道，“既然是您老人家有命，我一定摒弃杂念，尽力而为！”
“好，那就这么说定了。”卢总很满意陆乘风的坦率直白，欣赏地看着这个昔日里的手下爱将，“我已经初步从众多的软件公司里帮你选出了三家，也大概电话里接触了一遍，不过最后敲定哪一家，完全由你来决定，我只要结果，其他一概不问，你看行吗？”
“花多少钱也一概不问吗？”陆乘风瞅着卢总坏笑着说道。
“也一概不问！”卢总乐呵呵地瞅着他，“你这个家伙我还不了解？品质方面绝对让人放心。我的要求就是东西好。再说了，百八十万的小钱你就自己看着办吧。”
陆乘风心事重重地从卢总那里领命出来，下楼向自己办公室走。一进走廊，正赶上孙纯拎着公文包，后面跟着司机，看样子正要出门。他看见陆乘风抱着的一大袋子资料，忙转身折回来，巴巴地看着五颜六色的透明口袋，试探着嬉皮笑脸地问，“老总召见，有什么好事？”
“嗐，哪有什么好事。”陆乘风索性将资料袋向他面前一送，“还不是分派任务，跑腿的活。说让我具体负责给公司选型买crm呢，这些都是资料。”
“嘿，乘风，我说你这境界可是越来越高了，”孙纯笑着打趣他，“这当爷的活儿，还不是好活？”他说着把资料又推还给陆乘风，“这玩意我可是一窍不通。不过，要是你买回来，我用得不顺手，可就要天天当面骂你了。”
“别介呀，”陆乘风使劲挤了一下眼睛，呵呵地笑起来，“这个责任我可负不起。这么着吧，你来干得了，到时候让我来骂你，这境界够高的吧？”
“诶，不跟你瞎贫了，我还得赶快出去一趟。”孙纯说着，扭着大屁股，三步并作两步，急急忙忙就跑出去了。
于菲菲果然是个急性子，还没等到下班，就抱着个大纸箱子，嚣张地杀回到了自己原先的位置上，于是满楼道都听得见她得意的声音，“我胡汉三又回来啦。”