第八十九章：来者不善
tue oct 25 08:42:24 cst 2016
那三个凶巴巴的光头象是押着张理军回到诊室。
那个矮胖的光头叫孙浩，说来算是张理军的病人。昨天来找张理军看过病，说是朋友介绍，点名找张主任。
张理军当时还挺得意，刚来北方医院几个月，就有病人慕名而来了，便半是显摆，半是嫌偏宜地跟经营主任请示，这个病人不能算号，人家是慕名而来的。
男科医生，只要业绩好，提什么要求老板都答应。前些年，业绩好的医生老板还定期陪着去***，解决医生的生理问题。心怀舒畅了，作业绩更给力。
昨天的孙浩一副憨厚相。说排尿不痛快，等半天才能尿出来，中途断流；再就是浑身没劲，经常腰酸，房事力不从心。
张主任点头说：“哦，哦，是这样，好象出问题了，问题出在哪儿，情况有多严重，检查一下就清楚了。”
张理军给孙浩开了彩超，支原体衣原体，尿常规，血常规，前列腺液常规，总费用大概三百多块。孙浩说没时间，先查查前列腺吧。只交了二十元的前列腺液常规检查。
开了五项检查，孙浩只作一项，张理军不太高兴，堵着气给孙浩取前列腺液，故意用力挤压前列腺，疼的孙浩嘴里哼哼，浑身打颤。
检查结果很快回来了，白细胞当然是三个加号。张理军给的诊断是得了前列腺炎，导致性功能障碍，又讲解了半天病因病机，胡说八道了一通，建议必须马上治疗，病已经很严重，再拖就不好治了。
孙浩很认真地听张主任讲病情，一副心服口服的样子。末了，说今天钱带的不多，回去考虑一下再来治疗，走时要带走化验单，张理军不许，让他把化验单留下，孙浩立即变了脸，伸手把化验单抓在手里，张理军没敢强夺，因为孙浩的眼睛里突然放出凶光，那是暗夜里食肉动物的眼光，让人不寒而栗。
孙浩走了，张理军总觉得今天这事儿不正常，不象是真心看病的，那是要干什么呢？
孙浩今天给他送答案来了。
孙浩跟着张理军进到诊室，掏出两张化验单摆在桌子上，一张是昨天张理军给作的，白细胞三个加号，提示前列腺炎，必须马上治疗；另一张是离开北方专科医院后，孙浩直接去了医科大学附属第一医院作，也作了一个前列腺液常规化验，这次的结果是一切正常。
孙浩用猫玩耗子的眼神盯着张理军的脸说：“张主任，这事儿不是怪了吗？这是怎么回事儿？你得给我解释清楚。”
随孙浩同来的两个瘦子站在诊室门口，一边一个，虎视眈眈盯着过往行人。
张理军一阵心慌，昨天他就怀疑孙浩不是真心看病，果不其然，来者不善。不善是因为来者很内行，紧紧抓了自己的尾巴，点到了自己的死穴。张理军故作镇静地拿起化验单仔细端详，心里七上八下地谋划对策。
张理军说这是化验的误差，医学上是允许失误的。
孙浩说别跟我扯蛋，今天你必须说清楚。说完身子向后仰靠在椅背上，点了支烟，把烟吐向天棚，仰脸看天棚。
张理军说可能是标本搞错了，这事儿你得去问化验室。
孙浩不言语，抽烟，继续看天棚。
初诊，复诊的病人陆陆续续过来，想进来见医生。门口的两个瘦子拦住不让进，说，兄弟，还敢在这看病？这里骗人。
拿出桌上的两张化验单给病人看，你们看，你们看，同一天作的化验。这儿说有病，得马上治疗，再到医大去，医大的大夫说啥事儿没有。这不是骗人是什么？……
张理军想拦，看看他们的凶相，也不敢拦，很多病人围过来看化验单，看完一脸疑惑，有的想进来请医生说清楚，两个瘦子拦着门不让进，说我们的事儿还没解决呢，你们等一等再来。有的气哼哼不走，在走廊骂骂咧咧；有的自认倒霉转身走掉了。
这时张理军知道坏事儿了，遇到“医闹”了。
“医闹”是近年才有的一个新词，从世界范围来看，是我们独有的，除了我们，全世界无论是发达国家还是贫穷的非洲，都没有的“医闹”这个词，这个事儿。
卫生部说，中国的卫生改革取得了阶段性的成果；发改委说，中国的医疗改革不成功；老百姓说，有啥别有病，辛辛苦苦几十年，一病回到解放前。
医疗是一个专业性极强的行业。时时刻刻并存着失误与风险。在医患关系中，患者处于被动的从属地位，一切听医生摆布。当医患失去信任，患者对医生的诊疗行为产生疑虑时，矛盾很容易激化。因为信息不对称，患者处于劣势，如果没有致死，致残的情况等明显的事故，患者的权益很难得到法律，法规的保护，患者处于孤立无援的地位，不得已，用“闹”的方式争取利益。也只有这样的手段能让医院让步，前提是手里要掌握一定的证据，抓住医院的短处。
孙浩手里的这两张化验单就是医院的小辩子。
这些证据在医学上可以有很多解释，如果指望法律，法规和主管部门和领导，往往无济于事或拖而不决。正义被封闭在瓶子里，看得见，却得不到，因为找不到出口。
再严密的法律也是漏洞百出的。商业诈骗可以一目了然，医疗的欺骗看不见，摸不着，只能感觉到的隐隐的痛。所以，“医闹”是对现行医疗法规无可奈何的抗争。
医闹现象也经历了发生，发展和壮大的过程。闹的方式有很多种：有的摆尸体，设灵堂；有的挂标语，摆花圈；有的大打出手，冲击医院；有的跪地祈求，博取同情；也有更极端的，一刀下去，非死即伤。有人统计，全国全个月有几十个医生护士挨打，有二个半医生被砍杀，这个比例是世界之最，可以申请世界吉尼斯。
民谣说，要想富，告大夫，一告一个万元户。
孙浩他们这么一闹，整个医院就传开了，先是男科初诊，复诊病人走了一大半；即而传到了妇科，也有很多病人骂骂咧咧地走了。
门诊主任一看架势不对，到四楼男科转了好几圈没敢靠前，俗话说做贼心虚，这些莆田人知道自己名声不好，平时也不希望别人说他们是莆田人，遇到纠纷之类的事儿他们更是唯恐避之不及。躲到一楼大厅，指示导诊：“快给张院长打电话，让他快过来处理。”
张院长接了电话，急忙下楼来到张理军诊室。简单了解了情况，觉得这三个人有备而来，不好蒙。就很客气地请三位上楼上，去他的办公室谈。目的是减少影响，先把矛盾捂住。
孙浩不上他的当，扔了烟头，站起来踱着步子，说，病是张主任看的，我只想听张主任解释，张院长你该忙什么就去忙什么吧。说完眼睛死死地盯着张院长，张院长让他盯的心颤，灰溜溜地出了诊室。
张院长的太极功夫使不出来了。
那三个凶巴巴的光头象是押着张理军回到诊室。
那个矮胖的光头叫孙浩，说来算是张理军的病人。昨天来找张理军看过病，说是朋友介绍，点名找张主任。
张理军当时还挺得意，刚来北方医院几个月，就有病人慕名而来了，便半是显摆，半是嫌偏宜地跟经营主任请示，这个病人不能算号，人家是慕名而来的。
男科医生，只要业绩好，提什么要求老板都答应。前些年，业绩好的医生老板还定期陪着去***，解决医生的生理问题。心怀舒畅了，作业绩更给力。
昨天的孙浩一副憨厚相。说排尿不痛快，等半天才能尿出来，中途断流；再就是浑身没劲，经常腰酸，房事力不从心。
张主任点头说：“哦，哦，是这样，好象出问题了，问题出在哪儿，情况有多严重，检查一下就清楚了。”
张理军给孙浩开了彩超，支原体衣原体，尿常规，血常规，前列腺液常规，总费用大概三百多块。孙浩说没时间，先查查前列腺吧。只交了二十元的前列腺液常规检查。
开了五项检查，孙浩只作一项，张理军不太高兴，堵着气给孙浩取前列腺液，故意用力挤压前列腺，疼的孙浩嘴里哼哼，浑身打颤。
检查结果很快回来了，白细胞当然是三个加号。张理军给的诊断是得了前列腺炎，导致性功能障碍，又讲解了半天病因病机，胡说八道了一通，建议必须马上治疗，病已经很严重，再拖就不好治了。
孙浩很认真地听张主任讲病情，一副心服口服的样子。末了，说今天钱带的不多，回去考虑一下再来治疗，走时要带走化验单，张理军不许，让他把化验单留下，孙浩立即变了脸，伸手把化验单抓在手里，张理军没敢强夺，因为孙浩的眼睛里突然放出凶光，那是暗夜里食肉动物的眼光，让人不寒而栗。
孙浩走了，张理军总觉得今天这事儿不正常，不象是真心看病的，那是要干什么呢？
孙浩今天给他送答案来了。
孙浩跟着张理军进到诊室，掏出两张化验单摆在桌子上，一张是昨天张理军给作的，白细胞三个加号，提示前列腺炎，必须马上治疗；另一张是离开北方专科医院后，孙浩直接去了医科大学附属第一医院作，也作了一个前列腺液常规化验，这次的结果是一切正常。
孙浩用猫玩耗子的眼神盯着张理军的脸说：“张主任，这事儿不是怪了吗？这是怎么回事儿？你得给我解释清楚。”
随孙浩同来的两个瘦子站在诊室门口，一边一个，虎视眈眈盯着过往行人。
张理军一阵心慌，昨天他就怀疑孙浩不是真心看病，果不其然，来者不善。不善是因为来者很内行，紧紧抓了自己的尾巴，点到了自己的死穴。张理军故作镇静地拿起化验单仔细端详，心里七上八下地谋划对策。
张理军说这是化验的误差，医学上是允许失误的。
孙浩说别跟我扯蛋，今天你必须说清楚。说完身子向后仰靠在椅背上，点了支烟，把烟吐向天棚，仰脸看天棚。
张理军说可能是标本搞错了，这事儿你得去问化验室。
孙浩不言语，抽烟，继续看天棚。
初诊，复诊的病人陆陆续续过来，想进来见医生。门口的两个瘦子拦住不让进，说，兄弟，还敢在这看病？这里骗人。
拿出桌上的两张化验单给病人看，你们看，你们看，同一天作的化验。这儿说有病，得马上治疗，再到医大去，医大的大夫说啥事儿没有。这不是骗人是什么？……
张理军想拦，看看他们的凶相，也不敢拦，很多病人围过来看化验单，看完一脸疑惑，有的想进来请医生说清楚，两个瘦子拦着门不让进，说我们的事儿还没解决呢，你们等一等再来。有的气哼哼不走，在走廊骂骂咧咧；有的自认倒霉转身走掉了。
这时张理军知道坏事儿了，遇到“医闹”了。
“医闹”是近年才有的一个新词，从世界范围来看，是我们独有的，除了我们，全世界无论是发达国家还是贫穷的非洲，都没有的“医闹”这个词，这个事儿。
卫生部说，中国的卫生改革取得了阶段性的成果；发改委说，中国的医疗改革不成功；老百姓说，有啥别有病，辛辛苦苦几十年，一病回到解放前。
医疗是一个专业性极强的行业。时时刻刻并存着失误与风险。在医患关系中，患者处于被动的从属地位，一切听医生摆布。当医患失去信任，患者对医生的诊疗行为产生疑虑时，矛盾很容易激化。因为信息不对称，患者处于劣势，如果没有致死，致残的情况等明显的事故，患者的权益很难得到法律，法规的保护，患者处于孤立无援的地位，不得已，用“闹”的方式争取利益。也只有这样的手段能让医院让步，前提是手里要掌握一定的证据，抓住医院的短处。
孙浩手里的这两张化验单就是医院的小辩子。
这些证据在医学上可以有很多解释，如果指望法律，法规和主管部门和领导，往往无济于事或拖而不决。正义被封闭在瓶子里，看得见，却得不到，因为找不到出口。
再严密的法律也是漏洞百出的。商业诈骗可以一目了然，医疗的欺骗看不见，摸不着，只能感觉到的隐隐的痛。所以，“医闹”是对现行医疗法规无可奈何的抗争。
医闹现象也经历了发生，发展和壮大的过程。闹的方式有很多种：有的摆尸体，设灵堂；有的挂标语，摆花圈；有的大打出手，冲击医院；有的跪地祈求，博取同情；也有更极端的，一刀下去，非死即伤。有人统计，全国全个月有几十个医生护士挨打，有二个半医生被砍杀，这个比例是世界之最，可以申请世界吉尼斯。
民谣说，要想富，告大夫，一告一个万元户。
孙浩他们这么一闹，整个医院就传开了，先是男科初诊，复诊病人走了一大半；即而传到了妇科，也有很多病人骂骂咧咧地走了。
门诊主任一看架势不对，到四楼男科转了好几圈没敢靠前，俗话说做贼心虚，这些莆田人知道自己名声不好，平时也不希望别人说他们是莆田人，遇到纠纷之类的事儿他们更是唯恐避之不及。躲到一楼大厅，指示导诊：“快给张院长打电话，让他快过来处理。”
张院长接了电话，急忙下楼来到张理军诊室。简单了解了情况，觉得这三个人有备而来，不好蒙。就很客气地请三位上楼上，去他的办公室谈。目的是减少影响，先把矛盾捂住。
孙浩不上他的当，扔了烟头，站起来踱着步子，说，病是张主任看的，我只想听张主任解释，张院长你该忙什么就去忙什么吧。说完眼睛死死地盯着张院长，张院长让他盯的心颤，灰溜溜地出了诊室。
张院长的太极功夫使不出来了。