第二十章 国税局局长搞定了
sat jun 11 07:35:16 cst 2016
“治安大队。”陈春阳回答道：“我们调查了解过，王副局长当过派出所所长、治安大队大队长，他是从治安大队大队长的任上升到副局长位置的。”
“分管治安大队。”杨金柱眼光一亮，他对范志国道：“过了春节，我们就得筹备推出康乐休闲娱乐项目了，这个治安大队、、、、、”范志国亦颔首若有所思。
“这俩女的真的跟财政局公安局的领导有亲戚或者其他比较密切的私人关系？”杨金柱再次追问。
“这个我可以证明，她俩曾带着刘总助以私人名义拜访过财政局公安局的这两位领导。”我忙替陈春阳回答。
“你是谁？”我的回答引起了杨金柱的注意，他的目光上下审视起我来。
杨金柱是新近到任的，我的职级又低，我们没有正式见过面。他不认识我，我也不认识他，只是前几天我曾在楼道远远地看见过他，刘雨燕告诉我这人是分管客房部的副总，和我们没有太大关系，我们公关营销部重点是做餐饮。
“这是公关营销部的副经理刘云聪，小刘来见过杨副总，”范志国替我俩做了个介绍，这是我和杨金柱的第一次正式见面，我忙将腰稍稍下倾主动伸出右手，杨金柱也伸出了手，我们的手握在了一起。我们掌心相对相握，我的手是柔软的，却感受到对方掌中的老茧和手掌的力道。我仰首献上谄媚的微笑，***肉墩墩的脸上也堆着笑，可我却从他的笑里看到凌人的目光。
“小刘，你认为应当怎么处理这事？”范志国道。
“刚才我和陈主任正商量着这事，这事有前因有历史的缘由，徐主任作为老员工作为资深经理人没有尽到提醒的义务，仓促的让保安拦截开罚单是也有一定责任的。我建议，撤销罚单给予许菲江玉慧两位同志口头警告，回去后我再组织她们认真学习《员工手册》。”说到这儿，我观察了下范志国的表情，见他一脸的赞许，便又接着说道：“同时我认为对《员工手册》的执行，不能太古板太教条主义，我们公关营销部平时经常需要接待客户，迎来送往进进出出酒店大门是必要的，你说如果我们带着重要客户来酒店参访，却被自家的保安挡在外面还被开罚单，成何体统？天大的笑话嘛！”
“所以这次开张罚单，罚款20块钱是小事。可我们作为酒店公关营销人员却不能在自家酒店大门自由进出，还被保安罚款，伤的是我们公关营销人员的心，丢的是我们酒店的面子，损害的最终是我们酒店的利益。”
范志国听了我的一番话连连点头，肯定了我的建议“我看行，鑫缘宾馆的那条不成文的规定是有道理的，人家也从工作实践中总结出来的嘛！”
“我同意。对公关营销部这样的重要部门，适当的特权一下是必要的。”杨金柱跟着表了态。
“我听两位老总的。”陈春阳如释重负，“这样，徐兵的工作我来做，小刘你回去做做那俩女的思想工作，双方都给个台阶下，同事之间不要结仇结怨嘛！你们公关营销部的工作该怎么做还是怎么做。”
问题解决了，我跟三位领导道了谢，便出了综合办公室。
下午，我召集江玉慧许菲开会，让孙语梅喊来保安领班蔡勇旁听，会上我传达了范副总杨副总、综合办公室陈主任的指示精神，当着大家的面撕掉了由蔡勇开出后交由我保管的那两张罚单，扔进了垃圾桶，组织江玉慧许菲认真学习《员工手册》酒店规章制度，要求大家举一反三，查找自身不足，树立正确的人生观、价值观、职业观，对公关营销部的职能定位有个更加清晰明确的认识，并给江玉慧许菲布置了两项家庭作业，一是两人各写一篇关于对《员工手册》学习的心得体会报送综合办公室备存；一是两人各自拿出本月度如何开展公关营销特别是当前“年夜饭”的工作计划。
江玉慧许菲均表示通过这次学习深受启发深受教育，一定会努力工作，对酒店的发展前景充满信心。保安领班蔡勇表态经后将加强部门沟通，做好安保工作，为酒店公关营销工作做好服务。最后，由抽空前来与会的总经理助理、公关营销部餐饮部经理刘雨燕做总结做指示。一场由保安给公关营销部开罚单闹得地动山摇的事件，终于烟消云散，结局皆大欢喜。
腊月二十五。春节近了，年味更浓了。综合办公室副主任徐兵带领着水电工和保安保洁在酒店的大堂、门厅、楼道处处挂起大大小小的红灯笼，办公室和客房的门上贴上红色的大“福”，墙壁上挂上大红色的中国结，酒店里里外外张灯结彩，红彤彤一片。绿化公司也安排人员把我们酒店的绿色植物盆栽全部更换了发财树、散尾葵、龟背竹、绿萝、苏铁、滴水观音、棕榈等等许多品种，我的办公桌上放上一盆水仙花，淡蓝色的陶瓷器皿里几瓣茎干立在浅浅的水中，绽出几片葱绿的茎叶，开出数朵花瓣洁白黄蕊的小花，散发着的淡淡的幽雅的香气。
上午九点，县委常委常务副县长秦副县长亲自带队，率县食品卫生安全检查组突然到酒店进行节前食品卫生安全大检查，接报后匆忙下楼的周永豪、范志国、杨金柱等酒店高层领导全程陪同检查，这是一个由公安、消防、卫生、工商、安监等多个部门联合组成的检查组，重点检查了酒店厨房后场、食材、中控室机房、电梯、安全通道，并对高层建筑火灾的预防提出了若干建议，陈春阳亦步亦趋的跟随检查组，拿着笔和本子，逐条记录检查组提出来的各项整改意见。
领导们忙，我这个小经理更忙。刚上班，就来了一位乡镇中学的副校长，他是为了替学校500多个学生预定明年6月7、8、9日三天高考期间的餐饮和客房。他担心我们酒店被其他学校抢先定了，早饭没吃大清早就坐公交车赶到县城，在酒店大堂等了我一个多小时，实在令我感动。签完约，收了订金，我从抽屉找了张早餐券送给了副校长，请他在我们酒店的零点餐厅吃个早餐。
刚送走副校长去吃早饭，宴会预定员郑小艾送来了年夜饭预定报表，电视台和报社的广告是有效果的，近一个星期来已交定金达成预定的有四十八桌，“刘经理，还有许多客户有意向来咱们酒店吃年夜饭哩，可人家在电话问“缘定金力”家庭才艺大奖赛有什么奖品，一等奖是什么?大奖是什么？“
郑小艾的这个问题真把我给问住了，“缘定金力”家庭才艺大奖赛的策划案虽然是我做的，可酒店能拿出来什么样的奖品中，我可真不知道。我冲着郑小爱眨巴眨巴眼睛，“奖品很丰厚哟，欢迎你来参加我们的“缘定金力”家庭才艺大奖赛哟！来了，您就知道了！“
郑小艾是个二十多岁的小姑娘，旅游商贸职校中专毕业的，年纪与刘雨燕相仿，但没有刘雨燕那般的机灵和心机，是个很朴实厚道的农村姑娘，她呆呆地木头般看着我，不知道我说的什么意思。我见郑小爱浑然不懂我话中的意思，随手拿笔把我刚才说的话一字一字写在纸上交给郑小爱，我又一字一句一顿地对郑小艾说“客户问你们，“缘定金力”家庭才艺大奖赛有什么奖品？你们就故作神秘地回答,” 我一边说着，一边按照设定的情境拿起桌上的电话给郑小艾作表演示范，“我们的奖品很丰厚哟，欢迎你来参加我们的“缘定金力”家庭才艺大奖赛哟！来了，您就知道了！”
站在一旁的孙语梅“扑哧”笑了，“刘经理，你说话的样子真可爱，你这是演小品给我们看么？”
郑小艾也跟着呵呵地傻笑，可眼睛却还是茫然的样子，看来依然没有完全领会我的意思，我只得瞪了一眼孙语梅不许她瞎捣乱，再一次很认真的重复说一遍“客户问你们，我们的“缘定金力”家庭才艺大奖赛有什么奖品？你们餐饮部、宴会预定组必须统一口径，千万别说“不知道、不清楚”, 你们就回答“奖品很丰厚哟，欢迎你来参加我们的“缘定金力”家庭才艺大奖赛哟！来了，您就知道了！”一定得给客户一种很神秘的感觉，勾起他对参加我们酒店年夜饭的兴趣。美女，我的意思明白没有？”
郑小艾这才梦醒了般使劲地点了点头，“刘经理，您的意思就是一定要很有神秘的感觉把客户诓骗来吃年夜饭。”
“胡说八道。什么叫一定要很有神秘的感觉把客户诓骗来吃年夜饭。”望着郑小艾呆萌的模样，我哭笑不得。
这时候，江玉慧风风火火地进了办公室，“国税局局长搞定了，国税局局长搞定了！”
“治安大队。”陈春阳回答道：“我们调查了解过，王副局长当过派出所所长、治安大队大队长，他是从治安大队大队长的任上升到副局长位置的。”
“分管治安大队。”杨金柱眼光一亮，他对范志国道：“过了春节，我们就得筹备推出康乐休闲娱乐项目了，这个治安大队、、、、、”范志国亦颔首若有所思。
“这俩女的真的跟财政局公安局的领导有亲戚或者其他比较密切的私人关系？”杨金柱再次追问。
“这个我可以证明，她俩曾带着刘总助以私人名义拜访过财政局公安局的这两位领导。”我忙替陈春阳回答。
“你是谁？”我的回答引起了杨金柱的注意，他的目光上下审视起我来。
杨金柱是新近到任的，我的职级又低，我们没有正式见过面。他不认识我，我也不认识他，只是前几天我曾在楼道远远地看见过他，刘雨燕告诉我这人是分管客房部的副总，和我们没有太大关系，我们公关营销部重点是做餐饮。
“这是公关营销部的副经理刘云聪，小刘来见过杨副总，”范志国替我俩做了个介绍，这是我和杨金柱的第一次正式见面，我忙将腰稍稍下倾主动伸出右手，杨金柱也伸出了手，我们的手握在了一起。我们掌心相对相握，我的手是柔软的，却感受到对方掌中的老茧和手掌的力道。我仰首献上谄媚的微笑，***肉墩墩的脸上也堆着笑，可我却从他的笑里看到凌人的目光。
“小刘，你认为应当怎么处理这事？”范志国道。
“刚才我和陈主任正商量着这事，这事有前因有历史的缘由，徐主任作为老员工作为资深经理人没有尽到提醒的义务，仓促的让保安拦截开罚单是也有一定责任的。我建议，撤销罚单给予许菲江玉慧两位同志口头警告，回去后我再组织她们认真学习《员工手册》。”说到这儿，我观察了下范志国的表情，见他一脸的赞许，便又接着说道：“同时我认为对《员工手册》的执行，不能太古板太教条主义，我们公关营销部平时经常需要接待客户，迎来送往进进出出酒店大门是必要的，你说如果我们带着重要客户来酒店参访，却被自家的保安挡在外面还被开罚单，成何体统？天大的笑话嘛！”
“所以这次开张罚单，罚款20块钱是小事。可我们作为酒店公关营销人员却不能在自家酒店大门自由进出，还被保安罚款，伤的是我们公关营销人员的心，丢的是我们酒店的面子，损害的最终是我们酒店的利益。”
范志国听了我的一番话连连点头，肯定了我的建议“我看行，鑫缘宾馆的那条不成文的规定是有道理的，人家也从工作实践中总结出来的嘛！”
“我同意。对公关营销部这样的重要部门，适当的特权一下是必要的。”杨金柱跟着表了态。
“我听两位老总的。”陈春阳如释重负，“这样，徐兵的工作我来做，小刘你回去做做那俩女的思想工作，双方都给个台阶下，同事之间不要结仇结怨嘛！你们公关营销部的工作该怎么做还是怎么做。”
问题解决了，我跟三位领导道了谢，便出了综合办公室。
下午，我召集江玉慧许菲开会，让孙语梅喊来保安领班蔡勇旁听，会上我传达了范副总杨副总、综合办公室陈主任的指示精神，当着大家的面撕掉了由蔡勇开出后交由我保管的那两张罚单，扔进了垃圾桶，组织江玉慧许菲认真学习《员工手册》酒店规章制度，要求大家举一反三，查找自身不足，树立正确的人生观、价值观、职业观，对公关营销部的职能定位有个更加清晰明确的认识，并给江玉慧许菲布置了两项家庭作业，一是两人各写一篇关于对《员工手册》学习的心得体会报送综合办公室备存；一是两人各自拿出本月度如何开展公关营销特别是当前“年夜饭”的工作计划。
江玉慧许菲均表示通过这次学习深受启发深受教育，一定会努力工作，对酒店的发展前景充满信心。保安领班蔡勇表态经后将加强部门沟通，做好安保工作，为酒店公关营销工作做好服务。最后，由抽空前来与会的总经理助理、公关营销部餐饮部经理刘雨燕做总结做指示。一场由保安给公关营销部开罚单闹得地动山摇的事件，终于烟消云散，结局皆大欢喜。
腊月二十五。春节近了，年味更浓了。综合办公室副主任徐兵带领着水电工和保安保洁在酒店的大堂、门厅、楼道处处挂起大大小小的红灯笼，办公室和客房的门上贴上红色的大“福”，墙壁上挂上大红色的中国结，酒店里里外外张灯结彩，红彤彤一片。绿化公司也安排人员把我们酒店的绿色植物盆栽全部更换了发财树、散尾葵、龟背竹、绿萝、苏铁、滴水观音、棕榈等等许多品种，我的办公桌上放上一盆水仙花，淡蓝色的陶瓷器皿里几瓣茎干立在浅浅的水中，绽出几片葱绿的茎叶，开出数朵花瓣洁白黄蕊的小花，散发着的淡淡的幽雅的香气。
上午九点，县委常委常务副县长秦副县长亲自带队，率县食品卫生安全检查组突然到酒店进行节前食品卫生安全大检查，接报后匆忙下楼的周永豪、范志国、杨金柱等酒店高层领导全程陪同检查，这是一个由公安、消防、卫生、工商、安监等多个部门联合组成的检查组，重点检查了酒店厨房后场、食材、中控室机房、电梯、安全通道，并对高层建筑火灾的预防提出了若干建议，陈春阳亦步亦趋的跟随检查组，拿着笔和本子，逐条记录检查组提出来的各项整改意见。
领导们忙，我这个小经理更忙。刚上班，就来了一位乡镇中学的副校长，他是为了替学校500多个学生预定明年6月7、8、9日三天高考期间的餐饮和客房。他担心我们酒店被其他学校抢先定了，早饭没吃大清早就坐公交车赶到县城，在酒店大堂等了我一个多小时，实在令我感动。签完约，收了订金，我从抽屉找了张早餐券送给了副校长，请他在我们酒店的零点餐厅吃个早餐。
刚送走副校长去吃早饭，宴会预定员郑小艾送来了年夜饭预定报表，电视台和报社的广告是有效果的，近一个星期来已交定金达成预定的有四十八桌，“刘经理，还有许多客户有意向来咱们酒店吃年夜饭哩，可人家在电话问“缘定金力”家庭才艺大奖赛有什么奖品，一等奖是什么?大奖是什么？“
郑小艾的这个问题真把我给问住了，“缘定金力”家庭才艺大奖赛的策划案虽然是我做的，可酒店能拿出来什么样的奖品中，我可真不知道。我冲着郑小爱眨巴眨巴眼睛，“奖品很丰厚哟，欢迎你来参加我们的“缘定金力”家庭才艺大奖赛哟！来了，您就知道了！“
郑小艾是个二十多岁的小姑娘，旅游商贸职校中专毕业的，年纪与刘雨燕相仿，但没有刘雨燕那般的机灵和心机，是个很朴实厚道的农村姑娘，她呆呆地木头般看着我，不知道我说的什么意思。我见郑小爱浑然不懂我话中的意思，随手拿笔把我刚才说的话一字一字写在纸上交给郑小爱，我又一字一句一顿地对郑小艾说“客户问你们，“缘定金力”家庭才艺大奖赛有什么奖品？你们就故作神秘地回答,” 我一边说着，一边按照设定的情境拿起桌上的电话给郑小艾作表演示范，“我们的奖品很丰厚哟，欢迎你来参加我们的“缘定金力”家庭才艺大奖赛哟！来了，您就知道了！”
站在一旁的孙语梅“扑哧”笑了，“刘经理，你说话的样子真可爱，你这是演小品给我们看么？”
郑小艾也跟着呵呵地傻笑，可眼睛却还是茫然的样子，看来依然没有完全领会我的意思，我只得瞪了一眼孙语梅不许她瞎捣乱，再一次很认真的重复说一遍“客户问你们，我们的“缘定金力”家庭才艺大奖赛有什么奖品？你们餐饮部、宴会预定组必须统一口径，千万别说“不知道、不清楚”, 你们就回答“奖品很丰厚哟，欢迎你来参加我们的“缘定金力”家庭才艺大奖赛哟！来了，您就知道了！”一定得给客户一种很神秘的感觉，勾起他对参加我们酒店年夜饭的兴趣。美女，我的意思明白没有？”
郑小艾这才梦醒了般使劲地点了点头，“刘经理，您的意思就是一定要很有神秘的感觉把客户诓骗来吃年夜饭。”
“胡说八道。什么叫一定要很有神秘的感觉把客户诓骗来吃年夜饭。”望着郑小艾呆萌的模样，我哭笑不得。
这时候，江玉慧风风火火地进了办公室，“国税局局长搞定了，国税局局长搞定了！”