创业时代_第九章 互联论坛_68 魔教飞虎

68 魔教飞虎

主持人对互联网的硝烟不那么**，说了几句场面话之后，走回舞台，请下一位演讲嘉宾上台：“欢迎下一位，飞虎创始人兼首席执行官，洪业先生。”

全国互联网论坛囊括各路人马，路向东是大型央企的代表，云沧海、李无觅和马幻城是三大互联网巨头的掌门人，郭鑫年代表了新的创业团队，洪业则是创业的成功代表，飞虎刚完成在美国的上市，成为今年名副其实的风云人物。飞虎从杀毒软件起家，这个市场本来不温不火，却也舒适。没想到，飞虎彻底颠覆了规则，别的杀毒软件公司都在收费，他免费赠送，迅速占领了用户的电脑桌面。没人明白洪业的商业模式，杀头的生意有人做，赔钱的买卖无人问，飞虎偏偏反其道而行之。

飞虎占领了用户的桌面，开始了令人眼花缭乱的表演。

洪业从杀病毒起家，谙熟各种入侵手段，把产品变成病毒，在电脑中扩散。在未征得用户允许的情况下修改电脑的底层设置，拦截浏览界面，窥视用户的隐私，分析他们的上网和购物习惯。这一切只有一个目的，赚钱。偷梁换柱，插入广告，飞虎赚到了钱，在纳斯达克上市成功。互联网行业十分清楚这种伎俩，飞虎的本质上就是病毒，不停地传播，不停地吞噬，没有底线，如果大家都用这种方式不择手段地入侵，早晚天下大乱。

不择手段，没有底线，就是飞虎的风格。

洪业没有西装革履，穿着横条纹的红色短袖，双臂架在讲台上，一副披靡天下的样子。他笑呵呵地用自嘲破冰：“欢迎大家，我是洪业。大家肯定知道我们产品的名字，其实，我们做网络安全，希望给用户全方位的保护，那些名门正派误解我们了。当然，这是故意的误解。哈哈，如果是故意的，就不是误解，那是什么？在座的观众有没有人想出一个恰当的词语？”

一名听众高高举手，大喊：“诽谤！”

洪业乐得手舞足蹈，巴掌都拍不到一块儿：“对对，你叫什么名字？人才！送你一年免费杀毒软件！”

“您那产品本来就是免费的。”那名听众悻悻坐下，台下黑压压数千人一起哄笑。

洪业讪讪一笑继续说：“会议主办方跟我讲，我们是创业成功的代表，我的主题是互联网行业创业的秘籍。这么多年来，我们做了很多产品，我有资格站在这里讲话！不是因为我有多么成功，而是因为我曾经是最大的失败者，犯过巨大的错误，被骂得狗血喷头，而且我还会继续犯错。通过这些错误，我总结出一些心得，就是几个“心”字，在这里和大家分享。第一个是用心。我有些同事买了房子，开始装修，花很多时间在网上搜索，到建材城和卖瓷砖的人斗智斗勇，成了装修专家，瓷砖专家和马桶专家，为什么？因为这是他的房子，只要拿出装修的精神，一个外行能够成为瓷砖专家、浴缸专家，没有理由不成为一个产品专家。可是，你成为马桶专家有什么用呢？你又不是家具设计师，你一辈子能装修几次？对不对？所以，把心思放在事业上，放在产品上，你就会越来越棒。”

后排的听众中有不少是创业者和产品经理，一起鼓掌。前排嘉宾席的几位互联网大佬一动不动，他们的公司规模远超飞虎，不屑洪业的作为，不需要捧他臭脚。郭鑫年张牙舞爪地鼓起掌来，直到温迪抵了抵才收敛下来。他目光向周围一扫，前排隔了几个位置便是马幻城，双手轻击赞同洪业的观点。郭鑫年不禁佩服，马幻城公司规模十倍于飞虎，正在与飞虎爆发商业大战，虚心受教，难能可贵。

洪业等掌声落地，又说道：“第二个心是将心比心。这是小我、忘我、无我，我们做产品都讲究用户体验，为什么不叫产品经理体验，不叫老板体验，而叫用户体验？因为所有体验都从用户角度出发，你觉得好的产品，用户不一定买。学会从用户的角度思考，说起来很简单，实际上很难做到。随着经验增加、阅历提升，讲得最多的是什么？是‘我认为’‘我以为’‘我觉得’，自我太多了。很多时候做产品，是给自己做，而不是为用户做，这不是将心比心。”

将心比心就是以用户为中心，道理谁都懂，真正做到的并不多。很多创业者到处山寨，寻找新功能加进来，是不是将心比心？甚至没有倾听用户的反馈，多数人确实没有做到这一点。

洪业开始谈第三个心字：“很多人上

班时做产品设计，下班就和工作无关了，他们很难成为优秀的产品经理。体验无处不在，比如乘坐飞机旅行，登机和机场安检的流程都是用户体验。如果不幸摔伤了腿，拄着拐杖去医院，你不知道到哪儿划价，到哪儿交费和拍片子，楼上楼下跑很多来回，这是糟糕的体验。在北京西直门的桥上，司机像走入丛林一样迷路，这个设计也很糟糕。体验无处不在，处处留心，把自己当成用户，抱怨完之后想想为什么，怎么改善，这是一个头脑体操。如果我是道路设计师，如果我设计医院，如果我设计遥控器、手机和车钥匙，该怎么办？怎样做得更好？处处留心皆体验。泡在唐诗三百首里，写不出伟大的诗篇。我们有赤子之心，有胸怀，游历名山大川，才能有写诗的灵感，灵感来自产品之外。有一位苹果的设计师，他以前做什么？应该是搞it（信息技术）的吧？不是，他设计过最酷的马桶，为什么来设计苹果手机，不觉得在白色上有共同的灵感吗？”

洪业不讲大道理，而是叙述身边的故事，观众们听得都很入迷。只有经历过失败，脚踏实地之后才能够说出这些肺腑之言。

讲完的洪业走下舞台，来到第一排的云沧海、李无觅和马幻城身边。他拱手笑着说：“三位老大，我没资格给你们当老师。不过，主办单位请我讲，我不得不说，见谅。”

洪业野心勃勃，不甘于做互联网的二流角色，杀毒产品免费之后，横扫市场，占据客户端，加强搜索业务，势力渐大。不过他知道此时与三大巨头还相距甚远，因此并不愿与他们有正面冲突。说完，他嘿嘿一笑，向后排走去。排座显示出了主办单位的良苦用心，政府官员、央企领导和三大巨头坐在第一排，第二排座位是其他较大的互联网公司，狐扑的张云清，网通的丁易都在这里，郭鑫年和温迪也坐在这一排。网通和狐扑虽不济，却瘦死的骆驼比马大，洪业继续向后。第三排是投资人，洪业立即看见一位熟人，走到身边笑着说道：“宇总，您也来啦？”

摄像机随着洪业的手势，将此人的面容投射到大屏幕上。不少观众认识这个面容儒雅的中年人，正是孤山软件的前首席执行官宇泰来，互联网江湖的老将。

（本章完）