第91章 自毁长城
小冰为什么会被调教成那样？
叶敏茹这个问题问得太好了，也代表了在座大多数人的疑问。
顾莫杰扫视全场，看所有妹子用户都被小冰发的福利弄得脸红了，知道火候已经差不多，便继续总结解释这个问题。
“其实，小冰机器人说的话开始污言秽语化、荤段子福利图充斥，这种倾向，我们并不是第一批感受到的——上一周网易科技频道的文章上，就提到过这个倾向了。
但是藤讯方面的算法工程师和发言人正面回应了这个问题，他们说：微信的小冰机器人，正是基于机器学习原理的人工智能助手。她的一切行为，都是用户反馈的结果。之所以调教玩坏成这样，说明大部分用户比较阴暗，一天到晚聊天就是为了找黄-网、福利图，所以酿成了这个后果。
那位发言人最后还说，希望大家文明使用小冰，小冰只是网民素质的一面镜子。”
顾莫杰引用的这段话，立刻引起了许多人的愤然和深思。
“我靠！这叫什么话！我们什么时候和小冰污言秽语要福利了，我们今天都是第一次加上这个东西好吧。别人污了拖着咱一起污，这算个屁啊。”
“但是，难道这真的就说明了，如今还在用微信的人，都这么污么？不至于吧？虽然藤讯今年用户量有可能跌破4亿这根红线，但是据我所知还是有很多正经人用微信的啊。”
对于手下人的这种冷静理智的想法，顾莫杰当然给予了肯定：
“当然还是有很多人正经人用微信的！小学生只是少数。初见今年的国内活跃用户虽然已经逼近藤讯的两倍，但我们也是不能掉以轻心的。
所以，造成今天这个局面的最大的问题，不是藤讯没有正经的用户，而是藤讯不懂得怎么去用小冰这种人工智能产品！是他们的打开方式有问题，而用户是无辜地，小冰本身也是无辜的。”
“怎么个打开方式有问题？”几乎是所有人，都异口同声地问出了这个问题。
顾莫杰哂笑了一下，并不正面作答，而是反问了一个问题。
“一开始的时候，严院长介绍小冰机器人这个产品的时候，不知道有多少人注意到了这个细节：微软方面向藤讯提供了10万个小冰机器人，供其投放到微信当中——谁能告诉我，10万个这个数字，是怎么来的？”
这个问题一问，顿时所有人都陷入了深思。
乍一看很简单，却又意蕴悠远。
最开始脱口而出的几个人，都是如此地想当然：“10万个？那还能是怎么来的，肯定是藤讯在微信里建了10万个名叫‘小冰’的虚拟用户账户呗。”
对于这种回答，马上有人质疑：“不可能吧，我们搜索‘小冰’这个好友的时候，搜出来的都是同一个啊。会不会是小冰和初秘、siri一样，投放了几台就有几个……”
言及此处，第二类观点显然更加没法自圆其说了，立刻遭到反驳。
“怎么可能？初秘和siri好歹是基于初心手机和iphone手机的啊，卖了几台手机，就有几个初秘或者siri的‘物理实体’。小冰根本就没有硬件，完全是100%纯虚拟的程序，怎么可能统计出‘10万个’这个数字呢？会不会是微软和藤讯当初的合作声明上写错了，或者故弄玄虚？”
一番讨论之后，除了顾莫杰和陆文君、严磊之外，几乎所有人都被带到那条歧途的观点上去了。
“10万个”一说，莫非真是子虚乌有？
等大家陷入了死寂，只等着顾莫杰开口一锤定音。
“都没想明白‘小冰’为什么会有10万个？唉，看来今天这个验尸会还真是开得必要啊——麻花藤就是也没想明白这个问题，所以藤讯才把这玩意儿弄坏了。咱将来要引以为戒！”
顾莫杰有力地挥了一下手，就像孙权挥剑斩书案一样，把大家的精神都提振了起来。
“比尔盖茨给麻花藤10万个小冰的时候，是有深意的——10万个小冰，从算法层面来说，是指小冰可以拥有10万份独立分析数据、独立学习的机器人格。
也就是说，当我们在微信里面搜索‘小冰’，并且加她为好友的时候，其实我们加的不是一团乱麻的、要接客上亿人的那个笼统的小冰。而是一个被细分下来、只负责数千人的一个‘小冰分身’”
微信如今好歹还有2亿人在活跃使用，会和机器人聊天的，包括加上好友聊一句也算，这种人的总数我们假设有1亿人，并不过分吧。
微软给的10万个小冰，其实每个只需要“接客”1000个真人。
顾莫杰这么一解释，大家都稍许理清了物理层面上的脉络。
然后顾莫杰抛出了后续的思考：
“那么，既然小冰有10万个独立处理数据和演算人性的‘人格’，为什么我们最后看到的还是不管谁加小冰、小冰都只会找黄-网发福利呢？”
这一次，总算有些人跟上了思路。
陆文君反应最快，她揣摩了一下用户心态，细腻地揣测道：“难道是因为在每一个1000名用户构成的小用户群中，要求小冰发福利和黄-网的小学生用户，依然牢牢占据了主流么？”
顾莫杰坚决地给予了肯定：“bingo！说得很好，就是这样！现在，知道麻花藤错在哪里了吧。”
然而，众人并没有找出解药。包括最先抢答的陆文君，也不知道如何做得比麻花藤更好。
“原因有了，但是无解啊！小学生就是辣么多，高冷狗有个屁的办法啊！”众人心中，都是这么想的。
顾莫杰见优点高估手下人的脑洞了智商了，只能让严磊公布答案。
“严磊，你把正确的打开方式，和大家公布一下。”
严磊点点头：“好的，其实，刚才顾总提到的那个问题，并不是无解。微软发10万个小冰机器人，本意就是比尔盖茨已经想到了小众人格和爱好需求的被满足问题。换句话说，只要一个人的偏好和兴趣、语言交流方式不是太小众，小众到连人群里的10万分之一都不到，那么理论上这些人的个性化交流和语言检索需求都应该被满足。
这里面的关键问题，在于用户的分组——把一亿人，分成十万个一千人一群的小群时，如何确保把相似的人分到同一群里？假设，如果藤讯那一亿机器人聊天用户里面，有4900万人是各种多样性的个性需求者，还有5100万是打撸啊撸、毒奶粉和找福利图、黄-网的。
如果藤讯把这一亿人随便自然分组，那么这10万个组里面，每一组都会有510个人是撸啊撸、毒奶粉和找福利图、黄-网，然后这些人的意见就会在数据量上占主流，把这一个小冰人格往污秽上引导，最终玩坏。
导致其他洁身自好的人更加不屑于去和小冰聊天，然后这个小冰就彻底堕落，再也没有翻身之日。
而事实上，甚至都不用让撸啊撸和黄-图众占到51%——因为小学生往往比较闲，又是没女朋友的宅男，他们和虚拟的机器人妹子聊天的概率会比正常人大得多，一聊起来话痨的程度也重得多。
所以也许一个撸啊撸小学生的发声频次，就可以抵得上几十个decent的绅士的权重。如此一来，小冰被玩坏的概率就更大了。”
严磊话语里提到的绅士这个词，当然是指绅士的本意，不要想歪。
他说到这儿，陆文君第一个反应了过来。就如一道灵光打在天灵盖上，醍醐灌顶。
她立刻举一反三：“所以，问题的关键还是在于用户分组么？应该提前摸底，把51%的小冰机器人发放给喜欢撸啊撸和黄-图的渣宅，然后把49%的机器人留下来给其他用户？可是，怎么样才能提前精确分组呢？藤讯现在又是怎么操作的？”
严磊微微欠身，以示对老板娘的尊敬：“这个问题问得好，其实，根据我们的逆向调研，目前藤讯是简单通过注册用户的地域和年龄进行分组。
比如每个省发几千个、浙粤这种互联网大省就发一万多个，然后再地级市、县区分下来，大约每个县区几十个机器人。然后再根据这些用户里面的年龄，分段分——
但这一步的时候，藤讯遇到了一个很大的问题，那就是很多人当年注册qq的时候填写的生日信息都是错的，瞎填的，动辄还有年纪100多岁的人。那些人当初提故意填错是为了保护隐私，不让qq上的人知道他的真实生日。结果如今藤讯在分发小冰的时候，就遇到了很大的问题，导致他们根本没法把实际年龄相近的人分到同一个小冰之下。”
“我懂了！怪不得小冰被玩坏了。原来比尔盖茨辛辛苦苦给了麻花藤10万个小冰，到了藤讯手里，一用就用成了混沌的一团。嗓门大的话唠把其他人的意见统统‘民猪’掉了。”
陆文君听着听着，突然憋出一句妙语。
“民猪？这个词用得太好了！”顾莫杰觉得妻子的这个词，简直当浮一大白。
麻花藤这厮，不就是把小白裹挟术的民猪发挥到了极致，然后淹没了一切自由么？
自由的本质是啥？是每个人的私事儿只要不妨害到别人，他想怎么选择就怎么选择。
民猪的本质是啥？是某些事情上少数人要服从多数人。
自由和民猪，本质上就是天然的敌人，历来非极-权的国家，无非是在这两者之间权衡罢了。
某些追求公益效率的事情，可以民猪。那些无伤大雅的事情，可以自由。
但是到了麻花藤那里，一切自由都没有了，只剩下一刀切。
比尔盖茨给麻花藤10万个小冰，本意就是让藤迅兼顾网民偏好的“自由”——少数派，有自己的兴趣自留地，可以谈笑有鸿儒，往来无白丁。
可是麻花藤就硬生生拿着有10万种颜色的五彩斑斓的橡皮泥，统统倒在一个桶里，用压路机和面一样搅作一团，和成如同便秘了半个月的病人的翔色，再分发给喜欢不同颜色的用户。
比尔盖茨要是知道他在微软服务器里备份的10万个不同人格的运算容量、数据管理区间，被麻花藤这么糟蹋，不知道会不会一口老血喷出来。
早知道干嘛给他10万个呢？给1个不就好了么？
剩下的99999，都被暴殄天物了啊！史上最坑供应商啊有木有！(未完待续。)
叶敏茹这个问题问得太好了，也代表了在座大多数人的疑问。
顾莫杰扫视全场，看所有妹子用户都被小冰发的福利弄得脸红了，知道火候已经差不多，便继续总结解释这个问题。
“其实，小冰机器人说的话开始污言秽语化、荤段子福利图充斥，这种倾向，我们并不是第一批感受到的——上一周网易科技频道的文章上，就提到过这个倾向了。
但是藤讯方面的算法工程师和发言人正面回应了这个问题，他们说：微信的小冰机器人，正是基于机器学习原理的人工智能助手。她的一切行为，都是用户反馈的结果。之所以调教玩坏成这样，说明大部分用户比较阴暗，一天到晚聊天就是为了找黄-网、福利图，所以酿成了这个后果。
那位发言人最后还说，希望大家文明使用小冰，小冰只是网民素质的一面镜子。”
顾莫杰引用的这段话，立刻引起了许多人的愤然和深思。
“我靠！这叫什么话！我们什么时候和小冰污言秽语要福利了，我们今天都是第一次加上这个东西好吧。别人污了拖着咱一起污，这算个屁啊。”
“但是，难道这真的就说明了，如今还在用微信的人，都这么污么？不至于吧？虽然藤讯今年用户量有可能跌破4亿这根红线，但是据我所知还是有很多正经人用微信的啊。”
对于手下人的这种冷静理智的想法，顾莫杰当然给予了肯定：
“当然还是有很多人正经人用微信的！小学生只是少数。初见今年的国内活跃用户虽然已经逼近藤讯的两倍，但我们也是不能掉以轻心的。
所以，造成今天这个局面的最大的问题，不是藤讯没有正经的用户，而是藤讯不懂得怎么去用小冰这种人工智能产品！是他们的打开方式有问题，而用户是无辜地，小冰本身也是无辜的。”
“怎么个打开方式有问题？”几乎是所有人，都异口同声地问出了这个问题。
顾莫杰哂笑了一下，并不正面作答，而是反问了一个问题。
“一开始的时候，严院长介绍小冰机器人这个产品的时候，不知道有多少人注意到了这个细节：微软方面向藤讯提供了10万个小冰机器人，供其投放到微信当中——谁能告诉我，10万个这个数字，是怎么来的？”
这个问题一问，顿时所有人都陷入了深思。
乍一看很简单，却又意蕴悠远。
最开始脱口而出的几个人，都是如此地想当然：“10万个？那还能是怎么来的，肯定是藤讯在微信里建了10万个名叫‘小冰’的虚拟用户账户呗。”
对于这种回答，马上有人质疑：“不可能吧，我们搜索‘小冰’这个好友的时候，搜出来的都是同一个啊。会不会是小冰和初秘、siri一样，投放了几台就有几个……”
言及此处，第二类观点显然更加没法自圆其说了，立刻遭到反驳。
“怎么可能？初秘和siri好歹是基于初心手机和iphone手机的啊，卖了几台手机，就有几个初秘或者siri的‘物理实体’。小冰根本就没有硬件，完全是100%纯虚拟的程序，怎么可能统计出‘10万个’这个数字呢？会不会是微软和藤讯当初的合作声明上写错了，或者故弄玄虚？”
一番讨论之后，除了顾莫杰和陆文君、严磊之外，几乎所有人都被带到那条歧途的观点上去了。
“10万个”一说，莫非真是子虚乌有？
等大家陷入了死寂，只等着顾莫杰开口一锤定音。
“都没想明白‘小冰’为什么会有10万个？唉，看来今天这个验尸会还真是开得必要啊——麻花藤就是也没想明白这个问题，所以藤讯才把这玩意儿弄坏了。咱将来要引以为戒！”
顾莫杰有力地挥了一下手，就像孙权挥剑斩书案一样，把大家的精神都提振了起来。
“比尔盖茨给麻花藤10万个小冰的时候，是有深意的——10万个小冰，从算法层面来说，是指小冰可以拥有10万份独立分析数据、独立学习的机器人格。
也就是说，当我们在微信里面搜索‘小冰’，并且加她为好友的时候，其实我们加的不是一团乱麻的、要接客上亿人的那个笼统的小冰。而是一个被细分下来、只负责数千人的一个‘小冰分身’”
微信如今好歹还有2亿人在活跃使用，会和机器人聊天的，包括加上好友聊一句也算，这种人的总数我们假设有1亿人，并不过分吧。
微软给的10万个小冰，其实每个只需要“接客”1000个真人。
顾莫杰这么一解释，大家都稍许理清了物理层面上的脉络。
然后顾莫杰抛出了后续的思考：
“那么，既然小冰有10万个独立处理数据和演算人性的‘人格’，为什么我们最后看到的还是不管谁加小冰、小冰都只会找黄-网发福利呢？”
这一次，总算有些人跟上了思路。
陆文君反应最快，她揣摩了一下用户心态，细腻地揣测道：“难道是因为在每一个1000名用户构成的小用户群中，要求小冰发福利和黄-网的小学生用户，依然牢牢占据了主流么？”
顾莫杰坚决地给予了肯定：“bingo！说得很好，就是这样！现在，知道麻花藤错在哪里了吧。”
然而，众人并没有找出解药。包括最先抢答的陆文君，也不知道如何做得比麻花藤更好。
“原因有了，但是无解啊！小学生就是辣么多，高冷狗有个屁的办法啊！”众人心中，都是这么想的。
顾莫杰见优点高估手下人的脑洞了智商了，只能让严磊公布答案。
“严磊，你把正确的打开方式，和大家公布一下。”
严磊点点头：“好的，其实，刚才顾总提到的那个问题，并不是无解。微软发10万个小冰机器人，本意就是比尔盖茨已经想到了小众人格和爱好需求的被满足问题。换句话说，只要一个人的偏好和兴趣、语言交流方式不是太小众，小众到连人群里的10万分之一都不到，那么理论上这些人的个性化交流和语言检索需求都应该被满足。
这里面的关键问题，在于用户的分组——把一亿人，分成十万个一千人一群的小群时，如何确保把相似的人分到同一群里？假设，如果藤讯那一亿机器人聊天用户里面，有4900万人是各种多样性的个性需求者，还有5100万是打撸啊撸、毒奶粉和找福利图、黄-网的。
如果藤讯把这一亿人随便自然分组，那么这10万个组里面，每一组都会有510个人是撸啊撸、毒奶粉和找福利图、黄-网，然后这些人的意见就会在数据量上占主流，把这一个小冰人格往污秽上引导，最终玩坏。
导致其他洁身自好的人更加不屑于去和小冰聊天，然后这个小冰就彻底堕落，再也没有翻身之日。
而事实上，甚至都不用让撸啊撸和黄-图众占到51%——因为小学生往往比较闲，又是没女朋友的宅男，他们和虚拟的机器人妹子聊天的概率会比正常人大得多，一聊起来话痨的程度也重得多。
所以也许一个撸啊撸小学生的发声频次，就可以抵得上几十个decent的绅士的权重。如此一来，小冰被玩坏的概率就更大了。”
严磊话语里提到的绅士这个词，当然是指绅士的本意，不要想歪。
他说到这儿，陆文君第一个反应了过来。就如一道灵光打在天灵盖上，醍醐灌顶。
她立刻举一反三：“所以，问题的关键还是在于用户分组么？应该提前摸底，把51%的小冰机器人发放给喜欢撸啊撸和黄-图的渣宅，然后把49%的机器人留下来给其他用户？可是，怎么样才能提前精确分组呢？藤讯现在又是怎么操作的？”
严磊微微欠身，以示对老板娘的尊敬：“这个问题问得好，其实，根据我们的逆向调研，目前藤讯是简单通过注册用户的地域和年龄进行分组。
比如每个省发几千个、浙粤这种互联网大省就发一万多个，然后再地级市、县区分下来，大约每个县区几十个机器人。然后再根据这些用户里面的年龄，分段分——
但这一步的时候，藤讯遇到了一个很大的问题，那就是很多人当年注册qq的时候填写的生日信息都是错的，瞎填的，动辄还有年纪100多岁的人。那些人当初提故意填错是为了保护隐私，不让qq上的人知道他的真实生日。结果如今藤讯在分发小冰的时候，就遇到了很大的问题，导致他们根本没法把实际年龄相近的人分到同一个小冰之下。”
“我懂了！怪不得小冰被玩坏了。原来比尔盖茨辛辛苦苦给了麻花藤10万个小冰，到了藤讯手里，一用就用成了混沌的一团。嗓门大的话唠把其他人的意见统统‘民猪’掉了。”
陆文君听着听着，突然憋出一句妙语。
“民猪？这个词用得太好了！”顾莫杰觉得妻子的这个词，简直当浮一大白。
麻花藤这厮，不就是把小白裹挟术的民猪发挥到了极致，然后淹没了一切自由么？
自由的本质是啥？是每个人的私事儿只要不妨害到别人，他想怎么选择就怎么选择。
民猪的本质是啥？是某些事情上少数人要服从多数人。
自由和民猪，本质上就是天然的敌人，历来非极-权的国家，无非是在这两者之间权衡罢了。
某些追求公益效率的事情，可以民猪。那些无伤大雅的事情，可以自由。
但是到了麻花藤那里，一切自由都没有了，只剩下一刀切。
比尔盖茨给麻花藤10万个小冰，本意就是让藤迅兼顾网民偏好的“自由”——少数派，有自己的兴趣自留地，可以谈笑有鸿儒，往来无白丁。
可是麻花藤就硬生生拿着有10万种颜色的五彩斑斓的橡皮泥，统统倒在一个桶里，用压路机和面一样搅作一团，和成如同便秘了半个月的病人的翔色，再分发给喜欢不同颜色的用户。
比尔盖茨要是知道他在微软服务器里备份的10万个不同人格的运算容量、数据管理区间，被麻花藤这么糟蹋，不知道会不会一口老血喷出来。
早知道干嘛给他10万个呢？给1个不就好了么？
剩下的99999，都被暴殄天物了啊！史上最坑供应商啊有木有！(未完待续。)