乘风破浪的教育双姝
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第五十二章 教培公司新提议

    2021年春节后,成都的教培公司里。

    春节后刚刚返工,虽然整个的寒假还没有结束,不过教培公司还是马上召开了阶段性的简单复盘工作,依然是赵总、钱总,和各位负责人一起,开了个小型碰头会议。

    “怎么样啊大家这春节过的还都不错吧,我也看了大家的加班记录,咱们放假期间的这个教培课程紧盯的情况还是非常不错的。”钱总首先发了言。

    下面,几乎没有人附和什么,毕竟谁愿意春节期间专门过来加班呢。张岚这算是走路半小时就能到公司,并不远,但有些住的远的,地铁就要1个多小时。不过话说回来,这假期加班的安排,也是钱总一手主持的,人人心里都是明镜似的。

    后续依次是几位团队负责人的发言,分别反馈一下幼小教、初高中、和艺体类别教培课程的实施情况,并对报名数据加以分析。

    轮到张岚的时候,除了幼小教团队的情况之余,自己所负责的to b业务,虽然近期都没有什么新客户引入的进展,不过下一步的规划,还是要讲出来的。赵总也没多说什么,只是简单的让张岚等到会议结束后再去找一下他。

    短暂的碰头会结束后,赵总的办公室里。

    “张老师啊,我喊你过来呢,是有个事,咱们一起讨论下。节前的时候,集团上面又对咱们教培公司课程上的规划,进行了讨论,主要的点,还是集中在是大力发展线上或者线下的问题。本来呢,之前都已经决定了要重点是在线下了,但这次咱们跟研学那边联合弄的那个线上配套课,卖的特别好,集团上面也看到了,所以旧事重提吧,线上这块是否要加大力度,或者到底应该怎么弄,我也想先听听张老师你的建议吧。”

    “赵总,我觉得无论线上或者线下,都是发展的其中一个方式而已,我先结合眼下的一些痛点,再结合咱们正在实施的课程,跟您沟通一下先。”

    “好啊,没问题,能结合着业内大环境,当然是最好了,张老师,你先说吧。”

    “我觉得无论怎么做,咱们都要面对着招生、维护、费用、数据,这几个首当其冲的痛点要解决。我觉得费用这一点还好,虽然不止是价格问题,也包括价格相关的考勤,但因为咱们公司早就有自己的系统了,这点电子化记录,做的我认为已经算是不错了的。”

    张岚顿了顿,又继续说了下去。“招生、维护、数据,我觉得是三位一体的,相辅相成,因为维护弄好了,数据分析好了,甚至加以二次利用,这样也可以进一步提高复购率,也就意味着也可以有利于下一轮的招生了。”

    “张老师,你能展开说说吗?我对你说的这个三位一体,还挺感兴趣的。”

    “赵总,我也是想先跟您沟通一个我自己的不成熟的想法吧。这次咱们跟研学那边联合开发的线上课大卖,我觉得是一个契机。咱们也好、研学那边也好,其实现阶段的主要客群,都来源于内部的学生们。当然了,研学相对还好一些,他们周末有些活动是亲子项目,是有外界客源的。但咱们的外部客源,其实关联到to b项目,虽然有新客户的开发,但近期啦,因为疫情的影响,有些半停滞了。”

    “是啊,张老师你之前也跟我说个这个问题了,这个毕竟是外因,不可抗力啦。”

    “是的,赵总,我是想着的,这次咱们联合开发的线上课,通过购买数据,其实已经可以看到,有很多的外部散客的,不仅仅只是来源于咱们本校区的学生们。我的建议是,能否有个方式,比如说,能否设置一个可以电子化管理的学生成长档案。这个成长档案,可以关联到校内的校本课程、研学课程、教培课程,甚至未来还可以包括其他。这就意味着咱们把报名的客户,都掌握在了手中,有了数据,也便于维护了。”

    赵总想了想,进一步问道:“张老师,我觉得你这个想法非常好,你刚才提到了这三位一体之间要关联上,才能解决对应的痛点,那具体如何关联呢?你现在有什么具体的想法,或者说措施吗?”

    “赵总,我举个例子来说吧。比如参与到我们学生成长档案的客户们,报名教培课程或者研学课程,都可以得到对应的积分,这个积分又可以兑换下一次的课程,无论线上或者线下,当然了,每个课程的分值不同啦。关于这个积分的来源,除了购买课程,还可以来源于客户转介绍,这样也可以形成逐步口耳相传的功效。我们甚至未来还可以设置游戏,来抢积分。额外呢,比如积分还可以应用于红包膨胀、定金转换等等。”

    张岚进一步补充了一句,“赵总,刚才我举例的这些,其实积分就是个形式,把新老客户、把课程购买甚至复购,都关联到了。而咱们的学生成长档案,可以设置k12对应机制的,层层递进,年年进阶,形成了一套档案,这个档案不仅仅是个记录,咱们也可以把对应的能力提升模型都给标注出来,也有助于家长们一目了然。而且我也听说咱们集团现在也在研究脑科学测评了吧,也许未来这个也可以加入进来,都形成多位一体,都标注在这个成长档案上。”

    “张老师,你这样介绍的话,差不多框架就出来了。我还有一点问题啦,这个成长档案,如果是外部的客源,你刚才分析的这些,就已经差不多了。但如果是本校学生的话,它又怎么跟咱们校内的校本课程挂钩呢?”

    “赵总,如果是本校学生的话,我觉得这个成长档案,能不能再跟咱们的学期中课程挂钩呢,包括劳动教育、社会综合实践教育、课后服务等等。甚至在研学或者其他有最后的展示项目的课程里,这个成长档案也作为展示的一部分呢?”

    “这个啊”,赵总思考了短暂的几秒钟,继续说道:“跟咱们本校学生们的校本课程挂钩,这个其实挺复杂的,因为这个就涉及到咱们集团的校本课程那个课程体系了。能否挂钩、怎么挂钩,说实话,也不是你我能决定的了。不过如果对于更大体量的外部客源来说,张老师呢,你这个想法,我觉得真的挺好的。”

    赵总又顿了顿,“当然了,这个是件大事了,这个相当于线上和线下相结合,而且跨越了不同的子公司之间也要互相配合,还涉及这么复杂的一个积分方法,我的意思是,如果有积分,这个积分制可行的话啦。这样吧,我回来先跟钱总也商量下,稍后呢集团那边,等月底吧,进行月会的时候,反正咱们都要过去,我到时也会去汇报一下的,看看集团上面的领导们,怎么说吧。”

    “好的,那赵总,现阶段呢,咱们联合开发的这个配套线上课,反正还会推进着,因为这个不受时间限制的。而且现在寒假还没结束,咱们正常的教培课程,也还在进程当中的,我们也会继续推进的。关于我刚才跟您沟通的这点,要不我一会先梳理出一个文字档来吧,尽快发给您,这样也请您再具体看下。”

    赵总微笑着回复说:“张老师你一直都是这么周到的啦,没问题的,就按你说的做就行。这个事呢,你回来就先梳理着,这两天给到我就行,也不着急啦。咱们眼前的培训课程那些,还是盯紧了就行。”

    “好的,赵总,那我先出去做事了。”

    虽然赵总口头上倒是不着急要这个东西,不过张岚一向的作风就是加紧时间、加速和加油着。公司里的事情也多,一直到晚上回了家,张岚又抱着电脑,对新提议的建议书文档,进行梳理着和更改着。

    2021年春节后,成都租住的房子里。

    看到张岚回家就对着电脑,在键盘上敲敲打打,一旁的孙晗马上凑上了前。“不是吧,这春节才刚过啊,你们就这么忙吗?第一天上班,回到家还得继续加班啊你?”

    张岚稍微停了停,“还好啦,也不是特别忙,我今天跟赵总提了个建议,他让我梳理一份电子档来着,其实是不着急的,但我就想着赶紧做完、做好,交上去呗。我们那,你也不是不知道,总是有各种的突发情况,也不知道什么时候,会突然又找上来什么新的事情呢。”

    孙晗笑着回复:“你这工作劲头啊,你们赵总真的应该给你加工资了。太玩命了吧”

    “你也别说我呢,你不玩命似的,你们研学那边,你忙起来,就前阵子啊,不是连续好几天都熬夜到凌晨的吗,其实不也没人要求你吗,这你就不说了哈。”

    “好好好,咱们都努力哈,我这不得赶上岚岚姐你的节奏吗?”

    张岚一肘子假装打了过去,“你少来了,我应该说,我等着你带我飞,还差不多哈。”

    “行,我努力哈。我这亚历山大的。哎,看吧,等过阵子,看看有没更多新机会出现呢,我这不也一直努力着了吗。”

    “我也差不多喽”,张岚赞同的点着头,“我也是听你的话,看着新机会呢正。反正就像你说的,先把自己放到市场上,去拼拼看吧,看看竞争程度,自己的位置到底如何喽。”