|第七章| 创业要实，务求实效_三、善于解决问题

三、善于解决问题

人类社会的发展，离不开发现问题和解决问题。在建设中国特色社会主义的伟大实践中，如何勤于发现问题，如何善于解决问题，是摆在每一位领导干部面前必需解答的现实课题。

发现问题是基础，是解决问题的根本前提。新时期领导干部面临的问题，主要包括三个方面：科学发展方面，包括发展环境、发展方式、发展速度以及统筹发展等问题；和谐社会方面，包括民生保障、社会稳定、文化建设等问题；党的建设方面，包括执政能力、组织建设和党风廉政建设等问题。而要解决问题，首先就必须及时发现全局性、本质性和潜在性的问题。要敢于揭短、不怕报忧，勇于正视问题。要摒弃把问题藏起来、捂起来，“丑事家家有，不露是好手”的倾向；要勤于观察、思想敏锐，透过现象看到本质。要练就过硬的知情功，做到眼观六路，耳听八方。首先要多看，多看书、多看报、多看新闻，不断提升自身素质；多看事、多看人，做到目光敏锐，处处留心，透过现象看到本质。其次要多听，多听上级指示，理清工作思路；多听民声，了解群众呼声；多听班子成员建议，集思广益搞好工作。再次要多想，多谋事多动脑，深思熟虑，进行“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”的逻辑思考。特别要增强政治鉴别力和敏锐性，无事想有事，脑子常装事，分辨是非，见微知著。要身体力行、调查研究，深入群众发现问题。没有调查就没有发言权。问题发生在群众当中，解决问题也要依靠群众的智慧，领导干部要经常深入群众，倾听群众呼声，听到、看到真话实情。

分析问题是关键，是解决问题的重要途径。发现问题只是第一步，怎样分析和思考问题、形成科学决策，才是领导水平的直接体现。要站在全局的高度来分析和研究问题。全局在胸，才能下好每步棋。领导干部必须从维护党和人民的利益出发，立足全党工作的大局，议大事，抓根本，把事关大局、影响全局的问题分析透、研究透，增强领导工作的原则性、系统性、预见性和创造性。要站稳群众立场来分析和研究问题。要牢固树立“以人民群众为本”的价值取向，坚持群众作为整体永远是正确的，群众工作永不过时、永无止境，群众利益高于一切等理念，面对面、心连心、实打实地做好群众工作，永远保证工作的正确方向。要抓住热点、难点、重点来分析和研究问题。要准确认识主要问题，抓住主要矛盾，做到纲举目张，重点关注群众反映、社会关注的热点问题，长期困扰和制约发展的深层次问题。解决问题是目的，是推动发展的基本要求。要抓苗头，努力把问题消除在萌芽状态。对工作中出现的苗头性、倾向性和潜在性问题，要早察觉、早发现，及时做出准确预判，尽快解决问题。毛泽东说过：“做工作要有三条：一是情况明，二是决心大，三是方法对。”要注重工作方法，区别对待，因事施策。对全局性的重要问题，要坚持民主集中，群策群力加以解决；对棘手疑难问题，要迎难而上，不推不拖，千方百计解决问题；对突发性事件，要预先建立应急预案，果断决策、迅速处理；对群众反映的问题，要坚持群众利益至上，按照“有理推定”原则，能解决的尽量解决，不尽合理的，做好说服解释工作，做到事事有回音、件件有着落。要抓根本，切实减少问题产生的根源。要树立发展才是硬道理、发展才是解决问题的根本出路的思路，不断提高经济实力和群众生活水平。要突出抓好班子队伍建设，坚持抓班子就是抓发展、抓稳定，从源头上解决发展和稳定的问题。

（本章完）