第30章 职场交际法则（下）
sun may 03 10:28:48 cst 2015
21、你不一定要喜欢自己的老板或你的员工，你只需要与他们互相信任和尊重。而如果你的老板同时也是你的良师益友或支持者，那么，这将会大大地促进你的事业发展。
22、当某个同事凭借能力所做的一些工作，使你受到了批评和排挤。请记住，这就是工作，把你的个人感情排除到工作之外吧。
23、只要有可能你就应该努力地改变自己不友好的态度，尤其是当有人能为你和你的事业提供帮助时。如果你一直这样下去，你就可能就受到伤害或被人忽视。如果你无法变得友好，也不要自责，就继续做自己吧。
24、即使到了退休之后，你仍有机会通过加入志愿者的行列或参加顾问委员会去结交新的工作伙伴。此外你还可以通过正式与非正式的聚会，与原来的老同事保持联系。
25、你应该意识到，文化的差异会对伙伴关系产生一定的影响。在全球经济趋于一体化的今天，通过互联网，你会发现自己拥有了比从前是丰富的交友机会。你的朋友将可能是来自全世界各地的男男女女，而不再仅仅局限于你所在的部门或任职的公司。在这样的情况下，你就更应该了解不同国家的人对友谊的不同看法，并花点时间研究一下，它们到底有哪些相似之处，又有哪些区别。以前，全世界不同国家的人取得联系的方式只有书信和电话，而今，更简单、更快捷、更便宜的网络帮助人们建立起并保持着自己的国际友谊。当然，其中也包括跨国的伙伴关系。
26、工作任务可以委托别人去傲，人际关系只能由自己经营。
27、伙伴关系既与情绪和感受有关，也与逻辑和智慧有关。你可以努力“去做恰当的事”，或者，以比较受欢迎的方式为人处事。但是，你不能去强迫别人喜欢你。如果某人暗示他不想与你建立伙伴关系，你应该尊重他的选择。
28、面对每一种关系和每一份工作，你必须对友谊优先还是工作优先做出决定。理想的说法是，你不必做出任何选择，或你可以优先考虑友谊。而实际上，伙伴关系并不是像用石头凿出来的那样一成不变。事业或个人生活的起伏往往会引来人际关系的某些变化。这时，你应该重新审视工作中的各种人际关系，观察分析发生的变化，并做出相应的反应。
29、以下是一些非常有效的“倾听”方式，希望它们对于你处理工作关系能有所帮助：
l（look）――当你的工作伙伴对你说话时，你应该看着他的眼睛。
i（indicate）――用点头表示你在认真地听对方说，话，用微笑或其他手势表示你同意对方的观点。
s（show）――通过重复朋友刚才所说的话，或就自己刚才听到的信息提出一些问题，来表示自己对朋友的故事或观点很感兴趣。
t（take）――花点时间倾听你的工作伙伴的事。
e（empathize）――顿会工作伙伴话语间的深意，你就不会妄加批评和指责。
n（never）――在朋友没有将一句话说完，或尚未表达清楚自己的想法与观点时，一定不要打断他。
30、交友礼节：
（1）、及时回复所有的电子邮件、未接来电、信件和请求；
（2）、尽量参加向你发出邀请的活动，比如研讨会、产品发布会、聚会等，或者以合理的理由婉拒；
（3）、对请来上的“请回复，请函复”要求，做出明确的“是”或“不是”的回答；
（4）、受邀于个人举行的某些仪式时，如果你不愿意接受邀请或参加仪式，应该为自己的回绝给出一个可信的理由。如果有可能，最好送去一份象征性的礼物表示祝贺，至少也应该用礼金来表示自己不能前往参加的歉意。
（5）、做一个有利于同事和工作的人，这样大家都会愿意与这样的你相识、合作或为你效劳并且帮助你取得事业上的成功。
有句话说的好，职场如战场。这里面可蕴藏着无数风险玄机，想要在职场里能生存下去，就必须做好充足的准备。只要你了解自己并充满自信，你将逐步成长为得心应手，甚至人人敬仰的职场高手。
1、怀疑他人又没有自信的职场人这类人会害怕亲密关系，在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处，采取回避的态度来应对工作和同事的关系，这类人学习职场社交技巧之前，更需要先修炼内心，突破自我，学会转换视角，发展正性的能量，毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交流的前提，无论是接纳他人，还是接纳自己。这类人需要注意几点：
（1）、多发现与同事的话题，可以从日常感兴趣的生活话题开始，扩大职场交流面;
（2）、在交往中多与同事和上下级进行主动沟通，很多阻碍实际上是内心的阻碍;
（3）、学会正确判断事物，倾听多方意见，仔细的体味自己对事物是否存在负性偏见，并加以改善。
2、怀疑他人但有自信的职场人这类人容易在职场里显现得比较偏执，善于表达自己的观点，易产生与人不一致的想法，特别是与合作伙伴或者是与同事交往之间，沟通不好容易引发客户冲突与同事矛盾。这类人需要注意以下几点：
（1）、切忌经常以不悦、不耐烦并且对立的语气说话;
（2）、切忌在应该保持沉默的时候打断别人的话;
（3）、多用“您”而少用“我”，增强沟通的亲近度和接纳度。
3、职场中相信他人却没有自信的人这类人容易与人产生过度的亲密关系，与人特别容易建立关系，在职场中会寻求人的关注，担忧受到他人的批评或遭受到拒绝，容易犹疑社交对象对自己的看法而丧失沟通良机，这类人需要关注的是：
（1）、多倾听别人口中对自己的客观评估，列出自身的优势，多肯定自己;
（2）、职场社交可以从训练语音和仪态开始，大方并清晰的与人进行言语交流很重要;
（3）、更加开放的去表达自己，说出自己的疑惑与不解，善于从交流沟通中寻找事物的正确处理方式。
4、相信他人且有自信的职场人这类人容易建立良好的职场社交关系，无论是书籍还是社交课程的信息也更容易被接纳。并不会因自身问题而停下成为职场社交高手的脚步。这类人如果一旦找到了职场的归属感，并积极学习、努力发展的话，加以时日，一定能成为职场社交高手。
最终，我们强调的是打造社交高手，切勿盲目追求沟通和社交能力而忽视了内心的提升。如果说学历、资格证书、专业技能、办公自动化运用能力、外语能力等是一个人的“硬实力”的话，那么态度、经验、人脉、个人形象、关系处理能力、情商等是一个人的“软实力”，我们相信作为一个成熟的职场人，一个能够很好的胜任工作的人，是懂得培养并发挥职场社交的“软实力”，更好的凸显个人“硬实力”。
21、你不一定要喜欢自己的老板或你的员工，你只需要与他们互相信任和尊重。而如果你的老板同时也是你的良师益友或支持者，那么，这将会大大地促进你的事业发展。
22、当某个同事凭借能力所做的一些工作，使你受到了批评和排挤。请记住，这就是工作，把你的个人感情排除到工作之外吧。
23、只要有可能你就应该努力地改变自己不友好的态度，尤其是当有人能为你和你的事业提供帮助时。如果你一直这样下去，你就可能就受到伤害或被人忽视。如果你无法变得友好，也不要自责，就继续做自己吧。
24、即使到了退休之后，你仍有机会通过加入志愿者的行列或参加顾问委员会去结交新的工作伙伴。此外你还可以通过正式与非正式的聚会，与原来的老同事保持联系。
25、你应该意识到，文化的差异会对伙伴关系产生一定的影响。在全球经济趋于一体化的今天，通过互联网，你会发现自己拥有了比从前是丰富的交友机会。你的朋友将可能是来自全世界各地的男男女女，而不再仅仅局限于你所在的部门或任职的公司。在这样的情况下，你就更应该了解不同国家的人对友谊的不同看法，并花点时间研究一下，它们到底有哪些相似之处，又有哪些区别。以前，全世界不同国家的人取得联系的方式只有书信和电话，而今，更简单、更快捷、更便宜的网络帮助人们建立起并保持着自己的国际友谊。当然，其中也包括跨国的伙伴关系。
26、工作任务可以委托别人去傲，人际关系只能由自己经营。
27、伙伴关系既与情绪和感受有关，也与逻辑和智慧有关。你可以努力“去做恰当的事”，或者，以比较受欢迎的方式为人处事。但是，你不能去强迫别人喜欢你。如果某人暗示他不想与你建立伙伴关系，你应该尊重他的选择。
28、面对每一种关系和每一份工作，你必须对友谊优先还是工作优先做出决定。理想的说法是，你不必做出任何选择，或你可以优先考虑友谊。而实际上，伙伴关系并不是像用石头凿出来的那样一成不变。事业或个人生活的起伏往往会引来人际关系的某些变化。这时，你应该重新审视工作中的各种人际关系，观察分析发生的变化，并做出相应的反应。
29、以下是一些非常有效的“倾听”方式，希望它们对于你处理工作关系能有所帮助：
l（look）――当你的工作伙伴对你说话时，你应该看着他的眼睛。
i（indicate）――用点头表示你在认真地听对方说，话，用微笑或其他手势表示你同意对方的观点。
s（show）――通过重复朋友刚才所说的话，或就自己刚才听到的信息提出一些问题，来表示自己对朋友的故事或观点很感兴趣。
t（take）――花点时间倾听你的工作伙伴的事。
e（empathize）――顿会工作伙伴话语间的深意，你就不会妄加批评和指责。
n（never）――在朋友没有将一句话说完，或尚未表达清楚自己的想法与观点时，一定不要打断他。
30、交友礼节：
（1）、及时回复所有的电子邮件、未接来电、信件和请求；
（2）、尽量参加向你发出邀请的活动，比如研讨会、产品发布会、聚会等，或者以合理的理由婉拒；
（3）、对请来上的“请回复，请函复”要求，做出明确的“是”或“不是”的回答；
（4）、受邀于个人举行的某些仪式时，如果你不愿意接受邀请或参加仪式，应该为自己的回绝给出一个可信的理由。如果有可能，最好送去一份象征性的礼物表示祝贺，至少也应该用礼金来表示自己不能前往参加的歉意。
（5）、做一个有利于同事和工作的人，这样大家都会愿意与这样的你相识、合作或为你效劳并且帮助你取得事业上的成功。
有句话说的好，职场如战场。这里面可蕴藏着无数风险玄机，想要在职场里能生存下去，就必须做好充足的准备。只要你了解自己并充满自信，你将逐步成长为得心应手，甚至人人敬仰的职场高手。
1、怀疑他人又没有自信的职场人这类人会害怕亲密关系，在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处，采取回避的态度来应对工作和同事的关系，这类人学习职场社交技巧之前，更需要先修炼内心，突破自我，学会转换视角，发展正性的能量，毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交流的前提，无论是接纳他人，还是接纳自己。这类人需要注意几点：
（1）、多发现与同事的话题，可以从日常感兴趣的生活话题开始，扩大职场交流面;
（2）、在交往中多与同事和上下级进行主动沟通，很多阻碍实际上是内心的阻碍;
（3）、学会正确判断事物，倾听多方意见，仔细的体味自己对事物是否存在负性偏见，并加以改善。
2、怀疑他人但有自信的职场人这类人容易在职场里显现得比较偏执，善于表达自己的观点，易产生与人不一致的想法，特别是与合作伙伴或者是与同事交往之间，沟通不好容易引发客户冲突与同事矛盾。这类人需要注意以下几点：
（1）、切忌经常以不悦、不耐烦并且对立的语气说话;
（2）、切忌在应该保持沉默的时候打断别人的话;
（3）、多用“您”而少用“我”，增强沟通的亲近度和接纳度。
3、职场中相信他人却没有自信的人这类人容易与人产生过度的亲密关系，与人特别容易建立关系，在职场中会寻求人的关注，担忧受到他人的批评或遭受到拒绝，容易犹疑社交对象对自己的看法而丧失沟通良机，这类人需要关注的是：
（1）、多倾听别人口中对自己的客观评估，列出自身的优势，多肯定自己;
（2）、职场社交可以从训练语音和仪态开始，大方并清晰的与人进行言语交流很重要;
（3）、更加开放的去表达自己，说出自己的疑惑与不解，善于从交流沟通中寻找事物的正确处理方式。
4、相信他人且有自信的职场人这类人容易建立良好的职场社交关系，无论是书籍还是社交课程的信息也更容易被接纳。并不会因自身问题而停下成为职场社交高手的脚步。这类人如果一旦找到了职场的归属感，并积极学习、努力发展的话，加以时日，一定能成为职场社交高手。
最终，我们强调的是打造社交高手，切勿盲目追求沟通和社交能力而忽视了内心的提升。如果说学历、资格证书、专业技能、办公自动化运用能力、外语能力等是一个人的“硬实力”的话，那么态度、经验、人脉、个人形象、关系处理能力、情商等是一个人的“软实力”，我们相信作为一个成熟的职场人，一个能够很好的胜任工作的人，是懂得培养并发挥职场社交的“软实力”，更好的凸显个人“硬实力”。