第四十三章 秒杀二
说好的激动兴奋呢？百万富翁了啊...
哦对了...
也许是我对数字不是很敏感，后世都用移动支付，钱就是一串数字，所以根本就没什么概念...
要是取出来，一百多万放一起，哼哼...
许多正yy着呢..
王思雨的开口，打断了许多的yy...
王思雨道：“秒杀倒计时已经在星期三上架，但是我们提供秒杀的商品数量有些少，建议增加...”
许多想了想开口道：“这样，今天晚上先看看情况，如果效果好，明天数量增加一倍...”
“还要，往后像这种类型的活动，你自己拿主意就好...”
王思雨继续道：“很多服装批发商找到我们公司，要我们给他们批发价，更多批发商找到了3637厂，想从厂里进货..”
许多冷笑一声道：“我们跟3637厂是签订了合同的，你多盯着点3637厂，我也在厂长面前吹吹风，如果他们敢私自出货，违反合同条约，就别怪我们不客气...”
王思雨道：“这事，我已经找郭厂长谈过了，他也做出了保证不会出现服装外流...”
我们已经在淘宝店上打了广告，其他人卖的都是假货，相当于把我们绑定到了淘宝，我们就老老实实做好线上销售就好，至于线下销售，回款周期太长，狗屁倒灶的事情太多，我的建议是暂时先放弃...
王思雨听许多说完，也是点点头，继续道：“还有，几家快递公司负责人都找到了陈文那里，准备跟我们谈谈大量发货的事...”
许多疑惑的看了看陈文，似在问，刚刚为什么没有汇报..
王思雨见许多看陈文，连忙解释道：“陈文已经跟我说了，你这几天不是一直在上课嘛，我就没打扰你，暂时先拖着他们的...”
那就继续拖着他们，他们的发货价格如果比运达更低，那我们就考虑在他们快递公司发货..
哦对了，现在其他几家快递一天能发多少单...
陈文连忙开口道：“我们发运达会占到总数量的百分之九十，其他快递会占到百分之五，邮政会占到百分之五...”
许多有些惊讶，邮政还能占百分之五？那么我们有一千单快递，邮政居然能帮我发出50单...
邮政运费怎么算的？
8块钱一单，部分偏远地区还要加钱..
他们邮政确实很牛，分局负责人拍着胸脯对我说：“要是他们邮政都到不了，其他没有任何一个快递能到....”
所以我们有少部分偏远地区快递，走的是邮政..
许多耸耸肩道：“他们能到的地方的确很多，这点我也承认，但他们的到货速度，那我就不敢恭维了...”
陈文笑着点点头...
讨论完快递和秒杀相关事宜，最后许多还是把目光转向罗小苏...
罗小苏见所有人都看着她，有些不好意思的道：“我们客服组，没什么问题，一切都很正常...”
许多目光深邃的看着罗小苏道：“你确定？”
说完这句话后，整个会议室显的很安静...
罗小苏愤愤不平的道：“我们好像真的没什么问题...”
许多问道：“前台接待和售后都属于你们客服组吧？”
罗小苏点点头..
许多拿起自己的小灵通就拨打了前台的电话...
嘟...嘟....嘟...
小灵通声音比较大，大家都能听到电话打通的声音...
随着声音一直响，但电话就是没被接起来...
一分钟后许多电话里传来嘟嘟嘟的忙音..
许多再次拨打..
一分钟后电话依然没有人接听..
许多把目光继续看向罗小苏..
罗小苏默默低着头不敢说话..
许多继续把电话打到售后组，这次电话很快接通...
客服：“喂，你好。”
许多：“你们是哪里？”
客服：“你打的电话，你问我们是哪里？”
许多：“我知道你们是海青售后是不是？”
客服：“对，是不是有人把货给你发错了嘛。”
许多：“对啊，你怎么知道？”
客服：“我们一天接到几十个电话，都是发错货的，搞得我们很烦..”
许多：“那我现在该怎么办？”
客服：“怎么办？那肯定是先把货退回来再说了...”
许多：“...那你说一下你们的地址，我退给你们，哦....对了运费怎么算？”
客服：“什么运费怎么算？”
许多：“我给你们把货发回去的运费该怎么算？”
客服：“我没听明白你的意思，你把货发回来当然是你自己给钱...”
许多：“那你不给我报运费吗？发错货是你们的问题，又不是我的问题，你们的错误，为什么让我来买单？”
客服：“发不发随便你...”
嘟嘟嘟...嘟嘟嘟...
电话被挂了...
许多用喷火的眼神看着罗小苏，又转头看向一旁的王思雨...
王思雨一缩脖，她知道许多这次是真的生气了...
罗小苏低着头，根本不敢看许多...
她好像也知道这次是自己真的没管好手下的人...
但她不明白，她明明对下属都那么好了，为什么她现在管的客服组会成这个样子？
一开始她还以为她管得很好，但事与愿违，罗小苏眼睛红红的，她想哭...
许多知道不能再妇人之仁了，罗小苏就只适合当一个普通员工，她的性格就注定了不能当管理...
许多想拽她都拽不动...
平复了下心情道：“罗小苏卸任客服小组长身份，去前台当接待，至于另外一个前台，让她收拾东西走人。”
“王思雨降为副总经理...”
我让你看着点客服组，你就是这么给我看的吗？
许多继续用喷火的眼睛看着王思雨：“王思雨也默默的低下了头...”
“一会散会后，全公司发一个竞聘上岗通知，内容大概是：通知全公司员工，有意竞聘客服组长的到你那报到...”
下面我们来说说客服这边出现的问题..
第一：客服态度极其恶劣。
第二：接电话没用礼貌用语。
第三：泄露公司信息。
第四：比顾客先挂电话。
第五：前台电话是怎么回事，为什么没人接..
罗小苏唯唯诺诺说道：“好像是电话有问题..”
许多：“多久出现的问题？”
罗小苏：“是星期一。”
许多更生气道：“星期一出现的问题，今天都星期六了，你这个客服组组长怎么当的？六天了，解决不了一个电话问题？”
罗小苏还想解释，许多摆摆手打断了她说话...
我不想听任何解释，现在你已经是我们公司前台了，我限你今天内，不管你用什么办法，把前台电话问题彻底解决，能不能做到？
罗小苏委屈的点点头..
不要答应的痛快，到时候做不到，我不管电话遇到什么问题，不管你是去哭，还是去闹，反正秒杀之前你必须把问题处理了..
又看着王思雨道：“你也一样，秒杀之前必须把客服小组，组长人选落实了，还有，刚刚我对客服小组点出的那些问题，必须马上处理，组长上任也给他和罗建一样的权利，唯一的要求就是尽快把客服小组带入正轨。”
说完后，许多扫视一圈会议室道：“大家还有什么问题没有？”
大家回答：“没有...”
那好，散会..
许多走出会议室，径直就回了办公室...
刚到办公室坐下不到1分钟，王思雨就来敲门了..
王思雨进到许多办公室后对许多道：“我知道你心里不好受，罗小苏我也看出来了，她不适合做管理层，就让她当个普通员工好了！”
“我现在过来是自我检讨的，我最近似乎有点飘了，公司越做越大，员工也越招越多...
你知道吗？当我听到我们公司账上有超过170万时，我心里都在欢呼....
这才多久，从我们第一次见面到现在，满打满算也才一个多月...
但现在我感觉像在做梦，一切都是那么不真实..”
许多此时心里也在感慨，是啊，才一个多月，感觉内心一时半会，都还不能转变过来，自己已经变得有钱了..
许多看着王思雨认真道：“思雨姐，你是我手下头号大将，本科学历，人也长的漂亮，说句好听的话，你是要学历有学历，要人才有人才！”
我们能一起发展事业，我十分荣幸..
但你想想，其实我们一路走来，并不容易...
你当时一个人去发快递，跑合同，泡网吧...
记得当初我对你说过的话吗？
现在我还是想对你说那句话，相信我，现在只是一个开始！
我会带你爬得更高，走得更远...
还有思雨姐，你也别太沮丧了，其实你干的已经很不错了...
人的成长都需要一步一步的来，而你现在的成长，已经可以用飞来形容了...
人家一步一步走都会摔倒，摔倒一次并不可怕，摔倒后我们才能清晰的认识到，我们自己的不足之处，前期摔的越多，后期才会走的越稳！
所以，思雨姐，我们一起加油吧！
王思雨经许多一番鼓励后，也重新鼓起勇气，把刚刚颓废的情绪一扫而空...
转身斗志昂扬的出了许多办公室...
她今天要完成的工作还有很多..
至于罗小苏..
就顺其自然吧！！
哦对了...
也许是我对数字不是很敏感，后世都用移动支付，钱就是一串数字，所以根本就没什么概念...
要是取出来，一百多万放一起，哼哼...
许多正yy着呢..
王思雨的开口，打断了许多的yy...
王思雨道：“秒杀倒计时已经在星期三上架，但是我们提供秒杀的商品数量有些少，建议增加...”
许多想了想开口道：“这样，今天晚上先看看情况，如果效果好，明天数量增加一倍...”
“还要，往后像这种类型的活动，你自己拿主意就好...”
王思雨继续道：“很多服装批发商找到我们公司，要我们给他们批发价，更多批发商找到了3637厂，想从厂里进货..”
许多冷笑一声道：“我们跟3637厂是签订了合同的，你多盯着点3637厂，我也在厂长面前吹吹风，如果他们敢私自出货，违反合同条约，就别怪我们不客气...”
王思雨道：“这事，我已经找郭厂长谈过了，他也做出了保证不会出现服装外流...”
我们已经在淘宝店上打了广告，其他人卖的都是假货，相当于把我们绑定到了淘宝，我们就老老实实做好线上销售就好，至于线下销售，回款周期太长，狗屁倒灶的事情太多，我的建议是暂时先放弃...
王思雨听许多说完，也是点点头，继续道：“还有，几家快递公司负责人都找到了陈文那里，准备跟我们谈谈大量发货的事...”
许多疑惑的看了看陈文，似在问，刚刚为什么没有汇报..
王思雨见许多看陈文，连忙解释道：“陈文已经跟我说了，你这几天不是一直在上课嘛，我就没打扰你，暂时先拖着他们的...”
那就继续拖着他们，他们的发货价格如果比运达更低，那我们就考虑在他们快递公司发货..
哦对了，现在其他几家快递一天能发多少单...
陈文连忙开口道：“我们发运达会占到总数量的百分之九十，其他快递会占到百分之五，邮政会占到百分之五...”
许多有些惊讶，邮政还能占百分之五？那么我们有一千单快递，邮政居然能帮我发出50单...
邮政运费怎么算的？
8块钱一单，部分偏远地区还要加钱..
他们邮政确实很牛，分局负责人拍着胸脯对我说：“要是他们邮政都到不了，其他没有任何一个快递能到....”
所以我们有少部分偏远地区快递，走的是邮政..
许多耸耸肩道：“他们能到的地方的确很多，这点我也承认，但他们的到货速度，那我就不敢恭维了...”
陈文笑着点点头...
讨论完快递和秒杀相关事宜，最后许多还是把目光转向罗小苏...
罗小苏见所有人都看着她，有些不好意思的道：“我们客服组，没什么问题，一切都很正常...”
许多目光深邃的看着罗小苏道：“你确定？”
说完这句话后，整个会议室显的很安静...
罗小苏愤愤不平的道：“我们好像真的没什么问题...”
许多问道：“前台接待和售后都属于你们客服组吧？”
罗小苏点点头..
许多拿起自己的小灵通就拨打了前台的电话...
嘟...嘟....嘟...
小灵通声音比较大，大家都能听到电话打通的声音...
随着声音一直响，但电话就是没被接起来...
一分钟后许多电话里传来嘟嘟嘟的忙音..
许多再次拨打..
一分钟后电话依然没有人接听..
许多把目光继续看向罗小苏..
罗小苏默默低着头不敢说话..
许多继续把电话打到售后组，这次电话很快接通...
客服：“喂，你好。”
许多：“你们是哪里？”
客服：“你打的电话，你问我们是哪里？”
许多：“我知道你们是海青售后是不是？”
客服：“对，是不是有人把货给你发错了嘛。”
许多：“对啊，你怎么知道？”
客服：“我们一天接到几十个电话，都是发错货的，搞得我们很烦..”
许多：“那我现在该怎么办？”
客服：“怎么办？那肯定是先把货退回来再说了...”
许多：“...那你说一下你们的地址，我退给你们，哦....对了运费怎么算？”
客服：“什么运费怎么算？”
许多：“我给你们把货发回去的运费该怎么算？”
客服：“我没听明白你的意思，你把货发回来当然是你自己给钱...”
许多：“那你不给我报运费吗？发错货是你们的问题，又不是我的问题，你们的错误，为什么让我来买单？”
客服：“发不发随便你...”
嘟嘟嘟...嘟嘟嘟...
电话被挂了...
许多用喷火的眼神看着罗小苏，又转头看向一旁的王思雨...
王思雨一缩脖，她知道许多这次是真的生气了...
罗小苏低着头，根本不敢看许多...
她好像也知道这次是自己真的没管好手下的人...
但她不明白，她明明对下属都那么好了，为什么她现在管的客服组会成这个样子？
一开始她还以为她管得很好，但事与愿违，罗小苏眼睛红红的，她想哭...
许多知道不能再妇人之仁了，罗小苏就只适合当一个普通员工，她的性格就注定了不能当管理...
许多想拽她都拽不动...
平复了下心情道：“罗小苏卸任客服小组长身份，去前台当接待，至于另外一个前台，让她收拾东西走人。”
“王思雨降为副总经理...”
我让你看着点客服组，你就是这么给我看的吗？
许多继续用喷火的眼睛看着王思雨：“王思雨也默默的低下了头...”
“一会散会后，全公司发一个竞聘上岗通知，内容大概是：通知全公司员工，有意竞聘客服组长的到你那报到...”
下面我们来说说客服这边出现的问题..
第一：客服态度极其恶劣。
第二：接电话没用礼貌用语。
第三：泄露公司信息。
第四：比顾客先挂电话。
第五：前台电话是怎么回事，为什么没人接..
罗小苏唯唯诺诺说道：“好像是电话有问题..”
许多：“多久出现的问题？”
罗小苏：“是星期一。”
许多更生气道：“星期一出现的问题，今天都星期六了，你这个客服组组长怎么当的？六天了，解决不了一个电话问题？”
罗小苏还想解释，许多摆摆手打断了她说话...
我不想听任何解释，现在你已经是我们公司前台了，我限你今天内，不管你用什么办法，把前台电话问题彻底解决，能不能做到？
罗小苏委屈的点点头..
不要答应的痛快，到时候做不到，我不管电话遇到什么问题，不管你是去哭，还是去闹，反正秒杀之前你必须把问题处理了..
又看着王思雨道：“你也一样，秒杀之前必须把客服小组，组长人选落实了，还有，刚刚我对客服小组点出的那些问题，必须马上处理，组长上任也给他和罗建一样的权利，唯一的要求就是尽快把客服小组带入正轨。”
说完后，许多扫视一圈会议室道：“大家还有什么问题没有？”
大家回答：“没有...”
那好，散会..
许多走出会议室，径直就回了办公室...
刚到办公室坐下不到1分钟，王思雨就来敲门了..
王思雨进到许多办公室后对许多道：“我知道你心里不好受，罗小苏我也看出来了，她不适合做管理层，就让她当个普通员工好了！”
“我现在过来是自我检讨的，我最近似乎有点飘了，公司越做越大，员工也越招越多...
你知道吗？当我听到我们公司账上有超过170万时，我心里都在欢呼....
这才多久，从我们第一次见面到现在，满打满算也才一个多月...
但现在我感觉像在做梦，一切都是那么不真实..”
许多此时心里也在感慨，是啊，才一个多月，感觉内心一时半会，都还不能转变过来，自己已经变得有钱了..
许多看着王思雨认真道：“思雨姐，你是我手下头号大将，本科学历，人也长的漂亮，说句好听的话，你是要学历有学历，要人才有人才！”
我们能一起发展事业，我十分荣幸..
但你想想，其实我们一路走来，并不容易...
你当时一个人去发快递，跑合同，泡网吧...
记得当初我对你说过的话吗？
现在我还是想对你说那句话，相信我，现在只是一个开始！
我会带你爬得更高，走得更远...
还有思雨姐，你也别太沮丧了，其实你干的已经很不错了...
人的成长都需要一步一步的来，而你现在的成长，已经可以用飞来形容了...
人家一步一步走都会摔倒，摔倒一次并不可怕，摔倒后我们才能清晰的认识到，我们自己的不足之处，前期摔的越多，后期才会走的越稳！
所以，思雨姐，我们一起加油吧！
王思雨经许多一番鼓励后，也重新鼓起勇气，把刚刚颓废的情绪一扫而空...
转身斗志昂扬的出了许多办公室...
她今天要完成的工作还有很多..
至于罗小苏..
就顺其自然吧！！