第三十一章:化解冲突
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正式工作了,每天非常繁忙,晚上六点上班,一直忙到凌晨三点才下班。好在总店的工资拿到了,邓刚每天晚上便打车回家。
到家的时候,整个脚底都起泡了,务必用热水泡一泡。上班规定必须穿上皮鞋,走起路来不是一般的累,一般人很难吃得消。
第二天一早,他便去了自行车市场,八十块钱购买了一辆自行车。
一路骑着自行车,便驶向图书馆,即使工作在繁忙,也挡不住他对图书馆的热情。
一般他早上十一点左右便起来了,洗漱好,吃个午饭,下午还能在图书馆待上五个小时左右。
这也算他喜欢这个工作的原因之一吧,真的可以挤出不少时间,干自己的事情。
周二图书馆人不多,现在是用餐时间,很多人出去吃饭了,他去架子上找到上次没有看完的那一本《人间失格》,便回到座位上专心致志起来。
时间一分一秒的流逝着,不知不觉中夜幕降临了···
慕领匆匆地给大伙开完班前列会,便让大家上线了。每一天,所有的服务员都会进行区域轮换,可能是担心大家再一个区域呆久了会产生厌倦吧,当然也有可能是让现场的干部们,更加熟悉每一个区域的操作,熟悉每一位员工,让他们彼此互相理解一点。
区域干部的轮换,是一周轮换一次的。
每一个区域的工作内容是不同的,繁忙程度也是不同。在量贩式kyv里面,客人一般都是卡着点进来,但是前台在开包厢的时候,都是从a区一个一个包厢开到c区。
也就是说,c区是最后一个待客的区域。也是最清闲的一个区域,a区经常会出现重复待客的情况。
今天正好邓刚被分配到c区了。
而c区的负责人叫做孟离,是一个蛮严肃的人。
“孟组,c区一般只待一批客人吗?”此时,刚刚开完列会,他们正在上楼的路上,邓刚分析道。
“对啊,一般七点左右上客,二十二点左右离场,不过周末是个例外,可能会待两批客人。”孟组回答道。
邓刚说道“也就是说,晚上十二点做好包厢卫生,就要做细节卫生了?”
他们正常下班时间是晚上三点左右,包厢清理完成后,其中有两三个小时的空档时间。
孟离一愣,尴尬的说道“你是个老油条吧,哈哈哈!”
可是邓刚却是脸色一红啊,还好孟离没有注意到。
其实他心里想着啊“嘿嘿,按照g的规矩啊,前台接待的妹子啊,后半场没什么事情,一定会来c区做细节卫生,这么说来,今天有可能看到唐晴晴了。”
可是,唐晴晴会上来吗?
邓刚嘴角上扬,开心的表情不觉流露出来。
孟离见状,有些愕然的说“在c区是比较清闲一点,不过你别高兴太早了,我们对于细节卫生的要求很高的,很多人宁可在a区也不愿意来c区的。”
邓刚很是无语,随即笑道“细致卫生我最擅长了,保证把玻璃擦得一尘不染。”
在c区的工作,比a区清闲很多,一般八点来的唱歌的客人都是比较有素质的,没有六点进的那些客人那么难缠。经过细心的观察,他发现一个秘密。
“晚上八点进来的客人一般都是老板,比较有钱的,六点来的客人上班族居多一点。”
上班族大楷会觉得啊,我是花钱来享受的,你必须得服务好我。
不过在这一行,他已经滚摸打爬两年时光,什么样的客人他都能应付得过来。
······
晚上工作特别繁忙,六个小姑娘啊,站在大门口,有说有笑的。唯独唐晴晴和王馨两个一脸沉重,刚开始工作啊,实在太忙太乱了。
现在感觉整个脑袋都晕乎乎的。
突兀的,从李丽的对讲机里,传来一道声音,哪怕是李丽戴着耳麦啊,都清晰可闻。
“李经理,李经理员工餐好了。”
“好的,收到。”
“各区域注意,交接好手上的工作,合理安排大家用餐,让新员工先去。”
“前台收到。”
“a区收到。”
“b区收到。”
“c区收到。”
良久,对讲机传来李经理的声音。
“慕领班,慕领班,去超市看下是不是对他们讲机坏了?如果坏了的话,给她们换一部。”
“收到,李经理。”
正在这时,对讲机响起一个急促的声音
“超市收到,李经理,我刚搬着酒,真不好意思。”
“哈哈哈哈,李经理啊,我感觉应该给超市配上一个男同胞啊。这样男女搭配,干活不累。”
听到这个声音,李丽捂嘴笑起来了。
“超市如果需要男同胞支援,对讲机呼叫一下,谢谢!”
“暂时不用了,我们自己能搞定!”
“辛苦了,辛苦了。”
听着李经理的优先安排新员工用餐,唐晴晴心中生出一丝感动。原本沉重的脸色,松弛下来。
“王馨,唐晴晴,张亚平你们三个先去用餐嘛。”李丽回头对大家说道。
“要不你们先去吧,我不饿。”唐晴晴说道。
“李经理说啦,老员工要照顾新人,你们去吧。”李丽挥了挥手,回头对另一个短发小姑娘说道“张亚平,你带她们去吧!”
“那好吧!”唐晴晴没有多说什么。
员工餐厅,此刻人满为患,整个员工餐厅坐满了人,一些关系比较好的同事啊,都是成双成对的坐在一起,有说有笑的样子,气氛非常欢乐。打好饭的唐晴晴实在不知道坐在那里,看到王馨旁边有个空位,便坐去了。
唐晴晴一直吃着饭,看不出表情,似乎刻意用餐很慢啊。
唐晴晴面色穆然,心中思考着“不是新员工先吃吗,他怎么没来。”
“喂,喂,喂,想什么呢?”王馨见她发呆,忍不住问道。
唐晴晴摇了摇头,说道“没什么,没什么。”
“今天感觉怎么样啊。”王馨问道。
“还行,有点累。”唐晴晴答复道。
“是啊,挺累的,不过后半场好多了。”王馨说道。
听到王馨的话,唐晴晴沉思起来,如果开班前列会没有听错的话,好像那个人啊,今天分配在c区的啊。
不知何时,她眼睛一亮。一个熟悉的身影啊,迎面走来。她很想要打招呼,可是那个人就这么走过去了。
她的心,不觉颤动了一下,一股失落的感觉弥漫全身。
那个人打好饭,坐在另一个地方啊,便吃起来。
几个老员工啊,正在那里讨论英雄联盟,讨论得津津有味,邓刚觉得有些意思,便坐在了他们旁边。
原来姚小军正在吹捧啊,说他多么多么厉害,一个凯南大招,实力五杀。
然而,大家脸上都写着“我不信”,特别是石德军时不时还投去鄙视的目光,像是在告诉大家,这家伙吹牛呢。
见姚小军滔滔不绝的讲着啊,石德军在一旁冷着脸。
“喂哟,这么厉害?晚上来单挑啊。”邓刚顿时会意,笑着插话道。
“哪个区的?”姚小军问道。
“洛克萨斯。”邓刚回答道。
“哎呀,我们不在一个区,你先来裁决之地打到钻石再跟我单挑。”姚小军大言不惭。
一旁石德军看不下去了,说道“我让你十分钟,你单挑过我再说。”
“呃呃呃—”姚小军顿时说不出来话了。
大家见姚小军的表情,顿时明白了,石德军才是真正的大神。
“石德军,那你啥段位啊。”一个老员工好奇道。
“英勇黄铜五。”
“——”
“这···”
“不过单手掠姚小军没问题。”石德军说道。
姚小军顿时无地自容。
······
其他同事用好餐,便回岗位上去了,石德军来到安全通道,点燃一根香烟,自顾的抽了起来。
安全通道隔着一扇安全门,这个门像是隔着两个世界,里面是温度正好,外面非常闷热。
出门的那一瞬间,能感受到一股热气袭来。
姚小军面色阴沉得像天上的乌云,他冷眼盯着盯着石德军,不知道在想着什么。
“你能不能老是拆我台?”姚小军非常气愤。
“那你能不能别装呢?”石德军反问道。
“我说两句怎么了,嘴巴长我身上的。”
“你想说什么,我管不着,别在我面前装就行了。”
“你想怎样?”
“那你想怎样啊?”石德军咆哮道。
咆哮的石德军,像发毛的狮子一样,两只眼睛盯着姚小军,那黑色的眸子里面啊,透着一根根细小的血丝。
盯着他眸子里面的那一根根细小的血丝,空气骤然间凝固,一股冷风袭来,姚小军打了一个寒颤。
那里是冷风啊,明明是安全通道门被推开了,里面开着空调的冷气冲了出来,原来正好迎来进来抽烟的邓刚啊。
邓刚见状,顿时有些尴尬。
“你们干啥呢,真是的,来抽根烟,抽根烟。”
说着,邓刚从荷包里面掏出香烟,分别递给石德军和姚小军,一手香烟,气氛瞬间好了许多。
邓刚拍了拍石德军的肩膀,在他耳边轻声说“刚过来的时候,看到李丽了,这会正在用餐。可以买瓶饮料什么的,送过去啊!”
石德军原本阴沉的脸上,表演着各种表情,先是错愕,接着无奈,最后是惊喜。
注意到他脸上的表情啊,邓刚心中啊,生出一丝喜悦。原来啊,多看书是很有好处的呢。
起码现在啊,他知道一个人应该怎么说话,才能让别人更加舒服一些。
。
正式工作了,每天非常繁忙,晚上六点上班,一直忙到凌晨三点才下班。好在总店的工资拿到了,邓刚每天晚上便打车回家。
到家的时候,整个脚底都起泡了,务必用热水泡一泡。上班规定必须穿上皮鞋,走起路来不是一般的累,一般人很难吃得消。
第二天一早,他便去了自行车市场,八十块钱购买了一辆自行车。
一路骑着自行车,便驶向图书馆,即使工作在繁忙,也挡不住他对图书馆的热情。
一般他早上十一点左右便起来了,洗漱好,吃个午饭,下午还能在图书馆待上五个小时左右。
这也算他喜欢这个工作的原因之一吧,真的可以挤出不少时间,干自己的事情。
周二图书馆人不多,现在是用餐时间,很多人出去吃饭了,他去架子上找到上次没有看完的那一本《人间失格》,便回到座位上专心致志起来。
时间一分一秒的流逝着,不知不觉中夜幕降临了···
慕领匆匆地给大伙开完班前列会,便让大家上线了。每一天,所有的服务员都会进行区域轮换,可能是担心大家再一个区域呆久了会产生厌倦吧,当然也有可能是让现场的干部们,更加熟悉每一个区域的操作,熟悉每一位员工,让他们彼此互相理解一点。
区域干部的轮换,是一周轮换一次的。
每一个区域的工作内容是不同的,繁忙程度也是不同。在量贩式kyv里面,客人一般都是卡着点进来,但是前台在开包厢的时候,都是从a区一个一个包厢开到c区。
也就是说,c区是最后一个待客的区域。也是最清闲的一个区域,a区经常会出现重复待客的情况。
今天正好邓刚被分配到c区了。
而c区的负责人叫做孟离,是一个蛮严肃的人。
“孟组,c区一般只待一批客人吗?”此时,刚刚开完列会,他们正在上楼的路上,邓刚分析道。
“对啊,一般七点左右上客,二十二点左右离场,不过周末是个例外,可能会待两批客人。”孟组回答道。
邓刚说道“也就是说,晚上十二点做好包厢卫生,就要做细节卫生了?”
他们正常下班时间是晚上三点左右,包厢清理完成后,其中有两三个小时的空档时间。
孟离一愣,尴尬的说道“你是个老油条吧,哈哈哈!”
可是邓刚却是脸色一红啊,还好孟离没有注意到。
其实他心里想着啊“嘿嘿,按照g的规矩啊,前台接待的妹子啊,后半场没什么事情,一定会来c区做细节卫生,这么说来,今天有可能看到唐晴晴了。”
可是,唐晴晴会上来吗?
邓刚嘴角上扬,开心的表情不觉流露出来。
孟离见状,有些愕然的说“在c区是比较清闲一点,不过你别高兴太早了,我们对于细节卫生的要求很高的,很多人宁可在a区也不愿意来c区的。”
邓刚很是无语,随即笑道“细致卫生我最擅长了,保证把玻璃擦得一尘不染。”
在c区的工作,比a区清闲很多,一般八点来的唱歌的客人都是比较有素质的,没有六点进的那些客人那么难缠。经过细心的观察,他发现一个秘密。
“晚上八点进来的客人一般都是老板,比较有钱的,六点来的客人上班族居多一点。”
上班族大楷会觉得啊,我是花钱来享受的,你必须得服务好我。
不过在这一行,他已经滚摸打爬两年时光,什么样的客人他都能应付得过来。
······
晚上工作特别繁忙,六个小姑娘啊,站在大门口,有说有笑的。唯独唐晴晴和王馨两个一脸沉重,刚开始工作啊,实在太忙太乱了。
现在感觉整个脑袋都晕乎乎的。
突兀的,从李丽的对讲机里,传来一道声音,哪怕是李丽戴着耳麦啊,都清晰可闻。
“李经理,李经理员工餐好了。”
“好的,收到。”
“各区域注意,交接好手上的工作,合理安排大家用餐,让新员工先去。”
“前台收到。”
“a区收到。”
“b区收到。”
“c区收到。”
良久,对讲机传来李经理的声音。
“慕领班,慕领班,去超市看下是不是对他们讲机坏了?如果坏了的话,给她们换一部。”
“收到,李经理。”
正在这时,对讲机响起一个急促的声音
“超市收到,李经理,我刚搬着酒,真不好意思。”
“哈哈哈哈,李经理啊,我感觉应该给超市配上一个男同胞啊。这样男女搭配,干活不累。”
听到这个声音,李丽捂嘴笑起来了。
“超市如果需要男同胞支援,对讲机呼叫一下,谢谢!”
“暂时不用了,我们自己能搞定!”
“辛苦了,辛苦了。”
听着李经理的优先安排新员工用餐,唐晴晴心中生出一丝感动。原本沉重的脸色,松弛下来。
“王馨,唐晴晴,张亚平你们三个先去用餐嘛。”李丽回头对大家说道。
“要不你们先去吧,我不饿。”唐晴晴说道。
“李经理说啦,老员工要照顾新人,你们去吧。”李丽挥了挥手,回头对另一个短发小姑娘说道“张亚平,你带她们去吧!”
“那好吧!”唐晴晴没有多说什么。
员工餐厅,此刻人满为患,整个员工餐厅坐满了人,一些关系比较好的同事啊,都是成双成对的坐在一起,有说有笑的样子,气氛非常欢乐。打好饭的唐晴晴实在不知道坐在那里,看到王馨旁边有个空位,便坐去了。
唐晴晴一直吃着饭,看不出表情,似乎刻意用餐很慢啊。
唐晴晴面色穆然,心中思考着“不是新员工先吃吗,他怎么没来。”
“喂,喂,喂,想什么呢?”王馨见她发呆,忍不住问道。
唐晴晴摇了摇头,说道“没什么,没什么。”
“今天感觉怎么样啊。”王馨问道。
“还行,有点累。”唐晴晴答复道。
“是啊,挺累的,不过后半场好多了。”王馨说道。
听到王馨的话,唐晴晴沉思起来,如果开班前列会没有听错的话,好像那个人啊,今天分配在c区的啊。
不知何时,她眼睛一亮。一个熟悉的身影啊,迎面走来。她很想要打招呼,可是那个人就这么走过去了。
她的心,不觉颤动了一下,一股失落的感觉弥漫全身。
那个人打好饭,坐在另一个地方啊,便吃起来。
几个老员工啊,正在那里讨论英雄联盟,讨论得津津有味,邓刚觉得有些意思,便坐在了他们旁边。
原来姚小军正在吹捧啊,说他多么多么厉害,一个凯南大招,实力五杀。
然而,大家脸上都写着“我不信”,特别是石德军时不时还投去鄙视的目光,像是在告诉大家,这家伙吹牛呢。
见姚小军滔滔不绝的讲着啊,石德军在一旁冷着脸。
“喂哟,这么厉害?晚上来单挑啊。”邓刚顿时会意,笑着插话道。
“哪个区的?”姚小军问道。
“洛克萨斯。”邓刚回答道。
“哎呀,我们不在一个区,你先来裁决之地打到钻石再跟我单挑。”姚小军大言不惭。
一旁石德军看不下去了,说道“我让你十分钟,你单挑过我再说。”
“呃呃呃—”姚小军顿时说不出来话了。
大家见姚小军的表情,顿时明白了,石德军才是真正的大神。
“石德军,那你啥段位啊。”一个老员工好奇道。
“英勇黄铜五。”
“——”
“这···”
“不过单手掠姚小军没问题。”石德军说道。
姚小军顿时无地自容。
······
其他同事用好餐,便回岗位上去了,石德军来到安全通道,点燃一根香烟,自顾的抽了起来。
安全通道隔着一扇安全门,这个门像是隔着两个世界,里面是温度正好,外面非常闷热。
出门的那一瞬间,能感受到一股热气袭来。
姚小军面色阴沉得像天上的乌云,他冷眼盯着盯着石德军,不知道在想着什么。
“你能不能老是拆我台?”姚小军非常气愤。
“那你能不能别装呢?”石德军反问道。
“我说两句怎么了,嘴巴长我身上的。”
“你想说什么,我管不着,别在我面前装就行了。”
“你想怎样?”
“那你想怎样啊?”石德军咆哮道。
咆哮的石德军,像发毛的狮子一样,两只眼睛盯着姚小军,那黑色的眸子里面啊,透着一根根细小的血丝。
盯着他眸子里面的那一根根细小的血丝,空气骤然间凝固,一股冷风袭来,姚小军打了一个寒颤。
那里是冷风啊,明明是安全通道门被推开了,里面开着空调的冷气冲了出来,原来正好迎来进来抽烟的邓刚啊。
邓刚见状,顿时有些尴尬。
“你们干啥呢,真是的,来抽根烟,抽根烟。”
说着,邓刚从荷包里面掏出香烟,分别递给石德军和姚小军,一手香烟,气氛瞬间好了许多。
邓刚拍了拍石德军的肩膀,在他耳边轻声说“刚过来的时候,看到李丽了,这会正在用餐。可以买瓶饮料什么的,送过去啊!”
石德军原本阴沉的脸上,表演着各种表情,先是错愕,接着无奈,最后是惊喜。
注意到他脸上的表情啊,邓刚心中啊,生出一丝喜悦。原来啊,多看书是很有好处的呢。
起码现在啊,他知道一个人应该怎么说话,才能让别人更加舒服一些。
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