第十三章:培训时光(二)
“美女,快请坐。”老员工们听到唐晴晴的恳求,十分热情,特别是男同事们,显得特别开心。
有这么一位美女一起用餐,无疑是一件非常畅快的事情。
“那我不客气了。“
唐晴晴在空位上坐下,旁边的男同事们便七嘴八舌开始查户口起来。
“美女,那里人啊?”
“湖北。“
夜幕降临,整个杭州市像是被笼上一层黑色的面纱,稀零的灯光闪闪,周围车水马龙。一些高楼大厦,硕大地广告牌开始闪烁。
这里的人们,喜欢晚上饭后散步,和亲戚朋友出门聚一聚。
随着改革开放的步骤加快,这个城市呈现出惊人的活力,成千上万的外来人口到来,让这里非常有活力。
也有很多外地人,在这里奋斗很多年,最终在这边买房,户口迁移在这边。
而这些人被称之为新杭州人。
他在三楼阳台上,望着周围的风景,吹着微风。
这样得感觉非常惬意。
天气转暖,夜色微凉,不知道从什么时候,他开始喜欢上这个城市,很想在这里留下一辈子。
可是如今的房价,以他目前的工资,恐怕一辈子也买不起一套房。
不禁有些迷茫。
他开始明白,慕领班为什么会喜欢这里。微风正好,这样的地方,会让整个身心,让绷紧的神经可以松弛下来,疲倦感一扫而空。
回到培训包厢的时候,看见大家都在,跟大伙打个招呼,便回到自己的座位上去了。
晚上外面是比较繁忙的,周围的音乐声音非常大,这段时间被他们称之为黄金档,意识就是客人最多的一个时间段。由于刚过完年,这段时间又是服务员最少的时间。
看到邓刚的到来,王馨用手扯了下唐晴晴地衣服,示意她往左看。
而邓刚正好也看过来。
四目相对。
唐晴晴脸一下红的像苹果一样。
“王馨,我不理你了。”
“哎呀,我不是故意的。”王馨奸笑着。
看着他们嬉笑的样子,邓刚摇了摇头。
他自认已经很熟悉这些流程,想到现在也没有什么其他事情可做,便拿出培训笔记本,开始翻阅资料。
大家看着他认真的样子,有些不好意思。也都跟着拿起笔记本,开始认真复习资料。
时间一分一秒过去。
敲门地声音响起,门被推开,大家地注意力被打断。可让大家吃惊的,进来的居然不是王领班而是慕领班。
“那个,我打断一下。”慕豪走到电视机面前,目光扫视大家,慢慢地说道“是这样子的,现在前台接待比较繁忙,我们需要三个人来帮下忙。刚我已经跟王领班沟通过了,有谁比较熟悉接待流程的可以尝试一下。”
“我来吧!”邓刚想了一下,举起了手。
“很好,还有吗?”
“我们刚培训一天呢,现在就上岗吗?”
“没事,不要怕。”慕领班安慰道,思考了一下,继续道“这样吧,再来两个女孩子跟我一起到线上去帮忙一下,现在前台已经爆满了。”
一般前台接待比较合适女孩子,大概是女孩子会比较细心,更有耐心一点。
“你叫什么名字?”
“唐晴晴。”
“你呢?”
“王馨。”
“好的,就你们三个吧。”慕领班记住了名字。
“走吧。”
他们三一起跟着慕领班出去,包厢外面的声音很嘈杂,在加上整个走廊的音乐声,很难听到慕领班讲话。
“那个实习生穿的衣服,王领班有给你们发放吗?”慕领班问道。
邓刚回答道“刚才王领班让我们在包厢里面等她过来,但是衣服还没给我们。”
“这样吧,先去制衣间领取一下实习的衣服吧,再一起去线上帮忙。”慕领班走的很快,大家也跟着加快脚步,一路上碰到正式入职的服务员或者阿姨都会主动跟他们问好,他们也认真回应。
他们穿过走廊,来到制衣间。制衣间就在安全出口的位置进去,原来制衣间藏在上三楼的楼梯间上。
慕领班轻轻敲门,门开了以后。一个穿着灰色制服的阿姨,出现在门口,看到慕领又看到后面三个人,便意识到了来领衣服的。
进到房间,首先看到的是,一件件洗好的员工服装,立成一排,整整齐齐地。
“阿姨,给他们领一下实习员工的衣服,要三套,一男两女。”慕领班交代道。
“好的。”阿姨听到慕领班的话,便在抽屉里面拿出一个文件夹,在里面抽出一张表格“慕领,你在这儿签个字吧,剩下的我来填,知道你是个大忙人。”
“谢谢阿姨。”见到阿姨如此体谅自己,慕领严肃的表情,骤然崩塌,情不自禁地笑起来。
看着他笑的样子,邓刚尽然觉得非常好看。
匆匆地跟制衣间的阿姨饶有客气地交代了两句,慕领便回头对着邓刚说道
“你们换好衣服,带上两个妹子来前台找我,现在前台已经挤满了人,我先回岗位上。”
“没事,你去吧。”
见他如此繁忙,邓刚也不好说什么,回头见到两个小姑娘愣在原地。
“嘻嘻,快拿衣服吧!”邓刚笑着说道。
阿姨看着两个小姑娘,热心的问道“两个小姑娘穿什么型号的啊。”
“应该是s号的?”唐晴晴想了一下,回答道。
他们领好衣服,便一起去更衣室换衣服了。实行生的衣服和正式员工有所区别,正式工穿着白衬衫加黑色马甲,而实习生衣服只是一件白色的t恤衫,在t恤衫背后印着一个硕大的g专属的logo。
唐晴晴换好衣服,出来正好看到邓刚,有些不自然地说道“哇,真难看呀。”
“实习装嘛,能穿就已经不错啦。”邓刚看着唐晴晴的样子,她的脸上有一双带着稚气的、被长长的睫毛装饰起来的美丽的眼睛,就像两颗水晶葡萄。
不禁心跳速度加快,感觉到脸上的丝丝热潮,他敲了敲女更衣室的门,大吼着说道“王馨,快点出来了。慕领班在外面等着。”
“知道了,别催啦。”
不一会儿,更衣室门被打开,王馨出来了。
“锤毛线,真是的。”王馨有些不耐烦,抱怨道。
一路来到前台,整个前台已经被客人围得水泄不通。慕领班正在前台,看到他们的到来,轻轻的跟前台接待的妹子耳边轻轻交代了两句,便小跑着过来。
“邓刚,我刚把超市的女孩子调到前台来做副接,接待现在忙不过来。你这边带两个女孩子去超市帮忙送下东西,辛苦了。”慕领班来到邓刚面前,匆匆说了两句,又回头对两个女孩子说道“你们听邓刚的话,有什么不懂的就问他,加油啦!”
“好的,知道了。”
“走,我们去超市帮忙吧!”
“这是要我们给客人送东西吗,可是我们不记得包厢号怎么办啊?”唐晴晴忽然意识到,似乎他们都不知道那些包厢在哪个位置,让她们去送酒水,顿时感觉有些压力。
“不懂就问啊,笨蛋。”邓刚笑着道。
“问谁啊?”
“问阿姨,问老员工,只要工作人员都可以询问啊。“
“大致知道那个区域在那个方向,这些包厢排列都是很有规律的。”
“好的,我们都听你的。”
他思考着,记得没错的话,在这家店应该就两个区域,左边走廊属a区,而右边走廊属于b区,整个包厢都是从1到50,一般量贩式ktv都没有347尾数的房间号。
一边回忆,一边思考。
超市在走廊的转角处,特别的大。
整个超市都是透明设计,四周墙面都是玻璃铸成,超市大门两边,陈列着各式各样的名酒,以洋酒和红酒为主,看到那些熟悉的名酒,不禁回忆起刚出社会那一会,在一家酒吧工作的时候。
那时候大楷也是如此。
这里是进入ab区的必经之路,这种设计无疑是非常好的,让每一位来这里消费的客人,都能清楚知道超市的位置。
指不定在大家再路上的时候,看到超市,会忍不住进来选购一翻。
无形的增加了销售额度。
他记得当年在珠海的时候,朱店长曾经说过,每一个细节都很重要。
“学姐,你好。”邓刚走到收银台,打断了她的工作。
他找到收银台的位置,超市那个收银员此刻正在拿着扫描枪,一件一件的扫描客人篮子里面的物品,从蓝色的篮子里面拿出零食,扫描以后,再放入红色的篮子。
如此做法,一是方便收银员记忆,二是方便客人提篮子出门的时候,其他同事在送货的时候,观察篮子的颜色,就能清楚客人是否买单,以免造成不必要的纠纷。
“你好,是新同事来帮忙的吗?”
收银员的那个小姑娘抬头看着他们,露出非常惊喜的表情。
她,个子很高,留着短发,脸上总是带着那么一点儿微笑,有一股少女的魅力。一头漂亮得头发,乌黑油亮,又浓又密,盘起来别有一番气质。
。
有这么一位美女一起用餐,无疑是一件非常畅快的事情。
“那我不客气了。“
唐晴晴在空位上坐下,旁边的男同事们便七嘴八舌开始查户口起来。
“美女,那里人啊?”
“湖北。“
夜幕降临,整个杭州市像是被笼上一层黑色的面纱,稀零的灯光闪闪,周围车水马龙。一些高楼大厦,硕大地广告牌开始闪烁。
这里的人们,喜欢晚上饭后散步,和亲戚朋友出门聚一聚。
随着改革开放的步骤加快,这个城市呈现出惊人的活力,成千上万的外来人口到来,让这里非常有活力。
也有很多外地人,在这里奋斗很多年,最终在这边买房,户口迁移在这边。
而这些人被称之为新杭州人。
他在三楼阳台上,望着周围的风景,吹着微风。
这样得感觉非常惬意。
天气转暖,夜色微凉,不知道从什么时候,他开始喜欢上这个城市,很想在这里留下一辈子。
可是如今的房价,以他目前的工资,恐怕一辈子也买不起一套房。
不禁有些迷茫。
他开始明白,慕领班为什么会喜欢这里。微风正好,这样的地方,会让整个身心,让绷紧的神经可以松弛下来,疲倦感一扫而空。
回到培训包厢的时候,看见大家都在,跟大伙打个招呼,便回到自己的座位上去了。
晚上外面是比较繁忙的,周围的音乐声音非常大,这段时间被他们称之为黄金档,意识就是客人最多的一个时间段。由于刚过完年,这段时间又是服务员最少的时间。
看到邓刚的到来,王馨用手扯了下唐晴晴地衣服,示意她往左看。
而邓刚正好也看过来。
四目相对。
唐晴晴脸一下红的像苹果一样。
“王馨,我不理你了。”
“哎呀,我不是故意的。”王馨奸笑着。
看着他们嬉笑的样子,邓刚摇了摇头。
他自认已经很熟悉这些流程,想到现在也没有什么其他事情可做,便拿出培训笔记本,开始翻阅资料。
大家看着他认真的样子,有些不好意思。也都跟着拿起笔记本,开始认真复习资料。
时间一分一秒过去。
敲门地声音响起,门被推开,大家地注意力被打断。可让大家吃惊的,进来的居然不是王领班而是慕领班。
“那个,我打断一下。”慕豪走到电视机面前,目光扫视大家,慢慢地说道“是这样子的,现在前台接待比较繁忙,我们需要三个人来帮下忙。刚我已经跟王领班沟通过了,有谁比较熟悉接待流程的可以尝试一下。”
“我来吧!”邓刚想了一下,举起了手。
“很好,还有吗?”
“我们刚培训一天呢,现在就上岗吗?”
“没事,不要怕。”慕领班安慰道,思考了一下,继续道“这样吧,再来两个女孩子跟我一起到线上去帮忙一下,现在前台已经爆满了。”
一般前台接待比较合适女孩子,大概是女孩子会比较细心,更有耐心一点。
“你叫什么名字?”
“唐晴晴。”
“你呢?”
“王馨。”
“好的,就你们三个吧。”慕领班记住了名字。
“走吧。”
他们三一起跟着慕领班出去,包厢外面的声音很嘈杂,在加上整个走廊的音乐声,很难听到慕领班讲话。
“那个实习生穿的衣服,王领班有给你们发放吗?”慕领班问道。
邓刚回答道“刚才王领班让我们在包厢里面等她过来,但是衣服还没给我们。”
“这样吧,先去制衣间领取一下实习的衣服吧,再一起去线上帮忙。”慕领班走的很快,大家也跟着加快脚步,一路上碰到正式入职的服务员或者阿姨都会主动跟他们问好,他们也认真回应。
他们穿过走廊,来到制衣间。制衣间就在安全出口的位置进去,原来制衣间藏在上三楼的楼梯间上。
慕领班轻轻敲门,门开了以后。一个穿着灰色制服的阿姨,出现在门口,看到慕领又看到后面三个人,便意识到了来领衣服的。
进到房间,首先看到的是,一件件洗好的员工服装,立成一排,整整齐齐地。
“阿姨,给他们领一下实习员工的衣服,要三套,一男两女。”慕领班交代道。
“好的。”阿姨听到慕领班的话,便在抽屉里面拿出一个文件夹,在里面抽出一张表格“慕领,你在这儿签个字吧,剩下的我来填,知道你是个大忙人。”
“谢谢阿姨。”见到阿姨如此体谅自己,慕领严肃的表情,骤然崩塌,情不自禁地笑起来。
看着他笑的样子,邓刚尽然觉得非常好看。
匆匆地跟制衣间的阿姨饶有客气地交代了两句,慕领便回头对着邓刚说道
“你们换好衣服,带上两个妹子来前台找我,现在前台已经挤满了人,我先回岗位上。”
“没事,你去吧。”
见他如此繁忙,邓刚也不好说什么,回头见到两个小姑娘愣在原地。
“嘻嘻,快拿衣服吧!”邓刚笑着说道。
阿姨看着两个小姑娘,热心的问道“两个小姑娘穿什么型号的啊。”
“应该是s号的?”唐晴晴想了一下,回答道。
他们领好衣服,便一起去更衣室换衣服了。实行生的衣服和正式员工有所区别,正式工穿着白衬衫加黑色马甲,而实习生衣服只是一件白色的t恤衫,在t恤衫背后印着一个硕大的g专属的logo。
唐晴晴换好衣服,出来正好看到邓刚,有些不自然地说道“哇,真难看呀。”
“实习装嘛,能穿就已经不错啦。”邓刚看着唐晴晴的样子,她的脸上有一双带着稚气的、被长长的睫毛装饰起来的美丽的眼睛,就像两颗水晶葡萄。
不禁心跳速度加快,感觉到脸上的丝丝热潮,他敲了敲女更衣室的门,大吼着说道“王馨,快点出来了。慕领班在外面等着。”
“知道了,别催啦。”
不一会儿,更衣室门被打开,王馨出来了。
“锤毛线,真是的。”王馨有些不耐烦,抱怨道。
一路来到前台,整个前台已经被客人围得水泄不通。慕领班正在前台,看到他们的到来,轻轻的跟前台接待的妹子耳边轻轻交代了两句,便小跑着过来。
“邓刚,我刚把超市的女孩子调到前台来做副接,接待现在忙不过来。你这边带两个女孩子去超市帮忙送下东西,辛苦了。”慕领班来到邓刚面前,匆匆说了两句,又回头对两个女孩子说道“你们听邓刚的话,有什么不懂的就问他,加油啦!”
“好的,知道了。”
“走,我们去超市帮忙吧!”
“这是要我们给客人送东西吗,可是我们不记得包厢号怎么办啊?”唐晴晴忽然意识到,似乎他们都不知道那些包厢在哪个位置,让她们去送酒水,顿时感觉有些压力。
“不懂就问啊,笨蛋。”邓刚笑着道。
“问谁啊?”
“问阿姨,问老员工,只要工作人员都可以询问啊。“
“大致知道那个区域在那个方向,这些包厢排列都是很有规律的。”
“好的,我们都听你的。”
他思考着,记得没错的话,在这家店应该就两个区域,左边走廊属a区,而右边走廊属于b区,整个包厢都是从1到50,一般量贩式ktv都没有347尾数的房间号。
一边回忆,一边思考。
超市在走廊的转角处,特别的大。
整个超市都是透明设计,四周墙面都是玻璃铸成,超市大门两边,陈列着各式各样的名酒,以洋酒和红酒为主,看到那些熟悉的名酒,不禁回忆起刚出社会那一会,在一家酒吧工作的时候。
那时候大楷也是如此。
这里是进入ab区的必经之路,这种设计无疑是非常好的,让每一位来这里消费的客人,都能清楚知道超市的位置。
指不定在大家再路上的时候,看到超市,会忍不住进来选购一翻。
无形的增加了销售额度。
他记得当年在珠海的时候,朱店长曾经说过,每一个细节都很重要。
“学姐,你好。”邓刚走到收银台,打断了她的工作。
他找到收银台的位置,超市那个收银员此刻正在拿着扫描枪,一件一件的扫描客人篮子里面的物品,从蓝色的篮子里面拿出零食,扫描以后,再放入红色的篮子。
如此做法,一是方便收银员记忆,二是方便客人提篮子出门的时候,其他同事在送货的时候,观察篮子的颜色,就能清楚客人是否买单,以免造成不必要的纠纷。
“你好,是新同事来帮忙的吗?”
收银员的那个小姑娘抬头看着他们,露出非常惊喜的表情。
她,个子很高,留着短发,脸上总是带着那么一点儿微笑,有一股少女的魅力。一头漂亮得头发,乌黑油亮,又浓又密,盘起来别有一番气质。
。