第3章 翰书开始学生意
续正礼赞许地看着翰书接过银元说：“哦，可能是管家丢的，他这几天忙着采办年货，一天进进出出好几趟，我一会儿问问他。”翰书远远看见管家在忙，说：“续老爷，你也不要责怪他，管家太忙了。”续正礼问大宝：“想学做生意吗？”大宝很疑惑地问：“生意是什么？”
“生意就是把东西送到需要的手中，让更多的人用上好东西。现在世道混乱，只读书是不行的，你要有一个安身立命的本事才不怕。”
“我愿意学。”
“好，不过丑话说到前面，学生意比读书难，黎明即起，侍奉掌柜，五壶四把（茶壶、酒壶、水烟壶、喷壶、夜壶和条帚、掸子、毛巾、抹布），终日伴随；一丝不苟，谨小慎微；顾客上门，礼貌相待；不分童叟，不看衣服；察言观色，唯恐得罪；精于业务，体会精髓；算盘口诀，必须熟练；有客实践，无客默诵；学以致用，口无怨言。”
续正礼一口气说出这些规矩，翰书听了发呆，天哪，这么严苛，旁边的明轩也是吓着了一样，他瞅瞅父亲，心想以后千万别让我学生意，续正礼好像看透明轩的小心思，说：“你再读两年书也开始学生意！”
“父亲，我想多读几年书，我喜欢读书，先生经常夸我是读书的料。”
续正礼脸色一沉，严厉地说：“续家在晋城举步维艰，你还记得年初我带你看的那些店铺，城郊那一大片地吗？我要你牢记这些，只有生意做得大，做得好才能完成那些愿望，我们续家在晋城才能说话有分量，你要一辈子像蝼蚁一样卑微生存吗？我不允许。”明慧看父亲动了怒，赶紧走过来圆场，说：“父亲，明轩还小，再过两年他能明白你的用心。”
续正礼缓和口气，对明轩语重心长地说：“轩儿，你现在就要立下志愿，不要嫌学生意苦，富贵安稳都是生意能给你的，财富达到一定数量，谁都会对你礼让三分，为什么？因为财富说明你的能力，说明你的为人。”
“我知道了，父亲。”
续正礼教导完明轩又看看翰书说：“翰书，开始学生意还是要读书的，你现在读的书还太少，这样，早上在先生这里上半天学，下午去店铺帮忙。”
从那天开始翰书就开始在续家商铺当伙计。
店里年纪大的伙计对翰书非常照顾，累点儿的活不指使他干，连着半个月都是端茶倒水的小事情。一天吃午饭，续正礼问翰书：“在商铺学到了什么？”
“续老爷，顺子哥他们都很照顾我，这半月以来我只是端茶倒水。”
“商铺里进来的都是什么人？这半个月我们卖得最快的货是什么？”翰书无语，这半个月他光顾着瞧新鲜，看商铺里人来人往很热闹，续老爷问的这些一点都没留意。续正礼脸一沉，说：“翰书，学生意是给自己学本事，别人叫你端茶倒水你就只知道端茶倒水？，明天开始记着每天来店里的人，过半个月后我再问你。”
“我知道了，续老爷，今晚我回去就把今天来店里的人记在本子上，以后我每天都记。店里卖出去的东西我也每天问一下柜上的然后记下来。”续正礼心头一喜，是个聪明孩子，但掩饰住内心欢喜不表露出来，说：“一个月再来回答我这个问题。”
第二天翰书站在商铺仔细观察每个进店买东西的客人，来和掌柜谈事情的客人，晚上临走时再从柜上问一下卖了多少东西，回到住处用笔认真记下，随着记录的天数越来越多，他发现了问题，来店里买东西的客人多是熟客，隔不了几天就会过来给家里添点东西，来找掌柜谈事情的人也基本是常来的那几个，这是为是什么？
一月后翰书主动找续正礼，说：“续老爷，记了一个月我发现来店里的大都是熟人。”
“熟人就对了，我们就是要让人来了第一次还会来第二次，翰书，你记住，第一次来的客人一定要诚心对待，即使他没买我们东西也要笑脸相送，而且要记得他需要的什么东西我们店里没有，如果后面还有人找他需要的东西，那下次进货就可以考虑采办些。”
“续老爷，原来有这多学问。”
“这只是皮毛，时间长了你能发现很多，最近卖得最快的是什么？”
“筷子，碗，丝绸面料。”
“知道为什么吗？”
翰书摇摇头，续正礼耐心地讲：“因为快过年了，很多人给家里添些新东西，还有给家里人准备做新衣服，翰书，我们的东西是跟着时节走，节前要把大家需要的货备足。”
晚饭后明轩到翰书房间找他玩，翰书看他进来头都没抬，认真写字。
“翰书，大半夜在做什么？你现在只上半天学，先生给你布置的温习很少，这么勤奋？”明轩走到翰书背后一看，密密麻麻一整张纸。
“翰书，你这都记得什么？顺子把记账的差事丢给你了？明天我说说他，这事是他的，不能欺负你。”
“是续老爷让我记的，柜上的账顺子记，我自己一天也要把卖出去的东西整理一下。”明轩伸手拉翰书，说：“哎呀，你明天回来的时候把顺子的账抄一份不就行了，来咱俩下几盘棋。”翰书甩开明轩的手说：“顺子记得和我不一样，我这账只有我能看懂。”看翰书继续埋头写字，明轩很无趣地说：“要是我开始学生意也要像你这样，那我宁愿不学，太麻烦了，还是读书好。”
翰书停下笔，用戏谑的口气说：“你去和续老爷说啊，看看会怎样。”
“哎，我也就在你面前说说，在我爹面前不敢提一个字，翰书你好好学，以后有你在我不用多努力，我喜欢当个清闲自在人。”翰书笑着看说：“明轩，我不姓续，说不定有一天我能找到表舅，续家铺子还是要你来继承的。”
“翰书，你不愿意待在我家？我和明慧对你像亲兄弟一样，就算你找到表舅我们还是可以做兄弟啊，以后你就是续家第一掌柜。”
“明轩，翰书，出来啊，外面下雪了。”明慧清脆的声音在窗户边喊。明轩一把夺下翰书手中的笔说：“一会儿再来计你那蝇头小账，走，看雪去。”
“生意就是把东西送到需要的手中，让更多的人用上好东西。现在世道混乱，只读书是不行的，你要有一个安身立命的本事才不怕。”
“我愿意学。”
“好，不过丑话说到前面，学生意比读书难，黎明即起，侍奉掌柜，五壶四把（茶壶、酒壶、水烟壶、喷壶、夜壶和条帚、掸子、毛巾、抹布），终日伴随；一丝不苟，谨小慎微；顾客上门，礼貌相待；不分童叟，不看衣服；察言观色，唯恐得罪；精于业务，体会精髓；算盘口诀，必须熟练；有客实践，无客默诵；学以致用，口无怨言。”
续正礼一口气说出这些规矩，翰书听了发呆，天哪，这么严苛，旁边的明轩也是吓着了一样，他瞅瞅父亲，心想以后千万别让我学生意，续正礼好像看透明轩的小心思，说：“你再读两年书也开始学生意！”
“父亲，我想多读几年书，我喜欢读书，先生经常夸我是读书的料。”
续正礼脸色一沉，严厉地说：“续家在晋城举步维艰，你还记得年初我带你看的那些店铺，城郊那一大片地吗？我要你牢记这些，只有生意做得大，做得好才能完成那些愿望，我们续家在晋城才能说话有分量，你要一辈子像蝼蚁一样卑微生存吗？我不允许。”明慧看父亲动了怒，赶紧走过来圆场，说：“父亲，明轩还小，再过两年他能明白你的用心。”
续正礼缓和口气，对明轩语重心长地说：“轩儿，你现在就要立下志愿，不要嫌学生意苦，富贵安稳都是生意能给你的，财富达到一定数量，谁都会对你礼让三分，为什么？因为财富说明你的能力，说明你的为人。”
“我知道了，父亲。”
续正礼教导完明轩又看看翰书说：“翰书，开始学生意还是要读书的，你现在读的书还太少，这样，早上在先生这里上半天学，下午去店铺帮忙。”
从那天开始翰书就开始在续家商铺当伙计。
店里年纪大的伙计对翰书非常照顾，累点儿的活不指使他干，连着半个月都是端茶倒水的小事情。一天吃午饭，续正礼问翰书：“在商铺学到了什么？”
“续老爷，顺子哥他们都很照顾我，这半月以来我只是端茶倒水。”
“商铺里进来的都是什么人？这半个月我们卖得最快的货是什么？”翰书无语，这半个月他光顾着瞧新鲜，看商铺里人来人往很热闹，续老爷问的这些一点都没留意。续正礼脸一沉，说：“翰书，学生意是给自己学本事，别人叫你端茶倒水你就只知道端茶倒水？，明天开始记着每天来店里的人，过半个月后我再问你。”
“我知道了，续老爷，今晚我回去就把今天来店里的人记在本子上，以后我每天都记。店里卖出去的东西我也每天问一下柜上的然后记下来。”续正礼心头一喜，是个聪明孩子，但掩饰住内心欢喜不表露出来，说：“一个月再来回答我这个问题。”
第二天翰书站在商铺仔细观察每个进店买东西的客人，来和掌柜谈事情的客人，晚上临走时再从柜上问一下卖了多少东西，回到住处用笔认真记下，随着记录的天数越来越多，他发现了问题，来店里买东西的客人多是熟客，隔不了几天就会过来给家里添点东西，来找掌柜谈事情的人也基本是常来的那几个，这是为是什么？
一月后翰书主动找续正礼，说：“续老爷，记了一个月我发现来店里的大都是熟人。”
“熟人就对了，我们就是要让人来了第一次还会来第二次，翰书，你记住，第一次来的客人一定要诚心对待，即使他没买我们东西也要笑脸相送，而且要记得他需要的什么东西我们店里没有，如果后面还有人找他需要的东西，那下次进货就可以考虑采办些。”
“续老爷，原来有这多学问。”
“这只是皮毛，时间长了你能发现很多，最近卖得最快的是什么？”
“筷子，碗，丝绸面料。”
“知道为什么吗？”
翰书摇摇头，续正礼耐心地讲：“因为快过年了，很多人给家里添些新东西，还有给家里人准备做新衣服，翰书，我们的东西是跟着时节走，节前要把大家需要的货备足。”
晚饭后明轩到翰书房间找他玩，翰书看他进来头都没抬，认真写字。
“翰书，大半夜在做什么？你现在只上半天学，先生给你布置的温习很少，这么勤奋？”明轩走到翰书背后一看，密密麻麻一整张纸。
“翰书，你这都记得什么？顺子把记账的差事丢给你了？明天我说说他，这事是他的，不能欺负你。”
“是续老爷让我记的，柜上的账顺子记，我自己一天也要把卖出去的东西整理一下。”明轩伸手拉翰书，说：“哎呀，你明天回来的时候把顺子的账抄一份不就行了，来咱俩下几盘棋。”翰书甩开明轩的手说：“顺子记得和我不一样，我这账只有我能看懂。”看翰书继续埋头写字，明轩很无趣地说：“要是我开始学生意也要像你这样，那我宁愿不学，太麻烦了，还是读书好。”
翰书停下笔，用戏谑的口气说：“你去和续老爷说啊，看看会怎样。”
“哎，我也就在你面前说说，在我爹面前不敢提一个字，翰书你好好学，以后有你在我不用多努力，我喜欢当个清闲自在人。”翰书笑着看说：“明轩，我不姓续，说不定有一天我能找到表舅，续家铺子还是要你来继承的。”
“翰书，你不愿意待在我家？我和明慧对你像亲兄弟一样，就算你找到表舅我们还是可以做兄弟啊，以后你就是续家第一掌柜。”
“明轩，翰书，出来啊，外面下雪了。”明慧清脆的声音在窗户边喊。明轩一把夺下翰书手中的笔说：“一会儿再来计你那蝇头小账，走，看雪去。”