第五十三章 销售培训
白若冰现在每天差不多都是三点一线，公司、客户、家没有太多区别。早上6：40起床，洗漱吃早饭7点半出发坐公交车上班，8点30分看报纸，8点45分打开电脑，开始一整天的工作，每天都是这样有规律的生活。
有时候忙碌会使人忘记很多不开心的事，很多东西不想不代表遗忘，只是觉得会当成是一个存在缺陷美的物品一般，深深埋藏在心底，然后在有必要的时候拿出来回味，享受那种又苦又甜的味道。
很多人生活中觉得什么都可以看到，却看不到自己，长时间的看不到自己就会迷失！
袁媛一直关注着香港品牌内地发展的信息，脚步匆匆的往自己办公室里走，香港思百麟饰品集团今年计划内地开店，下一步计划就是两年内，内地直营店500家，加盟连锁店数据超过1300家，网络覆盖全国，货品也将实现全产业链管理系统，旗下所有的直营店和加盟店全部纳入信息化管理阶段，这将是香港思百麟饰品集团的五年发展计划。
这个内部计划，是由副总经理司宇州透露给她的，项目合作金融很大，司宇州暗示她合作后希望可以对半分。袁媛也私下和韦伟沟通了这个客户的特殊情况，这一次她充满信心势在必得。
白若冰不知道司宇轩真实身份，却很巧合地拜访到香港思百麟饰品集团，认识到信息部总监欧阳家友，白若冰穿了一套姜黄色内搭豹纹款的职业套装，抱着公司资料前去拜访。走到公司楼下就有种似曾相识的感觉，这栋大厦曾经是她一路尾随，司宇轩来过的地方，那天正好是她生日。
信息部欧阳家友一头微卷的短发，一眼看过去就和内地的信息部总监，有着截然不同的气质。说着一口不够纯正的普通话，音调里充满着香港说话的味道，但是却保持着绅士的情调。
欧阳家友仔细询问了白若冰许多问题：“您能否介绍一下，您们产品和同行业的区别于差异化？”
白若冰用着专业的口吻回答：“首先我们丽景集团，是国内最大的一家时尚品行业解决方案专家，公司致力于将最先进的管理理念，和最前沿的it技术结合，打造时尚智慧型企业管理软件，目前产品的客户群体，有超过15万个零售终端，使用了丽景集团的软件产品。”
“那目前您们有这么多的客户群体？如何来保障维护与服务升级？”欧阳家友看着白若冰。
白若冰面带微笑的说：“欧阳总监您这个问题提的相当好，我们也经常对客户说，丽景出售解决方案的同时，会重点考虑客户的二个维度，一个是客户的满足度，另一个是客户的满意度。保障维护和客户的产品升级，就是要满足这二个维护，
因此集团在国内一线二线城市都已经建立服务体系，星联服务超过30多家，而且全部是自营，没有走代理商服务模式，足以证明集团愿意多出钱，也要维护好客户终点店铺的决心，除此以外，还在江苏南京建立了全国400呼叫中心，24小时技术售后团队来服务跟踪全国客户。”
欧阳家友听着直点头，“这确实也算您们集团的一些优势，目前集团今年确实有计划进入内地市场范畴，并且内地直营店500家，加盟连锁店数据超过1300家，网络覆盖全国，货品也将实现全产业链管理系统，旗下所有的直营店和加盟店，全部纳入信息化管理阶段，这将是香港思百麟饰品集团的五年发展计划。”
白若冰听着欧阳家友嘴里，介绍着集团的需求，眼神里充满着渴望的喜悦神色，她认真地在记录本上，记录着客户需求和大致情况。
沟通结束后欧阳家友送她到楼下，白若冰踩着轻快的步伐朝着前面走去，一路上心情都绽放开出了花。
刚走到公司楼下，就又听见总经办娜娜和一群人，对她投来不怀好意的眼神，甚至是一些不堪难听的话，白若冰心想，别人爱怎么说就让他们说去吧。
白若冰在电脑里查找资料，喊了刘光明和万蓉去了会议室，她要手把手传授一些销售技巧。
先从客户基础分类开始，集团目标客户群，按经营类别分：品牌公司、生产型企业、代理经销商三大类。接着再按产品类别分：服装行业、食品行业、床上用品行业、快消品业、饰品行业等等。接着又介绍集团企业的正常组织架构图，比如说总裁下面有ceo总经理在分管市场部、业务部、信息部、商品部、财务部、行政部、物流部、人力资源部等。
随后又介绍了一些行业的专用术语和名词解释，说了一大堆，刘光明和万蓉也是这一刻发现自己，真的很多都不懂，
万蓉听着听着就盯着刘光明看，看到他眼里闪烁着狡黠的光芒，有过那么一闪，万蓉揉揉自己的眼睛，难道是自己眼花看错了。一个走神就被领导白若冰现场抓包，狠狠地挨了批评。
白若冰知道万蓉是个有天赋的小姑娘，就是她总会耍着小聪明。
白若冰继续说道，做电话销售要注意以下七点内容：“第一点打电话或接电话时，首先要调节自己的心态，语速平稳，像和朋友聊天一样，在声音中放入笑容，要让准客户透过你的声音感受到你的关心及笑容。”
“第二点要注意语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。要慢，口齿清楚、清晰；要热情；坐姿要正确。”
“第三点选择适当的时间打电话，打电话时要全神贯注，不要做小
动作。”
“第四点说明自己的姓，再说明名字，以便加深印象。如姓白，叫若冰。这是尊敬自己肯定自己的方法。”
“第五点对人要称呼，如先生、经理、董事等等头衔一定要明确叫出来。”
“第六点控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。”
“第七点每和一个客户完成一则通话，都要自己做好整理记录，并定期电话跟踪，以便于进一步的了解客户。”
你们两个还有没有什么疑问或问题？
万蓉和刘光明两个人都摇着头，笑着说：“领导你培训的很到位，解释的很仔细，都听明白了。”
那接下去你们就要加油努力，今年也已经过去了大半年，剩下的5个月时间有待冲刺业绩。说完这段话，陈焕东正好路过会议室门口，他朝着玻璃间里的她望了眼，不经意间去撩拨了白若冰的心绪，她的心，不知道为什么无法从陈焕东的阴影里走出来。没着没落，她非常不喜欢这种感觉。
“好了今天培训就到这吧！”说着手里就整理起电脑，走出会议室。
陈焕东虽然只是淡淡地一瞥，他知道白若冰的勤奋与努力，在他的内心深处也不敢面对着白若冰，他只能这样偷偷地想念看上她一眼···
也许是今年过去大半年，linda王凯和赵丹都分别在外面拜访着客户，一刻也不敢休息与耽误，都是想着早日完成业绩，年底能够拿到一笔丰厚的奖金，距离过年也只剩下5个月时间，
卫思思还沉浸在自己的结婚愿景之中，心里默数着自己和陈焕东大喜的日子，算算时间距离十一也就还剩下1个多月时间，这一次陈焕东没有违背两边父母的意愿。她特别的开心~~~
常君臣自从韩国回来后，就没有太多的时间纠缠卫思思，不过今天他抽出了很多空余的时间，一想到卫思思他的眼里脸上都充满着喜悦。掏出手机按下那个熟悉已久的号码~~
“你找我，有急事吗？”卫思思问道。
电话那头的常君臣，沉默了一下。听着卫思思那充满冷淡又带着疏离和不耐烦般的语气，原本喜悦的心瞬间变得沉重了许多。有时候机会就是伴随危机来的~~~半响回过神，常君臣压着脾气问：“我想见你。”
卫思思果断地回答：“我不想再见你。”挂断电话。
常君臣望了望窗外人车稀少的宽敞大马路，默了···对她多年以来小心翼翼的珍视与喜欢，这一刻在他的心中疯狂地叫嚣着~~时间对他从不优待，加快了节奏，步履不停地往前走着，走到自己的车子前坐了进去。
他关掉手机，忽略掉今晚客户的邀约。他无数次祈祷着能够快点忙完手里的事情
，就为了能够早日见到心目中的女神。这世界上，他与她的关系~~距离、时间，甚至可能简单的一句话，就能毁掉他对她之前的一切努力。
只是觉得，卫思思这几十年的人生里，与她羁绊最深的，就只有他常君臣。
卫思思下班刚要走出公司大门，远远地就看见常君臣的车停靠在正门外，她害怕紧张地偷偷从后门溜了出去，一口气跑回自己家里，卫思思背靠着门一边喘气儿，一边捂着快要爆炸的心脏。等到气息平稳下来，她瘫坐在房间的地毯上，双手撑在身后对着头顶上那盏灯发呆。
（本章完）
有时候忙碌会使人忘记很多不开心的事，很多东西不想不代表遗忘，只是觉得会当成是一个存在缺陷美的物品一般，深深埋藏在心底，然后在有必要的时候拿出来回味，享受那种又苦又甜的味道。
很多人生活中觉得什么都可以看到，却看不到自己，长时间的看不到自己就会迷失！
袁媛一直关注着香港品牌内地发展的信息，脚步匆匆的往自己办公室里走，香港思百麟饰品集团今年计划内地开店，下一步计划就是两年内，内地直营店500家，加盟连锁店数据超过1300家，网络覆盖全国，货品也将实现全产业链管理系统，旗下所有的直营店和加盟店全部纳入信息化管理阶段，这将是香港思百麟饰品集团的五年发展计划。
这个内部计划，是由副总经理司宇州透露给她的，项目合作金融很大，司宇州暗示她合作后希望可以对半分。袁媛也私下和韦伟沟通了这个客户的特殊情况，这一次她充满信心势在必得。
白若冰不知道司宇轩真实身份，却很巧合地拜访到香港思百麟饰品集团，认识到信息部总监欧阳家友，白若冰穿了一套姜黄色内搭豹纹款的职业套装，抱着公司资料前去拜访。走到公司楼下就有种似曾相识的感觉，这栋大厦曾经是她一路尾随，司宇轩来过的地方，那天正好是她生日。
信息部欧阳家友一头微卷的短发，一眼看过去就和内地的信息部总监，有着截然不同的气质。说着一口不够纯正的普通话，音调里充满着香港说话的味道，但是却保持着绅士的情调。
欧阳家友仔细询问了白若冰许多问题：“您能否介绍一下，您们产品和同行业的区别于差异化？”
白若冰用着专业的口吻回答：“首先我们丽景集团，是国内最大的一家时尚品行业解决方案专家，公司致力于将最先进的管理理念，和最前沿的it技术结合，打造时尚智慧型企业管理软件，目前产品的客户群体，有超过15万个零售终端，使用了丽景集团的软件产品。”
“那目前您们有这么多的客户群体？如何来保障维护与服务升级？”欧阳家友看着白若冰。
白若冰面带微笑的说：“欧阳总监您这个问题提的相当好，我们也经常对客户说，丽景出售解决方案的同时，会重点考虑客户的二个维度，一个是客户的满足度，另一个是客户的满意度。保障维护和客户的产品升级，就是要满足这二个维护，
因此集团在国内一线二线城市都已经建立服务体系，星联服务超过30多家，而且全部是自营，没有走代理商服务模式，足以证明集团愿意多出钱，也要维护好客户终点店铺的决心，除此以外，还在江苏南京建立了全国400呼叫中心，24小时技术售后团队来服务跟踪全国客户。”
欧阳家友听着直点头，“这确实也算您们集团的一些优势，目前集团今年确实有计划进入内地市场范畴，并且内地直营店500家，加盟连锁店数据超过1300家，网络覆盖全国，货品也将实现全产业链管理系统，旗下所有的直营店和加盟店，全部纳入信息化管理阶段，这将是香港思百麟饰品集团的五年发展计划。”
白若冰听着欧阳家友嘴里，介绍着集团的需求，眼神里充满着渴望的喜悦神色，她认真地在记录本上，记录着客户需求和大致情况。
沟通结束后欧阳家友送她到楼下，白若冰踩着轻快的步伐朝着前面走去，一路上心情都绽放开出了花。
刚走到公司楼下，就又听见总经办娜娜和一群人，对她投来不怀好意的眼神，甚至是一些不堪难听的话，白若冰心想，别人爱怎么说就让他们说去吧。
白若冰在电脑里查找资料，喊了刘光明和万蓉去了会议室，她要手把手传授一些销售技巧。
先从客户基础分类开始，集团目标客户群，按经营类别分：品牌公司、生产型企业、代理经销商三大类。接着再按产品类别分：服装行业、食品行业、床上用品行业、快消品业、饰品行业等等。接着又介绍集团企业的正常组织架构图，比如说总裁下面有ceo总经理在分管市场部、业务部、信息部、商品部、财务部、行政部、物流部、人力资源部等。
随后又介绍了一些行业的专用术语和名词解释，说了一大堆，刘光明和万蓉也是这一刻发现自己，真的很多都不懂，
万蓉听着听着就盯着刘光明看，看到他眼里闪烁着狡黠的光芒，有过那么一闪，万蓉揉揉自己的眼睛，难道是自己眼花看错了。一个走神就被领导白若冰现场抓包，狠狠地挨了批评。
白若冰知道万蓉是个有天赋的小姑娘，就是她总会耍着小聪明。
白若冰继续说道，做电话销售要注意以下七点内容：“第一点打电话或接电话时，首先要调节自己的心态，语速平稳，像和朋友聊天一样，在声音中放入笑容，要让准客户透过你的声音感受到你的关心及笑容。”
“第二点要注意语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。要慢，口齿清楚、清晰；要热情；坐姿要正确。”
“第三点选择适当的时间打电话，打电话时要全神贯注，不要做小
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“第四点说明自己的姓，再说明名字，以便加深印象。如姓白，叫若冰。这是尊敬自己肯定自己的方法。”
“第五点对人要称呼，如先生、经理、董事等等头衔一定要明确叫出来。”
“第六点控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。”
“第七点每和一个客户完成一则通话，都要自己做好整理记录，并定期电话跟踪，以便于进一步的了解客户。”
你们两个还有没有什么疑问或问题？
万蓉和刘光明两个人都摇着头，笑着说：“领导你培训的很到位，解释的很仔细，都听明白了。”
那接下去你们就要加油努力，今年也已经过去了大半年，剩下的5个月时间有待冲刺业绩。说完这段话，陈焕东正好路过会议室门口，他朝着玻璃间里的她望了眼，不经意间去撩拨了白若冰的心绪，她的心，不知道为什么无法从陈焕东的阴影里走出来。没着没落，她非常不喜欢这种感觉。
“好了今天培训就到这吧！”说着手里就整理起电脑，走出会议室。
陈焕东虽然只是淡淡地一瞥，他知道白若冰的勤奋与努力，在他的内心深处也不敢面对着白若冰，他只能这样偷偷地想念看上她一眼···
也许是今年过去大半年，linda王凯和赵丹都分别在外面拜访着客户，一刻也不敢休息与耽误，都是想着早日完成业绩，年底能够拿到一笔丰厚的奖金，距离过年也只剩下5个月时间，
卫思思还沉浸在自己的结婚愿景之中，心里默数着自己和陈焕东大喜的日子，算算时间距离十一也就还剩下1个多月时间，这一次陈焕东没有违背两边父母的意愿。她特别的开心~~~
常君臣自从韩国回来后，就没有太多的时间纠缠卫思思，不过今天他抽出了很多空余的时间，一想到卫思思他的眼里脸上都充满着喜悦。掏出手机按下那个熟悉已久的号码~~
“你找我，有急事吗？”卫思思问道。
电话那头的常君臣，沉默了一下。听着卫思思那充满冷淡又带着疏离和不耐烦般的语气，原本喜悦的心瞬间变得沉重了许多。有时候机会就是伴随危机来的~~~半响回过神，常君臣压着脾气问：“我想见你。”
卫思思果断地回答：“我不想再见你。”挂断电话。
常君臣望了望窗外人车稀少的宽敞大马路，默了···对她多年以来小心翼翼的珍视与喜欢，这一刻在他的心中疯狂地叫嚣着~~时间对他从不优待，加快了节奏，步履不停地往前走着，走到自己的车子前坐了进去。
他关掉手机，忽略掉今晚客户的邀约。他无数次祈祷着能够快点忙完手里的事情
，就为了能够早日见到心目中的女神。这世界上，他与她的关系~~距离、时间，甚至可能简单的一句话，就能毁掉他对她之前的一切努力。
只是觉得，卫思思这几十年的人生里，与她羁绊最深的，就只有他常君臣。
卫思思下班刚要走出公司大门，远远地就看见常君臣的车停靠在正门外，她害怕紧张地偷偷从后门溜了出去，一口气跑回自己家里，卫思思背靠着门一边喘气儿，一边捂着快要爆炸的心脏。等到气息平稳下来，她瘫坐在房间的地毯上，双手撑在身后对着头顶上那盏灯发呆。
（本章完）