第60章 客户刁难
程锦现在终于明白,什么是秀才遇见兵,有理说不清了。
而这个泼妇发起功来,和不讲理的兵,那是一个样的。
虽然之前,和钱女士相处的时候,程锦就知道,她不是一个好说话的主,可知道今天,程锦才彻底的知道,她究竟有多么的胡搅蛮缠。
就算是再不情愿,可看到钱女士这样的状态,程锦也知道不能让她离开了。
她只能忍辱的上前,和同事一起,腆着脸,好言相劝的,又将钱女士给拉了回来。
“您先消消气,有什么问题,我们坐下来,喝杯茶再慢慢说。”
在程锦和肖红的共同努力之下,终于说服了钱女士,暂时到他们的会客室里面坐下来,好好的讨论这个问题。
安顿好钱女士坐好以后,程锦丝毫不敢怠慢的,立刻就走出来倒茶。
而她刚刚出来,一个模样甜美的女孩就走了过来。
程锦认的出来,她刚刚一直在钱女士的身边,在安抚着钱女士。
现在程锦再定睛一看,透过女孩身上的胸牌发现,这姑娘是他们公司公关部的同事。
“你是这个项目的策划师吧!我提醒你一句,这个女人十分的难缠!她一大早就来闹了,我们公关部安抚了一上午,可她得态度依然还是那么的强硬,我们没有办法了,只好按照她得要求,来找你了,你自求多福吧!”
女孩走到程锦的身边,语气颇有些同情的说完这么一番话以后,轻轻的拍了拍程锦的肩膀,就头也不回的离开了。
就连程锦想像她讨教一下,有没有什么东西是不能说的,都没有来得及问。
最后程锦只能默默地给自己打气,只能靠自己了。
想到钱女士的脾气,程锦也不敢多加耽误,赶紧端着热乎乎的茶进去。
“来来来,您也该累了,喝点水,休息一下。”
现在不管做什么,顾客就是上帝,更何况程锦现在面对的,还是一个发怒的上帝,那就要越发的热情了。
钱女士皱了皱眉头,不情不愿的,将程锦手里递过去的茶接了过去,浅浅的抿了一口,就快速的放下了。
“钱女士,我是她的上司,你有什么不满?也可以直接和我说。”
等钱女士喝完茶以后,肖红想了一下措辞,才慎重的开口。
就算是一向见过风浪的她,对这个同事汇报过的钱女士,也很是头疼。
“和你有什么好说的?问题是她造成的,我直接找她就是了。”
结果钱女士完全就不给肖红面子,直接忽略了她,就开始直奔程锦而来。
“小姑娘,你到底懂不懂策划啊!我要那种好一点材料,你看看你,都给我一些什么货色的?”
钱女士一张嘴,还是在说材料不好的问题。
程锦张了张嘴,很想反驳一句,那么一点资金,真的用不了好材料。
可是她知道,这样的话说不得,现在的情况说这
个,无意是火上浇油。
“那是在我的能力范围内,可以帮您找到最好的材料了。”
程锦抿了抿嘴唇,颇有些无奈的说着,希望自己说的比较隐晦一些,这样可以让钱女士不至于大动肝火。
“那又怎么样?这只能说明是你能力不行,和我有什么关系?我没有必要去替你负这个责任吧!”
结果程锦隐晦的话语,就给了钱女士推卸责任的机会,她双手抱胸,直接将所有的问题,都推到了程锦的头上。
“我没有说要你负责任,只是……”
一向觉得自己口才并不差的程锦,此刻面对着钱女士的歪理,真不知道该说些什么好了!
至于被否认能力的话语,程锦更加是一丝不满也不敢多说了。
“只是?只是什么呀?我现在告诉你,那个材料我一点都不满意,你必须给我重新改。”
钱女士一脸不耐的,打断程锦接下去的话,直接霸道的让她全部重新改过,这就她今天折腾了一天的最终目的。
“钱女士你要明白,现在工程已经竣工了,如果这个时候一切从头改过的话,预算方面就会出现很大的问题。”
听到钱女士的要求,程锦觉得这根本就是天方夜谭!
哪有哪个工程竣工了,材料全部改过再来的?
就算真的有,也是那一些愿意增添预算的客户。
可程锦相信,这些人当中,绝对不会斤斤计较的钱女士。
如果她真的有这么大方的话,现在也不会出现这些问题了。
之前程锦处理她房子的时候,就是因为局限于资金的原因,找了很久才找到现在这种合适的材料。
如果让她重新再找,她没有什么把握,可以找到比现在这种更好的了。
“反正我的预算摆在那里,你怎么用就看你自己的了。”
到了关键时刻,钱女士高傲的仰着头,就开始撂担子了。
程锦从她这样的态度就知道,她是一丁点预算都不愿意加了。
“我已经竭尽全力的,将你的预算发挥到极致了,你现在如果让我重新改的话,必须……适量增加一点。”
程锦有些犹豫的开口,担心这句话,会将钱女士的情绪,推到另外一个顶点。
程锦本来打算,是想让她多加一点的,这样自己就方便换好一些材料。
可是想着她现在正在气头上面,自己还是将话说得好听一些比较好,至于后续具体要增加多少的预算,只要她同意了,大家再好好商量嘛!
“想让我加钱?没门!”
结果就算程锦说的再好听,钱女士也依然是毫不退让,直接瞪着眼睛,凶狠的拒绝了。
“事情做不好,根本就是你们自己的责任!你必须负责!好了,我也没有这个闲情逸致,继续和你再废话下去了,反正我今天将这话放在这里,房子必须弄到我满意,不然你们就等着收我的律师信吧!”
钱女
士似乎真的有很着急的事情,等着她去处理,在一脸不悦的说完这句话以后,就拎上自己的包,“蹬蹬蹬”的踩着高跟鞋,一脸气愤的离开了!
“红姐,这个……”
程锦知道,就算自己现在,再一次强行将她留下来,这件事暂时也不会有什么进展,所以就这样放任她离开,转过头向着肖红求救。
她想着肖红毕竟是主管级别的,肯定处理起这样的事情来有很多办法,多少可以帮自己出出主意。
“自己惹的祸自己背,不要指望我!”
结果在一边横眉冷对的,听了半天的肖红,直接扔下这么一句,将自己择得干净的话,也紧随着钱女士的步伐,离开了待客室。
其实肖红这人有点面冷心热,虽然话是这样说,但是脑海里,却正在想着这件事的补救之法。
而她之所以没有当面的,告诉程锦自己会插手这件事情,是因为她仿佛在程锦的身上,看到了自己当年的影子。
而现在得程锦,看起来还稍显稚嫩,她想让程锦经过这件事情,得到磨练,蜕变得更加完美。
这也就是为什么,她刚刚放任的让程锦去与钱女士交涉,而自己却一言不发了。
看到肖红冷漠的离开背影,程锦虽然心里有些失落,但是毕竟问题出现在自己的身上,她也不好太过怨恨别人。
她也明白,别人帮自己算是义气,不帮也是本分这个道理。
既然现在没有别的指望了,她也只能完全依靠自己去说服钱女士。
虽然对于解决方案,程锦现在还毫无头绪,但最起码的,她还知道问题在哪里,也有可以奋斗的目标了。
陈锦赶紧一头扎进了公司的资料库中,想寻找一下,有没有报价更低,材料更好的建筑公司,让自己来补救。
至于价格的话,她有信心,只要自己交到钱女士手里一个满意的答案,她应该愿意松口,给自己适量增加一些的!
现在最重要的,是一个全新有说服力的方案。
结果经过一下午的仔细研究,程锦还是没有找到一个令人满意的结果。
最后无奈之下,她还是只好将希望,放到自己的口才上面,按照之前的地址,找到钱女士的家里,想对她进行劝解,希望她可以将之前的成果收货。
可当程锦在她家门口,苦苦等待两个小时过后,最后还是得到了和今天中午一样的答案。
再一次受过挫折以后,眼看天色不早了,程锦知道今天是没有什么机会了,只好带着疲惫不堪的身体,缓慢的回到了顾宅。
只是连晚饭她也没来及顾上吃,又一头扎进了书房当中。
临进门之前,她再次让福婶给自己泡冲了一杯咖啡。
品尝着苦涩的咖啡,她原本以为,自己应该有一段时间不会品尝到这样的味道了,结果没有想到,他们俩的相聚却是这么的快。
在书房
里面,查看了好多资料以后,程锦又给钱女士再次打了电话过去,商讨她新想出来的方法。
但是,她太过着急,没有考虑到时间的问题,所以还没有将自己所想的方案,完全说出来的时候,就已经被钱女士连声怒骂,不耐烦的将电话给挂断了。
看着被无情挂断的电话,程锦觉得有一种前所未有的颓败之感,正席卷着她全身,而这种感觉,也变相的在激励着她前进。
本来昨晚一夜未睡的程锦,今晚为了这件事情,再一次睁眼到天明。
看着渐渐泛白的天空,程锦听着不停做响的肚子,终于停下了手里的工作,打算起身找点东西来祭奠五脏庙。
“连客户的需求和软肋都不知道,只知道低着头,没有方向的去努力有什么用?”
当程锦头昏脑胀、行若游魂的从书房走出来,打算去餐厅吃早餐,还未坐下的时候,就被正吃着早餐的顾沉久,毫不留情的嘲讽着。
“难道以为,你自己还是五年前的那个大小姐吗?做事情要用脑子!”
在程锦还没有来得及开口质问顾沉久,这句话是什么意思的时候,顾沉久就先他一步,又说出了一句更加难听的话。
(本章完)
而这个泼妇发起功来,和不讲理的兵,那是一个样的。
虽然之前,和钱女士相处的时候,程锦就知道,她不是一个好说话的主,可知道今天,程锦才彻底的知道,她究竟有多么的胡搅蛮缠。
就算是再不情愿,可看到钱女士这样的状态,程锦也知道不能让她离开了。
她只能忍辱的上前,和同事一起,腆着脸,好言相劝的,又将钱女士给拉了回来。
“您先消消气,有什么问题,我们坐下来,喝杯茶再慢慢说。”
在程锦和肖红的共同努力之下,终于说服了钱女士,暂时到他们的会客室里面坐下来,好好的讨论这个问题。
安顿好钱女士坐好以后,程锦丝毫不敢怠慢的,立刻就走出来倒茶。
而她刚刚出来,一个模样甜美的女孩就走了过来。
程锦认的出来,她刚刚一直在钱女士的身边,在安抚着钱女士。
现在程锦再定睛一看,透过女孩身上的胸牌发现,这姑娘是他们公司公关部的同事。
“你是这个项目的策划师吧!我提醒你一句,这个女人十分的难缠!她一大早就来闹了,我们公关部安抚了一上午,可她得态度依然还是那么的强硬,我们没有办法了,只好按照她得要求,来找你了,你自求多福吧!”
女孩走到程锦的身边,语气颇有些同情的说完这么一番话以后,轻轻的拍了拍程锦的肩膀,就头也不回的离开了。
就连程锦想像她讨教一下,有没有什么东西是不能说的,都没有来得及问。
最后程锦只能默默地给自己打气,只能靠自己了。
想到钱女士的脾气,程锦也不敢多加耽误,赶紧端着热乎乎的茶进去。
“来来来,您也该累了,喝点水,休息一下。”
现在不管做什么,顾客就是上帝,更何况程锦现在面对的,还是一个发怒的上帝,那就要越发的热情了。
钱女士皱了皱眉头,不情不愿的,将程锦手里递过去的茶接了过去,浅浅的抿了一口,就快速的放下了。
“钱女士,我是她的上司,你有什么不满?也可以直接和我说。”
等钱女士喝完茶以后,肖红想了一下措辞,才慎重的开口。
就算是一向见过风浪的她,对这个同事汇报过的钱女士,也很是头疼。
“和你有什么好说的?问题是她造成的,我直接找她就是了。”
结果钱女士完全就不给肖红面子,直接忽略了她,就开始直奔程锦而来。
“小姑娘,你到底懂不懂策划啊!我要那种好一点材料,你看看你,都给我一些什么货色的?”
钱女士一张嘴,还是在说材料不好的问题。
程锦张了张嘴,很想反驳一句,那么一点资金,真的用不了好材料。
可是她知道,这样的话说不得,现在的情况说这
个,无意是火上浇油。
“那是在我的能力范围内,可以帮您找到最好的材料了。”
程锦抿了抿嘴唇,颇有些无奈的说着,希望自己说的比较隐晦一些,这样可以让钱女士不至于大动肝火。
“那又怎么样?这只能说明是你能力不行,和我有什么关系?我没有必要去替你负这个责任吧!”
结果程锦隐晦的话语,就给了钱女士推卸责任的机会,她双手抱胸,直接将所有的问题,都推到了程锦的头上。
“我没有说要你负责任,只是……”
一向觉得自己口才并不差的程锦,此刻面对着钱女士的歪理,真不知道该说些什么好了!
至于被否认能力的话语,程锦更加是一丝不满也不敢多说了。
“只是?只是什么呀?我现在告诉你,那个材料我一点都不满意,你必须给我重新改。”
钱女士一脸不耐的,打断程锦接下去的话,直接霸道的让她全部重新改过,这就她今天折腾了一天的最终目的。
“钱女士你要明白,现在工程已经竣工了,如果这个时候一切从头改过的话,预算方面就会出现很大的问题。”
听到钱女士的要求,程锦觉得这根本就是天方夜谭!
哪有哪个工程竣工了,材料全部改过再来的?
就算真的有,也是那一些愿意增添预算的客户。
可程锦相信,这些人当中,绝对不会斤斤计较的钱女士。
如果她真的有这么大方的话,现在也不会出现这些问题了。
之前程锦处理她房子的时候,就是因为局限于资金的原因,找了很久才找到现在这种合适的材料。
如果让她重新再找,她没有什么把握,可以找到比现在这种更好的了。
“反正我的预算摆在那里,你怎么用就看你自己的了。”
到了关键时刻,钱女士高傲的仰着头,就开始撂担子了。
程锦从她这样的态度就知道,她是一丁点预算都不愿意加了。
“我已经竭尽全力的,将你的预算发挥到极致了,你现在如果让我重新改的话,必须……适量增加一点。”
程锦有些犹豫的开口,担心这句话,会将钱女士的情绪,推到另外一个顶点。
程锦本来打算,是想让她多加一点的,这样自己就方便换好一些材料。
可是想着她现在正在气头上面,自己还是将话说得好听一些比较好,至于后续具体要增加多少的预算,只要她同意了,大家再好好商量嘛!
“想让我加钱?没门!”
结果就算程锦说的再好听,钱女士也依然是毫不退让,直接瞪着眼睛,凶狠的拒绝了。
“事情做不好,根本就是你们自己的责任!你必须负责!好了,我也没有这个闲情逸致,继续和你再废话下去了,反正我今天将这话放在这里,房子必须弄到我满意,不然你们就等着收我的律师信吧!”
钱女
士似乎真的有很着急的事情,等着她去处理,在一脸不悦的说完这句话以后,就拎上自己的包,“蹬蹬蹬”的踩着高跟鞋,一脸气愤的离开了!
“红姐,这个……”
程锦知道,就算自己现在,再一次强行将她留下来,这件事暂时也不会有什么进展,所以就这样放任她离开,转过头向着肖红求救。
她想着肖红毕竟是主管级别的,肯定处理起这样的事情来有很多办法,多少可以帮自己出出主意。
“自己惹的祸自己背,不要指望我!”
结果在一边横眉冷对的,听了半天的肖红,直接扔下这么一句,将自己择得干净的话,也紧随着钱女士的步伐,离开了待客室。
其实肖红这人有点面冷心热,虽然话是这样说,但是脑海里,却正在想着这件事的补救之法。
而她之所以没有当面的,告诉程锦自己会插手这件事情,是因为她仿佛在程锦的身上,看到了自己当年的影子。
而现在得程锦,看起来还稍显稚嫩,她想让程锦经过这件事情,得到磨练,蜕变得更加完美。
这也就是为什么,她刚刚放任的让程锦去与钱女士交涉,而自己却一言不发了。
看到肖红冷漠的离开背影,程锦虽然心里有些失落,但是毕竟问题出现在自己的身上,她也不好太过怨恨别人。
她也明白,别人帮自己算是义气,不帮也是本分这个道理。
既然现在没有别的指望了,她也只能完全依靠自己去说服钱女士。
虽然对于解决方案,程锦现在还毫无头绪,但最起码的,她还知道问题在哪里,也有可以奋斗的目标了。
陈锦赶紧一头扎进了公司的资料库中,想寻找一下,有没有报价更低,材料更好的建筑公司,让自己来补救。
至于价格的话,她有信心,只要自己交到钱女士手里一个满意的答案,她应该愿意松口,给自己适量增加一些的!
现在最重要的,是一个全新有说服力的方案。
结果经过一下午的仔细研究,程锦还是没有找到一个令人满意的结果。
最后无奈之下,她还是只好将希望,放到自己的口才上面,按照之前的地址,找到钱女士的家里,想对她进行劝解,希望她可以将之前的成果收货。
可当程锦在她家门口,苦苦等待两个小时过后,最后还是得到了和今天中午一样的答案。
再一次受过挫折以后,眼看天色不早了,程锦知道今天是没有什么机会了,只好带着疲惫不堪的身体,缓慢的回到了顾宅。
只是连晚饭她也没来及顾上吃,又一头扎进了书房当中。
临进门之前,她再次让福婶给自己泡冲了一杯咖啡。
品尝着苦涩的咖啡,她原本以为,自己应该有一段时间不会品尝到这样的味道了,结果没有想到,他们俩的相聚却是这么的快。
在书房
里面,查看了好多资料以后,程锦又给钱女士再次打了电话过去,商讨她新想出来的方法。
但是,她太过着急,没有考虑到时间的问题,所以还没有将自己所想的方案,完全说出来的时候,就已经被钱女士连声怒骂,不耐烦的将电话给挂断了。
看着被无情挂断的电话,程锦觉得有一种前所未有的颓败之感,正席卷着她全身,而这种感觉,也变相的在激励着她前进。
本来昨晚一夜未睡的程锦,今晚为了这件事情,再一次睁眼到天明。
看着渐渐泛白的天空,程锦听着不停做响的肚子,终于停下了手里的工作,打算起身找点东西来祭奠五脏庙。
“连客户的需求和软肋都不知道,只知道低着头,没有方向的去努力有什么用?”
当程锦头昏脑胀、行若游魂的从书房走出来,打算去餐厅吃早餐,还未坐下的时候,就被正吃着早餐的顾沉久,毫不留情的嘲讽着。
“难道以为,你自己还是五年前的那个大小姐吗?做事情要用脑子!”
在程锦还没有来得及开口质问顾沉久,这句话是什么意思的时候,顾沉久就先他一步,又说出了一句更加难听的话。
(本章完)