第三十九章 出事了
栗子雨越想越气愤，根本无法控制她自己的怒火。她用拳头在办公桌上捶得砰砰响，感觉不解气，又用力地踢办公桌。手里边的手机直接用力往桌子扔，得亏手机质量好，耐摔。最后，她把怒气化作一声尖叫。
发泄过后，栗子雨瘫坐在椅子上，呆呆地望着天花板，不知道在想什么。
“砰砰……”
办公室外响起了有规律的敲门声。
“请进。”栗子雨听到敲门声，迅速调整好自己的状态。
“栗姐，你现在有空么？我们在销售方面遇到了一些问题，希望你能开个小会给我们解答一下。”小黄说。
“可以，你们先去会议室，我马上就到。”
栗子雨拿手机自拍摄像头当镜子，整理好面部表情与形象后，走往会议室。
“你们说说遇到了什么问题。”栗子雨问。
大家你一言我一语地说出自己的疑惑后，栗子雨大概明白了。这是在销售过程中常常出现的问题。无非就是客情怎么维护；遭到客户拒绝，不知道怎么打破尴尬……
“好了，我把你们遇到的问题归为几类，现在我开始解答你们的疑惑。”栗子雨做了个暂停的手势，底下员工顿时安静下来。
“三国马谡在诸葛亮攻打孟获时说过，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。大概意思我就不解释了，想必你们都能理解。如果实在不能理解的去问度娘。”栗子雨停顿了下继续说，“你们应该在每周五下午，给每一个顾客发祝福短信，或者微信qq信息。你们也许会觉得没有用，或者觉得肉麻。为什么会说肉麻，那是因为你们当中有人是男性，而你的顾客可能也是男性，觉得两个糙汉子发这种短信，会接受不了。但是这种祝福信息只要你能坚持发送，效果肯定会有的。但不排除被人觉得碍眼而屏蔽，不用担心，真心合作的顾客是不会这样做的。时间是拉近我们与客户关系的一把利器，我们要学会利用。”
“第二，在称呼上要适当的有所改变。在人多面前，该叫老板叫老板，这是一种尊敬。在第一次拜访顾客或者是后面与顾客有点熟悉感了，就要叫某某姐，某某哥，让对方称呼你为小某，这样能增加亲切感。初次拜访或者你觉得尴尬的时候，这种称呼的变化可以使你们的对话开局进入相当轻松的阶段。”
“第三，学会细心。每当你拜访完顾客后，就要及时记录下你们谈论的话题中心是什么、客户的见解、衣服款式、说话语气等交流内容。这样做有利于你进一步了解你的顾客是什么样的人，做好这种准备。那么下次你再与这个顾客交流时，就能有话题可聊，该夸顾客就不要吝啬那些美好的词语。长而久之，顾客觉得你是真诚地和他在交朋友。试问，你和顾客成为朋友了，那你的合作还有多大的问题？假设有，那顾客把你当朋友了，他会不会给你介绍新客户？”
“第四，当你觉得你的顾客有成交的可能性时，就要加把劲了。怎么加？当你再去客户那里时，可以准备点好烟好酒，或者其他的礼物。礼物的话你就要去参考之前收集的顾客信息，顾客喜欢什么类型的小物品。贵的送不起，便宜又符合顾客心意的小礼品我觉得还是挺多的……”
“咚咚……”
门外响起的敲门声打断了栗子雨接下来要说的话。
进来的是一位戴眼镜，看上去很斯文白净的男生。栗子雨在脑海里搜索了一遍，她确定不认识这人。接着她把目光转移到了底下一群员工身上，从他们那茫然的眼神中，栗子雨知道大家也都不认识。
“你是？”栗子雨问。
“我是白总的助理，我叫喻鹏。白总让我来通知你们，待会全体去大会议室开会。”
“我们都要去？”栗子雨指指自己，又指指底下的员工。
“对，是的。”话一说完，喻鹏就离开了。
喻鹏边走变想，刚刚那个栗子雨的声音好像在哪听过，挺熟悉的，就是一时想不起来什么何时何地听过。他拿手拍拍脑袋，希望借助外力可以想起来，他总觉得这是一件重要的事情。
而这边的栗子雨一听到喻鹏是白术的助理，加上喻鹏的声音，栗子雨一下就认出喻鹏就是打电话给白术的那个人！
“既然这样，那我们今天先讲到这，下次有时间再接着讲。现在先去开会。”栗子雨无奈地说。
栗子雨好久不讲这方面的事了，突然谈论起来，根本就停不下来。她还未尽兴，就被迫终止，感觉就和饿得前胸后背时，刚喝了一碗汤，突然不允许再吃饭一样。
公司大会议室里。
“事实证明，我们的推广方法还是很有效果的。现在市面上大部分客户对我们产品的陌生感在逐渐减弱，有部分消费者已经在用我们的产品了，而且反馈的意见对我们宣传有相当大的帮助。”栗子雨打开ppt，看着那些销售数据，站在讲台上侃侃而谈，眼里是藏不住的得意。台下的人看着栗子雨，只觉得这是一个浑身充满自信，能力不逊于在场某些高管的女强人。
谁能想到眼前这个女孩，才20多岁，就已经如此精明能干。
栗子雨一讲完，台下响起了一阵阵掌声。而栗子雨此刻不自觉的对白术眨眨眼，用眼神传达着：怎么样，我没有给你丢脸吧？快夸我啊……
白术看着这样调皮的栗子雨，心下不禁觉得好笑。他有时候真的摸不准栗子雨到底的什么心态，一会当白术是朋友，一会当白术是老公。可是栗子雨又有一个约法三章，他总是不知道何时该扮演哪一个角色。
别说白术不清楚，就连栗子雨本人都不清楚。她在向白术用眼神求表扬之后，突然意识到她居然会在意白术对她的看法了。这不是一个员工在向老板求赞扬，而是一个妻子向老公撒娇求夸。
栗子雨被这样的自己给吓到了。
“栗经理做得非常不错，没有辜负公司对你的期望。你和你手下的员工都值得表扬，希望你们再接再厉，再创新高。为了庆祝你们取得如此好的成绩，今晚我请客。”白术果然当着所有人的面表扬了栗子雨。其实就算没有栗子雨求表扬，白术还是要夸的。
栗子雨确实做的很好，他为他能拥有栗子雨这样的妻子而骄傲自豪。
他们两人的动作，却一丝不落地被角落里某一个人看到了。他的眼神里充满了疑惑与探究。
就在大家散会准备离开的时候，白术的助理进来了。
“总裁，出事了。”喻鹏焦急又凝重地说。
发泄过后，栗子雨瘫坐在椅子上，呆呆地望着天花板，不知道在想什么。
“砰砰……”
办公室外响起了有规律的敲门声。
“请进。”栗子雨听到敲门声，迅速调整好自己的状态。
“栗姐，你现在有空么？我们在销售方面遇到了一些问题，希望你能开个小会给我们解答一下。”小黄说。
“可以，你们先去会议室，我马上就到。”
栗子雨拿手机自拍摄像头当镜子，整理好面部表情与形象后，走往会议室。
“你们说说遇到了什么问题。”栗子雨问。
大家你一言我一语地说出自己的疑惑后，栗子雨大概明白了。这是在销售过程中常常出现的问题。无非就是客情怎么维护；遭到客户拒绝，不知道怎么打破尴尬……
“好了，我把你们遇到的问题归为几类，现在我开始解答你们的疑惑。”栗子雨做了个暂停的手势，底下员工顿时安静下来。
“三国马谡在诸葛亮攻打孟获时说过，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。大概意思我就不解释了，想必你们都能理解。如果实在不能理解的去问度娘。”栗子雨停顿了下继续说，“你们应该在每周五下午，给每一个顾客发祝福短信，或者微信qq信息。你们也许会觉得没有用，或者觉得肉麻。为什么会说肉麻，那是因为你们当中有人是男性，而你的顾客可能也是男性，觉得两个糙汉子发这种短信，会接受不了。但是这种祝福信息只要你能坚持发送，效果肯定会有的。但不排除被人觉得碍眼而屏蔽，不用担心，真心合作的顾客是不会这样做的。时间是拉近我们与客户关系的一把利器，我们要学会利用。”
“第二，在称呼上要适当的有所改变。在人多面前，该叫老板叫老板，这是一种尊敬。在第一次拜访顾客或者是后面与顾客有点熟悉感了，就要叫某某姐，某某哥，让对方称呼你为小某，这样能增加亲切感。初次拜访或者你觉得尴尬的时候，这种称呼的变化可以使你们的对话开局进入相当轻松的阶段。”
“第三，学会细心。每当你拜访完顾客后，就要及时记录下你们谈论的话题中心是什么、客户的见解、衣服款式、说话语气等交流内容。这样做有利于你进一步了解你的顾客是什么样的人，做好这种准备。那么下次你再与这个顾客交流时，就能有话题可聊，该夸顾客就不要吝啬那些美好的词语。长而久之，顾客觉得你是真诚地和他在交朋友。试问，你和顾客成为朋友了，那你的合作还有多大的问题？假设有，那顾客把你当朋友了，他会不会给你介绍新客户？”
“第四，当你觉得你的顾客有成交的可能性时，就要加把劲了。怎么加？当你再去客户那里时，可以准备点好烟好酒，或者其他的礼物。礼物的话你就要去参考之前收集的顾客信息，顾客喜欢什么类型的小物品。贵的送不起，便宜又符合顾客心意的小礼品我觉得还是挺多的……”
“咚咚……”
门外响起的敲门声打断了栗子雨接下来要说的话。
进来的是一位戴眼镜，看上去很斯文白净的男生。栗子雨在脑海里搜索了一遍，她确定不认识这人。接着她把目光转移到了底下一群员工身上，从他们那茫然的眼神中，栗子雨知道大家也都不认识。
“你是？”栗子雨问。
“我是白总的助理，我叫喻鹏。白总让我来通知你们，待会全体去大会议室开会。”
“我们都要去？”栗子雨指指自己，又指指底下的员工。
“对，是的。”话一说完，喻鹏就离开了。
喻鹏边走变想，刚刚那个栗子雨的声音好像在哪听过，挺熟悉的，就是一时想不起来什么何时何地听过。他拿手拍拍脑袋，希望借助外力可以想起来，他总觉得这是一件重要的事情。
而这边的栗子雨一听到喻鹏是白术的助理，加上喻鹏的声音，栗子雨一下就认出喻鹏就是打电话给白术的那个人！
“既然这样，那我们今天先讲到这，下次有时间再接着讲。现在先去开会。”栗子雨无奈地说。
栗子雨好久不讲这方面的事了，突然谈论起来，根本就停不下来。她还未尽兴，就被迫终止，感觉就和饿得前胸后背时，刚喝了一碗汤，突然不允许再吃饭一样。
公司大会议室里。
“事实证明，我们的推广方法还是很有效果的。现在市面上大部分客户对我们产品的陌生感在逐渐减弱，有部分消费者已经在用我们的产品了，而且反馈的意见对我们宣传有相当大的帮助。”栗子雨打开ppt，看着那些销售数据，站在讲台上侃侃而谈，眼里是藏不住的得意。台下的人看着栗子雨，只觉得这是一个浑身充满自信，能力不逊于在场某些高管的女强人。
谁能想到眼前这个女孩，才20多岁，就已经如此精明能干。
栗子雨一讲完，台下响起了一阵阵掌声。而栗子雨此刻不自觉的对白术眨眨眼，用眼神传达着：怎么样，我没有给你丢脸吧？快夸我啊……
白术看着这样调皮的栗子雨，心下不禁觉得好笑。他有时候真的摸不准栗子雨到底的什么心态，一会当白术是朋友，一会当白术是老公。可是栗子雨又有一个约法三章，他总是不知道何时该扮演哪一个角色。
别说白术不清楚，就连栗子雨本人都不清楚。她在向白术用眼神求表扬之后，突然意识到她居然会在意白术对她的看法了。这不是一个员工在向老板求赞扬，而是一个妻子向老公撒娇求夸。
栗子雨被这样的自己给吓到了。
“栗经理做得非常不错，没有辜负公司对你的期望。你和你手下的员工都值得表扬，希望你们再接再厉，再创新高。为了庆祝你们取得如此好的成绩，今晚我请客。”白术果然当着所有人的面表扬了栗子雨。其实就算没有栗子雨求表扬，白术还是要夸的。
栗子雨确实做的很好，他为他能拥有栗子雨这样的妻子而骄傲自豪。
他们两人的动作，却一丝不落地被角落里某一个人看到了。他的眼神里充满了疑惑与探究。
就在大家散会准备离开的时候，白术的助理进来了。
“总裁，出事了。”喻鹏焦急又凝重地说。