第33章 管理人际关系网络(5)
选d：你喜欢比较简单的工作关系，所以你用人或与人合作不太强调对方有没有脑子，而是希望他什么都做、心眼不太多。
8.人际关系投资——人际交往防止商业化投资
人际箴言
世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。——（美）爱因斯坦。
人际关系的发展也是一个时间和精力，甚至是金钱投资的问题。美国大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说：“与人相处的能力，如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话，我会为这种能力多付一些钱。”而美国人更有名言说：二十岁靠体力赚钱，那三十岁靠脑力赚钱，四十岁以后则靠交情赚钱。
两者讲的都是一个意思：朋友多则赚钱的机会多。而朋友关系如何培养呢？卡耐基训练大中华区负责人黑幼龙认为：“完整的人际关系包含三阶段，发掘人脉、经营交情、出现贵人。”
现代社会，建立人脉远远不是过去所谓的“拉关系”那么粗俗简单，它包含很多层面的深化，需要用心经营。寻找人脉主动出击，找到想认识的人就想尽办法去结识，结识后对自己的好朋友慷慨对待。有人认为这样是一种有效的投资，但我建议在交友中谨慎人际关系投资的商业化。
西方行为学专家提出的理论里，指出人的一生大概可交往两百多位朋友，最核心的可以有五十位。
一般人看似朋友不少，但称得上交情的却乏善可陈；像是在应酬场合活跃的人士，看起来人脉丰沛，但最后愿意为他两肋插刀、雪中送炭的都不是这些看来热络却只是点头之交的人，而是你可能忽略、却真正重视和你交情的朋友。在他们平时健康平安的时候和他们交好，在他们落难困苦的时候更热心地帮助他们。危机时刻建立的人脉不仅有用，而且能换得很好的口碑，在以后交别的朋友时也用得上。
中国台湾有位著名的“名片管理大师”叫杨舜仁，他号称有16000多张不同人的名片，而经过他自己建立的一套名片管理系统，可以在几秒内找出任何一个想要的人的资料。让他想到开发这个系统的契机是自己2001年从原来公司辞职时，发出了3000多封电子邮件，告知众亲友辞职的原因，同时感谢大家多年照顾，没想到陆续收到300多封回信，其中包括16个全职和兼职的工作机会。
从这里我们看到了商业化人际关系投资的好处。投资的科技的发达，让人际网络的往来，变得多元而复杂。在网络上一天所认识的朋友，可能比过去现实生活中一年所认识的还多。网络交友已经成为时尚和流行，也是不错的“从虚拟变现实朋友”的渠道。
有人也许说：经常吃饭喝酒的那是酒肉朋友，不见得真心。但发展人脉的出发点就是先积量再从中精选可重点发展的对象，而走好第一步，慷慨对人，让人感受你的大气是必须的，但心与心的沟通更让人觉得可贵。
中国台北“身心灵成长协会”的创办人赖淑惠开房产中介时有着“结交小人物”的经典案例。当时赖淑惠住在一个大厦里，同时兼营这个楼的房产中介，经她一番细心观察后，发现凡是对大厦有兴趣的买家，第一个总是先询问大门管理员，“最近有没有住户要卖房子啊？价钱多少呢？”有趣的是，每次管理员的回答几乎是：“你去问住在八楼的赖小姐，她很喜欢买卖房子，这样就不必再去找其它中介商了。”此外，该楼谁要钱急用要卖房子的消息也总是第一个传到她的耳朵里。也因此，赖淑惠在首都大厦一个物业上整整赚进1000多万元。为什么管理员愿意帮赖淑惠的忙？说穿了是她将任何人都当成家人般关心，赖淑惠每天出入大门，必会向当日值班的管理员打招呼，出差返回也会顺道带些当地名产略表心意。
一位老板经营的是专业改装车辆外观，装饰汽车的商店。公司刚开业的时候生意很淡，经人指点他“混迹”于网络上一些车友俱乐部的bbs，如今1年多过去，他在很多bbs上都是赫赫有名的人物，经常有人向他讨教汽车知识，探讨改车潮流，当然，很多人谈着谈着就将车开到他的店里“实践”了。所以在这个时代，如果还死抱老想法，不屑于网络上的人脉，真是落伍了。我们要在金钱之外找到其他的人际投资方式，只要用心，其实不难。
当营业部经理时，我和一个雇员不和。我不喜欢她的目中无人，并决定找她谈谈。为了避免当众争吵，我打算在家中给她打电话。“我是否要解雇她？”翻着雇员卡，我若有所思。突然，9年前发生的一件事闯入我的脑海。
那时，我干着一份全日制工作，以资助丈夫迈克完成学业。终于，他毕业的日子要到了。我们的父母将从州外赶来参加他的毕业典礼，而我也为那天做了许多计划。比如，毕业典礼后，去吃冰淇淋，然后去镇里潇洒一回。
我兴高采烈地跑进我工作的那家书店。“我要在感恩节后的那个星期六休假，”我向老板宣布，“迈克毕业了！”
“对不起，玛丽，”老板说。“假日后的周末是我们最忙碌的时间，我需要你在这儿。”
我无法相信老板会如此不通情理。“可迈克和我等这天已经等了五年了啊！”我辩解说，声音因激动而发颤。
“当然，我不会在毕业典礼时，给你安排活儿。”他说。
“我根本就不能来，罗斯，”我的脸因发怒而绷紧。“我不会来的！”我咆哮着冲了出去。
后来的那些天，我对他都不理不睬。他问我话时，我也只是三言两语冷漠地应答。
我们的关系越来越紧张，虽然罗斯看起来依旧热诚，而且常常是笑脸相迎，可我知道他心里不舒服，而我也铁了心，一定要请一天假。
我们就这样冷战了几个星期。一天，罗斯问我是否愿意和他单独谈谈。于是，我们去阅览区坐了下来。我盯着我的脚，告诫自己无论发生什么都要坚强地承受。显然，老板想解雇我。他不可能任我这样轻视他而无动于衷。毕竟，他是老板，而老板总是对的。
当我不屑地冷冷地扫视他时，我惊讶地看到他眼中受伤的表情。“我不想在你我之间存有任何的怒气和不快，”他平静地说，“你可以在那天休假。”
我不知道该说什么。我的愤怒，我的狭隘，我的孩子气的行为在他的谦卑的面前是那样的微不足道。“谢谢，罗斯。”我终于“挤”出了一句话，我不会忘记这事的。
现在，这段往事又跳回我的脑袋里。我怎么就忘了罗斯对我的友善呢？在过去几天里，我怎么就没有能把这种友善传递出去呢？
我从雇员卡中拿出雇员的卡片，拨打了她的号码，并向她道歉。挂电话时，我们的关系已和好如初了。
上帝有办法把我们的人生中所学到的东西深藏于我们心灵深处，并在需要的时候，让它们浮现出来。而且她也让我明白，有时候，无所谓投资，对人友善比坚持“正确”更重要。
趣味测试
你是一个好相处的人吗？
以下四种热门影集类型，哪种最能吸引你呢？
a带有专业知识（如法律或医学类）
b爆笑喜剧类。
c都会言情类。
d悬疑推理类。
结果分析：
选择a：你的好相处指数是20分。你对他人和对自己的要求都很高，让人跟你相处时心理压力颇大，但其实你是刀子口豆腐心，有理时以理沟通最有效，不然就用软功坦然认错，再大的事情也会变成小事。
选择b：你的好相处指数是70分。你容易被仗势欺人的家伙压迫，总是屈居下风。不过，虽然被利用的感受不好，当时气归气，但过一会儿你就能淡忘掉，并不会影响对他人的信任感。
选择c：你的好相处指数是30分。粉红色有明显的“性”含义，代表着恋爱与性爱。你所追求的是一场热恋，即使自己已经上了年纪，也期待能再有一场轰轰烈烈的情。
选择d：你的好相处指数是99分。在冲突发生时，活在自我世界的你，常会令别人为之气结。“装死”是你的绝招，因为看淡世事人情，所以闪躲冲突炮火，企图转移对方的注意力，就是你面对冲突的态度。
8.人际关系投资——人际交往防止商业化投资
人际箴言
世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。——（美）爱因斯坦。
人际关系的发展也是一个时间和精力，甚至是金钱投资的问题。美国大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说：“与人相处的能力，如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话，我会为这种能力多付一些钱。”而美国人更有名言说：二十岁靠体力赚钱，那三十岁靠脑力赚钱，四十岁以后则靠交情赚钱。
两者讲的都是一个意思：朋友多则赚钱的机会多。而朋友关系如何培养呢？卡耐基训练大中华区负责人黑幼龙认为：“完整的人际关系包含三阶段，发掘人脉、经营交情、出现贵人。”
现代社会，建立人脉远远不是过去所谓的“拉关系”那么粗俗简单，它包含很多层面的深化，需要用心经营。寻找人脉主动出击，找到想认识的人就想尽办法去结识，结识后对自己的好朋友慷慨对待。有人认为这样是一种有效的投资，但我建议在交友中谨慎人际关系投资的商业化。
西方行为学专家提出的理论里，指出人的一生大概可交往两百多位朋友，最核心的可以有五十位。
一般人看似朋友不少，但称得上交情的却乏善可陈；像是在应酬场合活跃的人士，看起来人脉丰沛，但最后愿意为他两肋插刀、雪中送炭的都不是这些看来热络却只是点头之交的人，而是你可能忽略、却真正重视和你交情的朋友。在他们平时健康平安的时候和他们交好，在他们落难困苦的时候更热心地帮助他们。危机时刻建立的人脉不仅有用，而且能换得很好的口碑，在以后交别的朋友时也用得上。
中国台湾有位著名的“名片管理大师”叫杨舜仁，他号称有16000多张不同人的名片，而经过他自己建立的一套名片管理系统，可以在几秒内找出任何一个想要的人的资料。让他想到开发这个系统的契机是自己2001年从原来公司辞职时，发出了3000多封电子邮件，告知众亲友辞职的原因，同时感谢大家多年照顾，没想到陆续收到300多封回信，其中包括16个全职和兼职的工作机会。
从这里我们看到了商业化人际关系投资的好处。投资的科技的发达，让人际网络的往来，变得多元而复杂。在网络上一天所认识的朋友，可能比过去现实生活中一年所认识的还多。网络交友已经成为时尚和流行，也是不错的“从虚拟变现实朋友”的渠道。
有人也许说：经常吃饭喝酒的那是酒肉朋友，不见得真心。但发展人脉的出发点就是先积量再从中精选可重点发展的对象，而走好第一步，慷慨对人，让人感受你的大气是必须的，但心与心的沟通更让人觉得可贵。
中国台北“身心灵成长协会”的创办人赖淑惠开房产中介时有着“结交小人物”的经典案例。当时赖淑惠住在一个大厦里，同时兼营这个楼的房产中介，经她一番细心观察后，发现凡是对大厦有兴趣的买家，第一个总是先询问大门管理员，“最近有没有住户要卖房子啊？价钱多少呢？”有趣的是，每次管理员的回答几乎是：“你去问住在八楼的赖小姐，她很喜欢买卖房子，这样就不必再去找其它中介商了。”此外，该楼谁要钱急用要卖房子的消息也总是第一个传到她的耳朵里。也因此，赖淑惠在首都大厦一个物业上整整赚进1000多万元。为什么管理员愿意帮赖淑惠的忙？说穿了是她将任何人都当成家人般关心，赖淑惠每天出入大门，必会向当日值班的管理员打招呼，出差返回也会顺道带些当地名产略表心意。
一位老板经营的是专业改装车辆外观，装饰汽车的商店。公司刚开业的时候生意很淡，经人指点他“混迹”于网络上一些车友俱乐部的bbs，如今1年多过去，他在很多bbs上都是赫赫有名的人物，经常有人向他讨教汽车知识，探讨改车潮流，当然，很多人谈着谈着就将车开到他的店里“实践”了。所以在这个时代，如果还死抱老想法，不屑于网络上的人脉，真是落伍了。我们要在金钱之外找到其他的人际投资方式，只要用心，其实不难。
当营业部经理时，我和一个雇员不和。我不喜欢她的目中无人，并决定找她谈谈。为了避免当众争吵，我打算在家中给她打电话。“我是否要解雇她？”翻着雇员卡，我若有所思。突然，9年前发生的一件事闯入我的脑海。
那时，我干着一份全日制工作，以资助丈夫迈克完成学业。终于，他毕业的日子要到了。我们的父母将从州外赶来参加他的毕业典礼，而我也为那天做了许多计划。比如，毕业典礼后，去吃冰淇淋，然后去镇里潇洒一回。
我兴高采烈地跑进我工作的那家书店。“我要在感恩节后的那个星期六休假，”我向老板宣布，“迈克毕业了！”
“对不起，玛丽，”老板说。“假日后的周末是我们最忙碌的时间，我需要你在这儿。”
我无法相信老板会如此不通情理。“可迈克和我等这天已经等了五年了啊！”我辩解说，声音因激动而发颤。
“当然，我不会在毕业典礼时，给你安排活儿。”他说。
“我根本就不能来，罗斯，”我的脸因发怒而绷紧。“我不会来的！”我咆哮着冲了出去。
后来的那些天，我对他都不理不睬。他问我话时，我也只是三言两语冷漠地应答。
我们的关系越来越紧张，虽然罗斯看起来依旧热诚，而且常常是笑脸相迎，可我知道他心里不舒服，而我也铁了心，一定要请一天假。
我们就这样冷战了几个星期。一天，罗斯问我是否愿意和他单独谈谈。于是，我们去阅览区坐了下来。我盯着我的脚，告诫自己无论发生什么都要坚强地承受。显然，老板想解雇我。他不可能任我这样轻视他而无动于衷。毕竟，他是老板，而老板总是对的。
当我不屑地冷冷地扫视他时，我惊讶地看到他眼中受伤的表情。“我不想在你我之间存有任何的怒气和不快，”他平静地说，“你可以在那天休假。”
我不知道该说什么。我的愤怒，我的狭隘，我的孩子气的行为在他的谦卑的面前是那样的微不足道。“谢谢，罗斯。”我终于“挤”出了一句话，我不会忘记这事的。
现在，这段往事又跳回我的脑袋里。我怎么就忘了罗斯对我的友善呢？在过去几天里，我怎么就没有能把这种友善传递出去呢？
我从雇员卡中拿出雇员的卡片，拨打了她的号码，并向她道歉。挂电话时，我们的关系已和好如初了。
上帝有办法把我们的人生中所学到的东西深藏于我们心灵深处，并在需要的时候，让它们浮现出来。而且她也让我明白，有时候，无所谓投资，对人友善比坚持“正确”更重要。
趣味测试
你是一个好相处的人吗？
以下四种热门影集类型，哪种最能吸引你呢？
a带有专业知识（如法律或医学类）
b爆笑喜剧类。
c都会言情类。
d悬疑推理类。
结果分析：
选择a：你的好相处指数是20分。你对他人和对自己的要求都很高，让人跟你相处时心理压力颇大，但其实你是刀子口豆腐心，有理时以理沟通最有效，不然就用软功坦然认错，再大的事情也会变成小事。
选择b：你的好相处指数是70分。你容易被仗势欺人的家伙压迫，总是屈居下风。不过，虽然被利用的感受不好，当时气归气，但过一会儿你就能淡忘掉，并不会影响对他人的信任感。
选择c：你的好相处指数是30分。粉红色有明显的“性”含义，代表着恋爱与性爱。你所追求的是一场热恋，即使自己已经上了年纪，也期待能再有一场轰轰烈烈的情。
选择d：你的好相处指数是99分。在冲突发生时，活在自我世界的你，常会令别人为之气结。“装死”是你的绝招，因为看淡世事人情，所以闪躲冲突炮火，企图转移对方的注意力，就是你面对冲突的态度。