第28章 提升人际交往能力(4)
4.选“不养任何动物”
简言之，你把时间切为两部分，和朋友在一起时，你是一个合群热情的人，你也享受其中；回到家，你是一个安静寡言的人，其实你也颇能享受这种空白的时刻。其实你有一点精神洁癖，属于自己的空间，你不希望受到一点束缚，如果你在人情中感到压力，你比一般人更不能忍受，你是一个外表热情内心冷静的人。
6.情感互动——互致问候，主动交际
人际箴言
生命，那是自然给人类去雕琢的宝石。——（瑞典）诺贝尔。
一个面包师长期从他邻居的一个农民那儿购买黄油。有一天，他觉得本应是3磅重的一包黄油似乎太轻了点。于是他开始定期地称一称黄油，发现每回都是分量不足，就是说，他每次都是多付了钱。
他特别生气，便开始向执法机关提出诉讼。这样一来事情就闹到了法官那里。
“您没有天平吗？”法官问农民。
“有哇，法官先生，我有一架天平。”农民回答道。
“有很准的砝码吗？”
“没有，法官先生。我不需要砝码。”
“没有砝码，那你怎么称黄油呢？”
“这好办，”农民回答说，“你瞧，就在面包师从我这儿买黄油的这段时间里，我也一直买他的面包。我总是要同样重量的面包。每次这些面包就作为称黄油的砝码。如果砝码不准，那就不是我的过错，而是他的过错了。”
于是，法官判定农民无罪，而面包师不得不承担诉讼费用。
是啊，我们怎样对待世界，世界就会怎样对待我们；我们怎样对待周围的人，周围的人也会怎样对待我们。人与人之间人际交流总是相互的。你把自己最好的东西给别人，就会从别人那里获得最好的。你帮助别人越多，你得到的也会越多，你越吝啬，越会一无所有。
一个人是否有人缘，是否善于和人打交道，是否可以按照自己的愿望广交四方朋友，处处受欢迎，这些不只取决于这个人自身所具有的性格、气质，而且在很大程度上决定于我们在人际交往中是否出于主动的姿态，是否掌握了切实有效的交往技巧，是否能够坚持按照一些交往的原则和方法在生活实践中经常练习和运用。
在你每天所到之处，留下一些友善的小火花。你将无法想像这些火花如何点燃友谊的火焰，但当你下次再到这个地方的时候，这火焰就会照亮你。
很多事实表明，我们只要怀着改善自己人际关系的强烈愿望，遵循人际交往的一些原则和技巧训练自己，并且把这些原则和技巧化作自己的交往习惯，保持主动性，那么无论您现在面临多么糟糕的人际交往状况，相信或许一年、或许半年，甚至几个月后，您的人际关系将产生令人惊异的变化。
在与他人的交流中训练自己，学会在日常的在问候和互动中提升自己的能力。从此你要知道，人与人之间情感的互动是必要的。通过这一讲的学习，我们首先来来看这些人际交往的能力，你都拥有了多少？
1.表达理解能力。表达理解能力意味着一个人是否能将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接证明其语言水平和适应社会的程度。
2.人际融合能力。人际融合能力表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有着极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是心理上的意味。
3.解决问题的能力。解决问题的能力是人在遇到困难时表现出来的处理问题的方式方法和态度，一个人只有重视自身解决问题能力的提高，才能在工作和生活中体现出存在的价值。所以，我们应该重视解决实际问题能力的提高。当然，要提高解决实际问题能力，平时就应该努力使自己建立起科学合理的知识结构。这样才能使自己解决实际问题能力得到提高。
4.沟通能力。沟通就是使双方能通连。按照现代人际关系学的说法，沟通就是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或个人、个人或群体之间传递，并且达成共识及共同协议的过程。沟通作为人际间的思想、情感的交流、信息的互动，它存在于人们的各个生活和工作领域之中，对于形成良好的人际关系乃至事业的成功，都起着非常重要的作用。
我们要了解自己的优势和弱势所在，主动交际，主动提升。沟通是建立良好的人际关系的重要途径，是获得各种信息的重要渠道，是增长智慧、取他人之长的基本方法。所以，在当今社会里，人们应学会沟通，即工作业务沟通、情感沟通、思想沟通及信息沟通等。沟通本身就是彼此心灵的交流，建立对问题的共识，“追求双赢”。
沟通需要“从心开始”，努力学习和掌握沟通的学问，讲究沟通的艺术技巧，并对对方的需求、态度和价值观进行充分的了解，以各种合理恰当的沟通语言进行交流，以期形成共识，实现双赢。
我相信，我们只要着眼于人与人之间的沟通、交往、宽容，并积极汲取其中的经验，就一定能使自己的人际沟通能力得到有效提升，成为事业成功、幸福快乐的人。
我们来看一个成功交往的事例：
来高中已经半学期了，这是一个寄宿制学校，所以对于我们的自理能力与与他人的交流能力都是一个很大的考验。牙齿和舌头都有打架的时候，更何况是我们这些素不相识娇身惯养的小孩。所以我告诫自己宽容和大度显得格为重要。
刚来学校时就和小a坐在一起，不知道什么原因双方都弄得不快，也许是性格不合的缘故或者是有着戒备心理，摩擦总不断，互看不顺眼。但毕竟每天一起上课又坐的最近，弄得很僵，内心很压抑。但是我一直期待着能有所改善，坐在一起应该关系很好的才对啊，我一直坚信着。并始终保持着内心的那份真诚。
功夫不负有心人，我逐步和他走近，经常面带热情的笑容和他讨论问题，随着时间的推移，我俩的关系也缓和了许多。互相也开起了玩笑，记得有一次我生病了，小a主动提供作业清单还让我好好休息；我问小a借磁带她也答应了；我们不再为谁没带垃圾袋而责怪；我们之间多了谦让与关心。这个别人看似很平常的对我们而言却来之不易，所以我珍惜。同时我也很庆幸有这一巨大改变。我喜欢坐在一起轻松的感觉。
我们之间刚开始产生了误会，我不想再解释原因，每个人也许都有自己的想法和脾气。我也不想评论到底谁对谁错，公道自在人心。也许别人会把你的好心误认为是坏意，想解释又说不清，可谓剪不断理还乱。那时候会很委屈，但是在学校里无论碰到什么难题都得靠自己去处理。对于自己处理的结果我感到欣慰。
我们要培养自己与他人的交流能力，对待不同的人要用不同的方式。我一直认为真诚最重要，日久见人心，我一直相信这句话。
从学生的交际我们也可以窥视到情感互动的重要性，只有真诚地问候，主动地沟通，才能转化处境，提升自我能力素养。
互致问候的方式很多，比如出差或外出旅行时，最让人头痛的问题，是携回公司的礼物。由于可以使用的预算有限，自然不可能赠送给每一位有关系的人。此时你必须做的选择是，赠送少数几人价钱高的礼物，抑或赠送大伙便宜的礼物。
毫无疑问的，赠送大伙薄礼一份是较理想的选择。究其原因，系因为接获者和未获得礼物者之间的差距将缩小。既然无法赠送全体同事，当你购买礼物时，就应该考虑到未接获者的感受。如果购买高价的礼物送给某某人时，此人和未获得礼物者的差距将受到凸显。所以，如果是那种类型的礼物，最好别买回公司。
所谓礼物，有时甚至会招意未获得礼物者的反感，减少自己的人际，至于因此而增加人际的情形几乎不可能。由于这种礼物只是形式上的东西而已，比起接获礼物者的高兴，“隔壁的人有礼物，我却没有”，未获得礼物者的不高兴反而更加强烈。这种负面感受会随着隔邻所获礼物愈高价愈强烈。然而，如果这项礼物微不足道，未获礼物者的反感至少可以压抑至最低限度。
对于上班族而言，礼物的赠送方法也是一项重要的能力。虽然大多数人总是无法避免地以上司为中心赠送礼物，那却是一种蹩脚的方式，对于上司而言，部下在出差过程中获得的成果远比任何礼物更为重要。
所以，不如将礼物赠送给平时无出差机会的人们。比方说，尽管和这次出差相关，却未被当作计划小组成员的同事们。此外，由于出差时行程一般都很紧凑，如果为了斟酌礼物内容浪费时间未免可惜。所以，事先就应决定买什么东西。
人际广阔，每天会见许多人的人物，如果只和你见过一面，通常不容易将你记牢。我们要在交往中让对方加深对彼此的印象。自认只见过一面的对象必能牢记自己的想法，其实是傲慢的想法。
“我是前回与您见过面的某某。”向前回见过面的人如此寒暄或许有点不好意思，一旦当作习惯之后就会变成理所当然的事情。
另外，在要求别人回电给你时，无论是留言机或别人代接的电话，你最好养成习惯在末了说出自己的联络号码。此外，说惯的电话号码也很容易说得太快。由于数字通常不易听懂，所以最好能缓慢明亮地发音。“我的电话号码是……”说到这里，对方必定希望你能给他准备纸笔的充裕时间。而且，在未了最好再说上一遍自己的姓名。如果只靠最初的自报姓名，有时会记不牢对方是谁。只要你站在接话人的立场想想，自然可以明白这种注意是理所当然的。
以诚待人，以责人之心责己、以恕己之心恕人。对别人要抱着诚挚、宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评、有错必改的态度。与人交往时，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。这就好比照镜子一样，你自己的表情和态度，可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗。培养真正的友情。在人与人的交往中，我们应该珍惜弥足珍贵的友谊，交朋友时，不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友。
趣味测试
测试你的人际交往能力
根据自己的实际情况，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。
1.每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是：
a.能很快记住他们的姓名，并成为朋友。
b.尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。
c.喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。
2.我所以打算结识人交朋友的动机是：
a.我认为朋友能使我生活愉快。
b.朋友们喜欢我。
c.能帮助我解决问题。
3.你和朋友交往时持续的时间多是：
a.很久，时有来往。
b.有长有短。
c.根据情况变化，不断弃旧更新。
4.你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是：
a.感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。
b.认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。
c.事过境迁，抛在脑后。
5、在我生活中发生困难或发生不幸的时候：
a.了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。
b.只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。
c.几乎没有朋友登门。
6、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是：
a.适应比较慢。
b.几乎很难或不能适应。
c.能很快适应。
7、对那些异性朋友、同事，我：
a.只是在十分必要的情况下才会接近他们。
b.几乎和他们没有交往。
c.能同他们接近，并正常交往。
8、你对朋友、同事们的劝告、批评总是：
a.能接受一部分。
b.难以接受。
c.很乐意接受。
9、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢：
a.只赞扬他（她）的优点。
b.只批评他（她）的缺点。
c.因为是朋友所以既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他的缺点。
10、在我情绪不好、工作很忙的时候，朋友请求我帮他（她），我：
a.找个借口推辞。
b.表现不耐烦断然拒绝。
c.表示有兴趣，尽力而为。
11、我在穿针引线编制自己的人际网络时，只希望把这些人编入：
a.上司、有权势者。
b.只要诚实，心地善良。
c.与自己社会地位相同或低于自己的人。
12、当我生活、工作遇到困难的时候，我：
a.向来不求助于人，即使无能为力也是如此。
b.很少求助于人，只是确实无能为力时，才请朋友帮助。
c.事无巨细，都喜欢向朋友求助。
13、你结交朋友的途径通常是：
a.通过朋友介绍。
b.在各种场合接触中。
c.只是经过较长时间相处了解而结交。
14、如果你的朋友做了一件使你不愉快的事你：
a.以牙还牙也回敬一下。
b.宽容，原谅。
c.敬而远之。
15、你对朋友们的隐私总是：
a.很感兴趣，热心传播。
b.宽容，原谅。
c.敬而远之。
评分方法：根据下面的评分表计算总分。
3结果分析：
得分在15~29分：人际交往能力强。
得分在30~57分，人际交往能力一般。
得分在58~75分，人际交往能力较差。
简言之，你把时间切为两部分，和朋友在一起时，你是一个合群热情的人，你也享受其中；回到家，你是一个安静寡言的人，其实你也颇能享受这种空白的时刻。其实你有一点精神洁癖，属于自己的空间，你不希望受到一点束缚，如果你在人情中感到压力，你比一般人更不能忍受，你是一个外表热情内心冷静的人。
6.情感互动——互致问候，主动交际
人际箴言
生命，那是自然给人类去雕琢的宝石。——（瑞典）诺贝尔。
一个面包师长期从他邻居的一个农民那儿购买黄油。有一天，他觉得本应是3磅重的一包黄油似乎太轻了点。于是他开始定期地称一称黄油，发现每回都是分量不足，就是说，他每次都是多付了钱。
他特别生气，便开始向执法机关提出诉讼。这样一来事情就闹到了法官那里。
“您没有天平吗？”法官问农民。
“有哇，法官先生，我有一架天平。”农民回答道。
“有很准的砝码吗？”
“没有，法官先生。我不需要砝码。”
“没有砝码，那你怎么称黄油呢？”
“这好办，”农民回答说，“你瞧，就在面包师从我这儿买黄油的这段时间里，我也一直买他的面包。我总是要同样重量的面包。每次这些面包就作为称黄油的砝码。如果砝码不准，那就不是我的过错，而是他的过错了。”
于是，法官判定农民无罪，而面包师不得不承担诉讼费用。
是啊，我们怎样对待世界，世界就会怎样对待我们；我们怎样对待周围的人，周围的人也会怎样对待我们。人与人之间人际交流总是相互的。你把自己最好的东西给别人，就会从别人那里获得最好的。你帮助别人越多，你得到的也会越多，你越吝啬，越会一无所有。
一个人是否有人缘，是否善于和人打交道，是否可以按照自己的愿望广交四方朋友，处处受欢迎，这些不只取决于这个人自身所具有的性格、气质，而且在很大程度上决定于我们在人际交往中是否出于主动的姿态，是否掌握了切实有效的交往技巧，是否能够坚持按照一些交往的原则和方法在生活实践中经常练习和运用。
在你每天所到之处，留下一些友善的小火花。你将无法想像这些火花如何点燃友谊的火焰，但当你下次再到这个地方的时候，这火焰就会照亮你。
很多事实表明，我们只要怀着改善自己人际关系的强烈愿望，遵循人际交往的一些原则和技巧训练自己，并且把这些原则和技巧化作自己的交往习惯，保持主动性，那么无论您现在面临多么糟糕的人际交往状况，相信或许一年、或许半年，甚至几个月后，您的人际关系将产生令人惊异的变化。
在与他人的交流中训练自己，学会在日常的在问候和互动中提升自己的能力。从此你要知道，人与人之间情感的互动是必要的。通过这一讲的学习，我们首先来来看这些人际交往的能力，你都拥有了多少？
1.表达理解能力。表达理解能力意味着一个人是否能将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接证明其语言水平和适应社会的程度。
2.人际融合能力。人际融合能力表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有着极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是心理上的意味。
3.解决问题的能力。解决问题的能力是人在遇到困难时表现出来的处理问题的方式方法和态度，一个人只有重视自身解决问题能力的提高，才能在工作和生活中体现出存在的价值。所以，我们应该重视解决实际问题能力的提高。当然，要提高解决实际问题能力，平时就应该努力使自己建立起科学合理的知识结构。这样才能使自己解决实际问题能力得到提高。
4.沟通能力。沟通就是使双方能通连。按照现代人际关系学的说法，沟通就是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或个人、个人或群体之间传递，并且达成共识及共同协议的过程。沟通作为人际间的思想、情感的交流、信息的互动，它存在于人们的各个生活和工作领域之中，对于形成良好的人际关系乃至事业的成功，都起着非常重要的作用。
我们要了解自己的优势和弱势所在，主动交际，主动提升。沟通是建立良好的人际关系的重要途径，是获得各种信息的重要渠道，是增长智慧、取他人之长的基本方法。所以，在当今社会里，人们应学会沟通，即工作业务沟通、情感沟通、思想沟通及信息沟通等。沟通本身就是彼此心灵的交流，建立对问题的共识，“追求双赢”。
沟通需要“从心开始”，努力学习和掌握沟通的学问，讲究沟通的艺术技巧，并对对方的需求、态度和价值观进行充分的了解，以各种合理恰当的沟通语言进行交流，以期形成共识，实现双赢。
我相信，我们只要着眼于人与人之间的沟通、交往、宽容，并积极汲取其中的经验，就一定能使自己的人际沟通能力得到有效提升，成为事业成功、幸福快乐的人。
我们来看一个成功交往的事例：
来高中已经半学期了，这是一个寄宿制学校，所以对于我们的自理能力与与他人的交流能力都是一个很大的考验。牙齿和舌头都有打架的时候，更何况是我们这些素不相识娇身惯养的小孩。所以我告诫自己宽容和大度显得格为重要。
刚来学校时就和小a坐在一起，不知道什么原因双方都弄得不快，也许是性格不合的缘故或者是有着戒备心理，摩擦总不断，互看不顺眼。但毕竟每天一起上课又坐的最近，弄得很僵，内心很压抑。但是我一直期待着能有所改善，坐在一起应该关系很好的才对啊，我一直坚信着。并始终保持着内心的那份真诚。
功夫不负有心人，我逐步和他走近，经常面带热情的笑容和他讨论问题，随着时间的推移，我俩的关系也缓和了许多。互相也开起了玩笑，记得有一次我生病了，小a主动提供作业清单还让我好好休息；我问小a借磁带她也答应了；我们不再为谁没带垃圾袋而责怪；我们之间多了谦让与关心。这个别人看似很平常的对我们而言却来之不易，所以我珍惜。同时我也很庆幸有这一巨大改变。我喜欢坐在一起轻松的感觉。
我们之间刚开始产生了误会，我不想再解释原因，每个人也许都有自己的想法和脾气。我也不想评论到底谁对谁错，公道自在人心。也许别人会把你的好心误认为是坏意，想解释又说不清，可谓剪不断理还乱。那时候会很委屈，但是在学校里无论碰到什么难题都得靠自己去处理。对于自己处理的结果我感到欣慰。
我们要培养自己与他人的交流能力，对待不同的人要用不同的方式。我一直认为真诚最重要，日久见人心，我一直相信这句话。
从学生的交际我们也可以窥视到情感互动的重要性，只有真诚地问候，主动地沟通，才能转化处境，提升自我能力素养。
互致问候的方式很多，比如出差或外出旅行时，最让人头痛的问题，是携回公司的礼物。由于可以使用的预算有限，自然不可能赠送给每一位有关系的人。此时你必须做的选择是，赠送少数几人价钱高的礼物，抑或赠送大伙便宜的礼物。
毫无疑问的，赠送大伙薄礼一份是较理想的选择。究其原因，系因为接获者和未获得礼物者之间的差距将缩小。既然无法赠送全体同事，当你购买礼物时，就应该考虑到未接获者的感受。如果购买高价的礼物送给某某人时，此人和未获得礼物者的差距将受到凸显。所以，如果是那种类型的礼物，最好别买回公司。
所谓礼物，有时甚至会招意未获得礼物者的反感，减少自己的人际，至于因此而增加人际的情形几乎不可能。由于这种礼物只是形式上的东西而已，比起接获礼物者的高兴，“隔壁的人有礼物，我却没有”，未获得礼物者的不高兴反而更加强烈。这种负面感受会随着隔邻所获礼物愈高价愈强烈。然而，如果这项礼物微不足道，未获礼物者的反感至少可以压抑至最低限度。
对于上班族而言，礼物的赠送方法也是一项重要的能力。虽然大多数人总是无法避免地以上司为中心赠送礼物，那却是一种蹩脚的方式，对于上司而言，部下在出差过程中获得的成果远比任何礼物更为重要。
所以，不如将礼物赠送给平时无出差机会的人们。比方说，尽管和这次出差相关，却未被当作计划小组成员的同事们。此外，由于出差时行程一般都很紧凑，如果为了斟酌礼物内容浪费时间未免可惜。所以，事先就应决定买什么东西。
人际广阔，每天会见许多人的人物，如果只和你见过一面，通常不容易将你记牢。我们要在交往中让对方加深对彼此的印象。自认只见过一面的对象必能牢记自己的想法，其实是傲慢的想法。
“我是前回与您见过面的某某。”向前回见过面的人如此寒暄或许有点不好意思，一旦当作习惯之后就会变成理所当然的事情。
另外，在要求别人回电给你时，无论是留言机或别人代接的电话，你最好养成习惯在末了说出自己的联络号码。此外，说惯的电话号码也很容易说得太快。由于数字通常不易听懂，所以最好能缓慢明亮地发音。“我的电话号码是……”说到这里，对方必定希望你能给他准备纸笔的充裕时间。而且，在未了最好再说上一遍自己的姓名。如果只靠最初的自报姓名，有时会记不牢对方是谁。只要你站在接话人的立场想想，自然可以明白这种注意是理所当然的。
以诚待人，以责人之心责己、以恕己之心恕人。对别人要抱着诚挚、宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评、有错必改的态度。与人交往时，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。这就好比照镜子一样，你自己的表情和态度，可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗。培养真正的友情。在人与人的交往中，我们应该珍惜弥足珍贵的友谊，交朋友时，不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友。
趣味测试
测试你的人际交往能力
根据自己的实际情况，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。
1.每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是：
a.能很快记住他们的姓名，并成为朋友。
b.尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。
c.喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。
2.我所以打算结识人交朋友的动机是：
a.我认为朋友能使我生活愉快。
b.朋友们喜欢我。
c.能帮助我解决问题。
3.你和朋友交往时持续的时间多是：
a.很久，时有来往。
b.有长有短。
c.根据情况变化，不断弃旧更新。
4.你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是：
a.感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。
b.认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。
c.事过境迁，抛在脑后。
5、在我生活中发生困难或发生不幸的时候：
a.了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。
b.只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。
c.几乎没有朋友登门。
6、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是：
a.适应比较慢。
b.几乎很难或不能适应。
c.能很快适应。
7、对那些异性朋友、同事，我：
a.只是在十分必要的情况下才会接近他们。
b.几乎和他们没有交往。
c.能同他们接近，并正常交往。
8、你对朋友、同事们的劝告、批评总是：
a.能接受一部分。
b.难以接受。
c.很乐意接受。
9、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢：
a.只赞扬他（她）的优点。
b.只批评他（她）的缺点。
c.因为是朋友所以既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他的缺点。
10、在我情绪不好、工作很忙的时候，朋友请求我帮他（她），我：
a.找个借口推辞。
b.表现不耐烦断然拒绝。
c.表示有兴趣，尽力而为。
11、我在穿针引线编制自己的人际网络时，只希望把这些人编入：
a.上司、有权势者。
b.只要诚实，心地善良。
c.与自己社会地位相同或低于自己的人。
12、当我生活、工作遇到困难的时候，我：
a.向来不求助于人，即使无能为力也是如此。
b.很少求助于人，只是确实无能为力时，才请朋友帮助。
c.事无巨细，都喜欢向朋友求助。
13、你结交朋友的途径通常是：
a.通过朋友介绍。
b.在各种场合接触中。
c.只是经过较长时间相处了解而结交。
14、如果你的朋友做了一件使你不愉快的事你：
a.以牙还牙也回敬一下。
b.宽容，原谅。
c.敬而远之。
15、你对朋友们的隐私总是：
a.很感兴趣，热心传播。
b.宽容，原谅。
c.敬而远之。
评分方法：根据下面的评分表计算总分。
3结果分析：
得分在15~29分：人际交往能力强。
得分在30~57分，人际交往能力一般。
得分在58~75分，人际交往能力较差。