第29章 导入新商品

    为了突出自身的优势，每家百货零售店都应尽可能地开发新商品来占领更多的市场。然而，并非所有的新商品最终都会被市场所认可，不当的导入新商品会浪费店内的资源。因此，新商品引进注意事项有以下几点：

    （1）广泛地掌握市场资讯，判断某种新商品是否能被市场所接受

    掌握市场资讯，其中主要的是商品资讯，只有很好把握了这点才能够掌握市场脉搏，导入适合顾客需求的新商品，及时掌握商机。因此，经营者必须善于通过各种渠道获取新商品的资讯：

    ①供货商。供货商对市场动态的关心的程度并不在百货零售店经营者之下。从供货商处可获知消费者需求的趋势、供货商本身新商品推出计划及其他厂商的新商品计划等大量的珍贵信息。

    ②销售人员。在每天的销售活动和在与顾客的接触中，尽可能多地了解顾客所希望的商品倾向、感觉及价格水平。以此为基础，可以对是否引进特定新商品有初步的概念和规划。

    ③竞争者。另一个重要的信息来源就是和自己一样希望在行业竞争中脱颖而出的竞争者，通过了解竞争者的商品及分析其经营手法，不仅可掌握竞争者的动态，还可以对整个市场的流行商品有更深入广泛的了解，以作为开发新商品的参考。

    ④专业报刊及消费网站。媒体对市场、新商品的动态常有深入的报导，是一个不错的资讯来源。

    ⑤消费者。提供消费者免费服务专线，搜集消费者的潜在需求，分析其中几个比较大的潜在需求也是开发新商品的重要途径之一。

    （2）充分掌握信息，判断市场对于该类商品的接受程度

    然而，能在市场上存活甚至畅销的商品，是否适合在本店内销售还需要根据具体情况具体分析。此时必须经过更详尽的分析与销售规划，并进行小规模试销及成果检验，方可确认新商品的引进是否成功。

    （3）其他考虑事项

    除了市场的接受能力之外，引进新商品时还需考虑：商场空间、陈列展示的安排、新商品推荐告知、库存掌控和销售时现场人员需要专业训练等众多细节。顾客对于新事物的接受并不难，关键的难点是得到他们的认可，因此完整的思考与配合才能创造新商品好的销售成绩。