第十七章 调解矛盾
这次见面大家相谈甚欢，回家后,夏天忍不住感叹，“没想到辉叔这么快就能接受品牌概念，我还以为要费很多口舌才能说服他,太意外了。”夏璇却不以为然，“总经理一直都很善于接受新事物，所以公司才能发展这么快。柏雅由十几个人发展到今天上千人的规模，他的魄力和眼光是不可或缺的。他虽然自己小学都没毕业，却坚持送自己的孩子去国外留学，也培养我俩读完大学，他和那些爆发户是不一样的。”夏天一直都很尊敬他，除了他是他们姐弟俩的恩人,更重要的是他的人格魅力,“辉叔讲义气，重情义，这就是他为什么找我们帮忙，而不是直接和对方撕破脸的原因,他有太多值得我学习的地方。”夏璇笑着说，“我们把这件事做好了，就功成身退，好好享受自己的生活。”夏天似乎看到了美好的未来，“好，我们一起回老家的县城开一家孤儿院，收养那些无家可归的小孩。”
宇文浩天第三次拿起手机又放下，他想打电话让夏璇明天送他去机场,可是公司有专业司机，他得找个说法才行。他马上要去韩国出差了,好几天都见不到她。夏璇看着手机上闪烁的名字有些奇怪，宇文浩天这么晚打电话给她干吗?她接通电话，他一本正经的说，“明天有些事要交待你，我不去公司了,你送我去机场。”有什么事电话里不能说,算了，老板都开口让她送了，拒绝他似乎不太礼貌，“行，明天早上我8点准时到你家楼下。明天见。”“明天见。”挂了电话,宇文浩天心情大好,哼着歌收拾自己的行李。
夏璇已经开了半小时的车,宇文浩天还没有告诉她要交代的事情,她忍不住问,“副总,你有什么要交代的？”宇文浩天只是想和她多相处一会,，他愣了几秒,“韩国和中国大概一个小时的时差，如果你工作上遇到没法处理的事情随时给我打电话。如果情况紧急,你也可以找总经理。我已经提前和各部门打好招呼，让他们全力配合你的工作。”自从夏璇做他的助理以来，宇文浩天确实是个体恤员工的好老板。他想的如此周到，她多少有些感动，“希望副总处理好那边的事情，早点回来。”这么大的公司需要老板压阵,她这个助理暂代管理公司压力巨大。他愉快的点点头,“恩,如不出意外,我周末就能回国。”
夏璇刚从机场回来，听人说王小环和黄勇在包装部吵架。好像是国外的客户收到货才发现几万付眼镜的叶子全装反了，客户非常生气打电话骂王小环。她在生产单上明明已经标注过叶子的装法，她去找包装部主管黄勇理论。虽说这事他理亏，但是王小环当着包装部的人说他，让他这个部门老大颜面扫地，下不了台。黄勇脾气来了，两人互不相让，拍桌子对骂。
夏璇打电话给何星，“何厂长，我找包装部的黄勇有点事，麻烦你让他过来一下。”“好，我让生产文员通知他。”黄勇做了十几年眼镜，觉得自己经验丰富，谁都看不上。工厂唯一让他服气的人只有何星，生产的每一道工序他都能熟练操作，黄勇不得不服。何星让他来他一定会来，如果换成夏璇，他不一定买账，所以她才打了电话给何星。夏璇又让外贸部的人通知王小环来她的办公室。
黄勇和王小环在办公室大眼瞪小眼，都觉得是对方的错。夏璇和王小环关系比较好，她决定从她这里入手，“cindy, 到底是怎么回事？”王小环情绪很激动，“客户的几万付眼镜叶子全装反了，他大发雷霆。我明明已经在生产单上标明了叶子大头朝下。”夏璇给他俩一人倒了一杯咖啡，“这件事解决了吗？或者说客户在等我们的解决方法？”王小环怒气难消，“解决了，客户说他们自己请人把所有的叶子拆了重装，如果我们这边做事的人能仔细一点，就不用客户再浪费人工了。”事情解决了就好，但是既然是工厂的失误，就必须承担责任，夏璇笑着说，“你让客户计算一下因为这次我们的失误给他们造成的损失，费用公司出。”听说公司愿意承担客户的损失，王小环心情好了很多，“如果人工费我们出，客户感受到我们的诚意,对我们以后的合作会更有信心。”黄勇不乐意了，既然事情已经解决了，王小环还找自己吵架，她这是得理不饶人。“既然事情已经解决了，我回去工作了。”他刚转身，夏璇大声说,“等一下，黄主管，我有话说。”
夏璇知道黄勇在眼镜行业做了十几年，对眼镜包装这块是非常有经验的，这种人常常有想当然的毛病。经验这东西有时候也会害人，就因为他按照习惯去装叶子，所以没有仔细看订单。谁知这次客户要求叶子的装法和普通的是相反的，所以才会发生这次的事情,但是他似乎并没有意识到自己的错误。“黄主管，你们收到的生产单叶子那一项有没有特别标明安装要求？“有，但是这种和普通不一样的装法她应该和我们说清楚，因为叶子是普通配件，她没有重点强调，我们很难注意。”他这话也不是完全没有道理，“cindy，除了生产单上有标明，你有没有和他说过这次包装与以前不同。”“我手上客户太多，不可能每个都需要自己去提醒，如果这样,生产单还有什么存在的意义？”“这次的事情大家当个教训，以后还需要你们两个部门密切配合。黄主管记得仔细的看订单要求，cindy，如果以后客户有什么特殊要求，你可以和黄主管好好沟通，加深他们的印象。这次的事情已经解决了，大家都去忙吧。”
宇文浩天第三次拿起手机又放下，他想打电话让夏璇明天送他去机场,可是公司有专业司机，他得找个说法才行。他马上要去韩国出差了,好几天都见不到她。夏璇看着手机上闪烁的名字有些奇怪，宇文浩天这么晚打电话给她干吗?她接通电话，他一本正经的说，“明天有些事要交待你，我不去公司了,你送我去机场。”有什么事电话里不能说,算了，老板都开口让她送了，拒绝他似乎不太礼貌，“行，明天早上我8点准时到你家楼下。明天见。”“明天见。”挂了电话,宇文浩天心情大好,哼着歌收拾自己的行李。
夏璇已经开了半小时的车,宇文浩天还没有告诉她要交代的事情,她忍不住问,“副总,你有什么要交代的？”宇文浩天只是想和她多相处一会,，他愣了几秒,“韩国和中国大概一个小时的时差，如果你工作上遇到没法处理的事情随时给我打电话。如果情况紧急,你也可以找总经理。我已经提前和各部门打好招呼，让他们全力配合你的工作。”自从夏璇做他的助理以来，宇文浩天确实是个体恤员工的好老板。他想的如此周到，她多少有些感动，“希望副总处理好那边的事情，早点回来。”这么大的公司需要老板压阵,她这个助理暂代管理公司压力巨大。他愉快的点点头,“恩,如不出意外,我周末就能回国。”
夏璇刚从机场回来，听人说王小环和黄勇在包装部吵架。好像是国外的客户收到货才发现几万付眼镜的叶子全装反了，客户非常生气打电话骂王小环。她在生产单上明明已经标注过叶子的装法，她去找包装部主管黄勇理论。虽说这事他理亏，但是王小环当着包装部的人说他，让他这个部门老大颜面扫地，下不了台。黄勇脾气来了，两人互不相让，拍桌子对骂。
夏璇打电话给何星，“何厂长，我找包装部的黄勇有点事，麻烦你让他过来一下。”“好，我让生产文员通知他。”黄勇做了十几年眼镜，觉得自己经验丰富，谁都看不上。工厂唯一让他服气的人只有何星，生产的每一道工序他都能熟练操作，黄勇不得不服。何星让他来他一定会来，如果换成夏璇，他不一定买账，所以她才打了电话给何星。夏璇又让外贸部的人通知王小环来她的办公室。
黄勇和王小环在办公室大眼瞪小眼，都觉得是对方的错。夏璇和王小环关系比较好，她决定从她这里入手，“cindy, 到底是怎么回事？”王小环情绪很激动，“客户的几万付眼镜叶子全装反了，他大发雷霆。我明明已经在生产单上标明了叶子大头朝下。”夏璇给他俩一人倒了一杯咖啡，“这件事解决了吗？或者说客户在等我们的解决方法？”王小环怒气难消，“解决了，客户说他们自己请人把所有的叶子拆了重装，如果我们这边做事的人能仔细一点，就不用客户再浪费人工了。”事情解决了就好，但是既然是工厂的失误，就必须承担责任，夏璇笑着说，“你让客户计算一下因为这次我们的失误给他们造成的损失，费用公司出。”听说公司愿意承担客户的损失，王小环心情好了很多，“如果人工费我们出，客户感受到我们的诚意,对我们以后的合作会更有信心。”黄勇不乐意了，既然事情已经解决了，王小环还找自己吵架，她这是得理不饶人。“既然事情已经解决了，我回去工作了。”他刚转身，夏璇大声说,“等一下，黄主管，我有话说。”
夏璇知道黄勇在眼镜行业做了十几年，对眼镜包装这块是非常有经验的，这种人常常有想当然的毛病。经验这东西有时候也会害人，就因为他按照习惯去装叶子，所以没有仔细看订单。谁知这次客户要求叶子的装法和普通的是相反的，所以才会发生这次的事情,但是他似乎并没有意识到自己的错误。“黄主管，你们收到的生产单叶子那一项有没有特别标明安装要求？“有，但是这种和普通不一样的装法她应该和我们说清楚，因为叶子是普通配件，她没有重点强调，我们很难注意。”他这话也不是完全没有道理，“cindy，除了生产单上有标明，你有没有和他说过这次包装与以前不同。”“我手上客户太多，不可能每个都需要自己去提醒，如果这样,生产单还有什么存在的意义？”“这次的事情大家当个教训，以后还需要你们两个部门密切配合。黄主管记得仔细的看订单要求，cindy，如果以后客户有什么特殊要求，你可以和黄主管好好沟通，加深他们的印象。这次的事情已经解决了，大家都去忙吧。”